En este artículo se ofrecen recomendaciones a los administradores de correo y a los usuarios de Gmail que reenvían mensajes desde otros servicios o cuentas a la plataforma. Si se reenvían mensajes de correo, puede que la autenticación de correo se vea afectada. Sigue las recomendaciones de este artículo para aumentar la probabilidad de que los mensajes reenviados superen la autenticación y se entreguen correctamente.
Administradores de correo: si reenvías mensajes a Gmail desde otros servidores o servicios, toma medidas para asegurarte de que se marcan correctamente como mensajes legítimos o spam. Sigue nuestras recomendaciones de la sección Reenvío de correo para administradores.
Remitentes de correo: siempre recomendamos que los remitentes configuren la autenticación SPF y DKIM. En el caso de los mensajes reenviados, la autenticación DKIM es especialmente importante para garantizar que el correo se entregue correctamente. Más información
Usuarios de Gmail: si reenvías mensajes desde cuentas de otros proveedores a tu cuenta de Gmail, sigue nuestras recomendaciones de la sección Reenvío de correo para usuarios de Gmail.
Reenvío de correo para administradores y remitentes
Si gestionas los correos de tu organización y los reenvías desde otros servidores o servicios a Gmail, sigue las recomendaciones de esta sección para asegurarte de que se entreguen correctamente.
Evitar que los mensajes reenviados se marquen como spam
Con estas prácticas, puedes asegurarte de que los mensajes reenviados a Gmail superen la autenticación SPF, lo que reduce las probabilidades de que la plataforma los marque como spam:
- Cambia el remitente del sobre para hacer referencia a tu dominio de reenvío.
- Asegúrate de que el registro SPF de tu dominio incluye las direcciones IP o los dominios de todos los servidores o servicios que reenvían correos en nombre de tu dominio.
- Utiliza productos o servicios de terceros para identificar los mensajes de spam e impedir que se reenvíen. Si los destinatarios marcan como spam los mensajes que se reenvían desde tu dominio, hay más probabilidades de que se vuelvan a marcar del mismo modo en el futuro.
- Te recomendamos que utilices una dirección IP o un dominio únicos para reenviar mensajes, ya que es una forma de evitar que el correo enviado a los usuarios de Gmail se bloquee o se envíe a la carpeta de spam.
Aumentar las posibilidades de que los mensajes reenviados superen la autenticación
- Configura la autenticación de correo SPF y DKIM: recomendamos que los administradores de correo siempre configuren la autenticación SPF y DKIM en su dominio. El reenvío de correo puede afectar a la autenticación del mensaje y, a menudo, los mensajes reenviados no superan la autenticación SPF. Por eso, te recomendamos que siempre configures la autenticación DKIM, junto con la SPF, para asegurarte de que los mensajes se autentican y se envían correctamente.
- Evita vulnerar la autenticación DKIM: es más probable que los mensajes que no superen la autenticación DKIM se marquen como spam. Los cambios en el contenido de los mensajes pueden provocar que estos no superen la autenticación DKIM. No cambies el cuerpo ni los encabezados de los mensajes que están protegidos por DKIM. En el caso de los mensajes enviados desde dominios frecuentemente falsificados, Gmail aplica requisitos de autenticación muy estrictos. Estas acciones pueden provocar que los mensajes reenviados no superen la autenticación DKIM:
- Modificación de los límites de MIME
- Modificar el asunto del mensaje
- Software de terceros que modifica el cuerpo del mensaje (lo que incluye volver a codificarlo)
- Ampliar los destinatarios de mensajes con LDAP
- Modificar el asunto y otros encabezados protegidos por el dominio de firma DKIM (incluidos Para, Cc, Fecha e ID de mensaje)
- Añade encabezados de ARC: para reducir la probabilidad de que los mensajes reenviados se rechacen o se marquen como spam, te recomendamos que les añadas encabezados de ARC. El sistema de ARC verifica las comprobaciones de autenticación que se han realizado hasta el momento a los mensajes reenviados y ayuda a asegurar que estos se entreguen a los destinatarios finales. Más información sobre el sistema de ARC
- Añadir cabeceras de reenvío: para que los servidores de correo sepan que se reenvía un mensaje, añade la cabecera X-Forwarded-For: o X-Forwarded-To:. Los servidores que reciben los correos gestionan los mensajes reenviados de forma diferente a los mensajes directos recibidos.
Reenvío de correo para usuarios de Gmail
Si reenvías mensajes de otras cuentas de correo a tu cuenta personal de Gmail, sigue las recomendaciones de esta sección para asegurarte de que se entreguen correctamente:
- Configurar IMAP o POP en la cuenta de Gmail: IMAP te permite leer mensajes en varios dispositivos y los sincroniza en tiempo real. Con POP puedes recibir mensajes en un solo dispositivo; sin embargo, no sincroniza los mensajes en tiempo real, sino que se descargan. Tú decides con qué frecuencia quieres que se descarguen los mensajes nuevos. Para ver instrucciones detalladas sobre cómo configurar IMAP o POP con tu cuenta de Gmail, consulta el artículo Consultar el correo de otras cuentas.
- Marcar mensajes como spam o quitarles esa etiqueta: cuando Gmail marque por error mensajes como spam o como phishing, soluciónalo siguiendo los pasos indicados en este artículo al respecto. De este modo, Gmail podrá distinguir correctamente los mensajes legítimos del spam en el futuro.
- Actualizar la configuración de Gmail: si reenvías mensajes desde otra cuenta de correo a tu cuenta de Gmail, es posible que Gmail marque por error algunos mensajes como spam o como phishing. Para evitarlo, añade la dirección de correo del otro proveedor en el ajuste de Gmail Enviar como:. Para ver instrucciones detalladas, consulta el artículo Enviar correos desde otras direcciones o alias.
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