إذا كنت ترى علامة استفهام بجوار اسم المُرسِل، فهذا يشير إلى أن الرسالة لم تتم مصادقتها. عند عدم مصادقة رسالة إلكترونية، فهذا يعني أن Gmail لا يمكنه معرفة ما إذا تم إرسالها من الشخص الذي يبدو أنه أرسلها فعلاً أم لا. ولذلك إذا رأيت علامة الاستفهام هذه، يُرجى توخي الحذر بخصوص الرد على هذه الرسالة أو تنزيل أي مرفقات منها.
التحقّق من أن الرسالة تمت مصادقتها
ملاحظة مهمة: لا تُعد بالضرورة الرسائل التى لم تتم مصادقتها رسائل غير مرغوب فيها. ففي بعض الأحيان لا تعمل المصادقة مع المنظمات الحقيقية التي ترسل البريد إلى مجموعات كبيرة، مثل الرسائل التي تُرسل إلى القوائم البريدية.
- على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتَح تطبيق Gmail
.
- افتَح رسالة إلكترونية.
- انقر على عرض التفاصيل
عرض تفاصيل الأمان.
- تكون الرسالة قد تمت مصادقتها في حال رؤية:
.
عرض تفاصيل الأمان.- عنوان "مُرسلة بواسطة" مع اسم النطاق، مثل google.com.
- عنوان "مُوقعة بواسطة" مع نطاق الإرسال.
ولا تكون الرسالة قد تمت مصادقتها إذا رأيت علامة استفهام بجوار اسم المُرسِل. ولذلك إذا رأيت علامة الاستفهام هذه، يُرجى توخي الحذر بخصوص الرد على هذه الرسالة أو تنزيل أي مرفقات منها.
يمكن مصادقة الرسائل الإلكترونية باستخدام نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) أو DKIM.
يُحدّد نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) المضيفات المسموح لها بإرسال الرسائل من نطاق معيّن من خلال إنشاء سجلّ نظام SPF.
تسمح طريقة المصادقة DKIM للمُرسِل بالتوقيع إلكترونيًا على الرسائل الإلكترونية السليمة بطريقة يمكن للمستلمين التحقُّق منها باستخدام مفتاح عام.
يتحقّق نظام "السلسلة المستلَمة المصدق عليها" (ARC) من حالة المصادقة السابقة للرسائل المُعَاد توجيهها. إذا اجتازت رسالة مُعاد توجيهها مصادقة "نظام التعرف على هوية المرسل" (SPF) أو "البريد المعرَّف بمفاتيح النطاق" (DKIM)، إلا أنّ نظام ARC يُظهِر أنّه تعذّرت مصادقتها في وقت سابق، سيتعامل Gmail مع الرسالة على أنها لم تتم مصادقتها.
إصلاح الرسائل التي لم تتم مصادقتها
إذا أرسلت رسالة وظهرت للمتلقي علامة استفهام "؟" بجوار عنوان بريدك الإلكتروني، فهذا يعني أن الرسالة لم تتم مصادقتها.
يجب مصادقة الرسائل للتأكد من تصنيفها على نحوٍ صحيح. ومن المحتمل أيضًا بشكل كبير رفض الرسائل التي لم تتم مصادقتها. ونظرًا لإمكانية أصحاب الرسائل غير المرغوب فيها من مصادقة البريد أيضًا، فإن المصادقة وحدها غير كافية لضمان إمكانية تسليم رسائلك.
إصلاح الرسائل التي لم تتم مصادقتها
يُرجى التأكد من مصادقة الرسائل التي أرسلتها باستخدام DKIM (المفضّل) أو من خلال نظام التعرف على هوية المرسل (SPF).
يمكنك اتّباع الخطوات التالية لمنع Gmail من حظر رسائلك الإلكترونية:
- استخدِم مفاتيح RSA التي يبلغ طولها 1024 بت على الأقل. حيث تُعتبر الرسائل الإلكترونية الموقعة بمفاتيح أقل من 1024 بت غير موقعة ويمكن تزويرها بسهولة.
- يدمج Gmail بين تقارير المستخدم والإشارات الأخرى مع معلومات المصادقة عند تصنيف الرسائل. تُعد المصادقة إلزامية لكل مرسِل بريد للتأكد من تصنيف الرسائل على نحوٍ صحيح.
- تعرّف على كيفية إنشاء سياسات للمساعدة في التحكم في البريد الذي لم تتم مصادقته من نطاقك.