Importar e-mails e contatos

Caso esteja migrando de um provedor de e-mail, é possível transferir seus e-mails e contatos antigos para o Gmail. Novos e-mails são encaminhados para sua conta do Gmail durante 30 dias para que você tenha tempo de distribuir o novo endereço aos amigos.

Migrando de outra conta do Gmail? Clique aqui.
Veja de quais provedores de e-mail você pode importar
  • 126.com
  • 9business.fr
  • 9online.fr
  • aim.com
  • ameritech.net
  • aol.com
  • att.net
  • att.yahoo.com
  • bellsouth
  • bigpond.com
  • bk.ru
  • bol.com.br
  • bt.com
  • btinternet.com
  • btopenworld.com
  • cegetel.net
  • clear.net.nz
  • comcast
  • cox.net
  • cs.com
  • earthlink.net
  • flash.net
  • free.fr
  • freenet.de
  • freeserve.co.uk
  • frontier.com
  • gmx
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  • livemail
  • mail.ru
  • msn.com
  • myfairpoint.net
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  • o2.pl
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  • tiscali.co.uk
  • verizon.com
  • virgilio.it
  • voila.fr
  • wanadoo
  • wans.net
  • web.de
  • windowslive.com
  • worldnet.att.net
  • xtra.co.nz
  • y7mail.com
  • yahoo
  • yandex
  • ymail.com

Começar a importar e-mails e contatos

Antes de começar, lembre-se de que você precisa ter acesso à outra conta de e-mail para que isso funcione.

  1. Abra o Gmail.
  2. Clique no ícone de roda dentada na parte superior direita.
  3. Selecione Configurações.
  4. Abra a guia Contas e importação na parte superior.
    Contas e guia de importação
  5. Clique no link Importar e-mails e contatos.


    Se você não vir essa configuração, talvez o administrador da sua conta de trabalho ou da escola não tenha permitido que os usuários importem e-mails.
  6. Insira as informações da conta antiga e escolha o que deseja importar. Caso esteja tentando importar de outro endereço do Gmail, clique aqui para importar seus e-mails de outra maneira.
  7. Após clicar em Iniciar importação, veja novamente a configuração "Importar mensagens e contatos" para verificar se a importação já começou. Se receber uma mensagem dizendo que sua conta precisa de outra confirmação, clique em Prosseguir.
Abra as configurações do Gmail

Encaminhar novas mensagens automaticamente para o Gmail

Por padrão, as novas mensagens da conta antiga serão automaticamente encaminhadas para a conta do Gmail durante os próximos 30 dias. Caso deseje que esse processo continue, tente configurar o encaminhamento automático na conta antiga. Lembre-se de que nem todos os provedores de e-mail oferecem suporte para o encaminhamento automático.

Encontrar e-mails e contatos importados

Encontrar e-mails importados

  1. Clique no endereço de e-mail listado logo abaixo de "Caixa de entrada" no lado esquerdo do Gmail.
  2. Se havia pastas configuradas na conta antiga, clique na seta ao lado do endereço para vê-las. Agora, as pastas são marcadores do Gmail.

Enviar e-mails para seus contatos

  1. Clique no botão Escrever.
  2. Comece a digitar o nome do contato no campo Para. Os contatos serão exibidos como sugestões.
  3. Para visualizar a lista completa de contatos, clique em Gmail no canto superior esquerdo do Gmail e selecione Contatos.

Solução de problemas

Primeiro, visite o solucionador de problemas da importação de e-mails e veja se seu problema está listado lá.

Caso o solucionador de problemas não resolva seus problemas ou você tenha outras dúvidas, entre em contato com nossos especialistas no Fórum de Ajuda do Gmail.

Saiba mais

Como posso aprender mais sobre o Gmail?

Confira o tópico Comece a usar o Gmail da Central de Ajuda para aprender os conceitos básicos.

Você pode receber ajuda no Gmail se seguir esses passos:

  1. Abra o Gmail.
  2. Clique no ícone de roda dentada na parte superior direita.
  3. Selecione Ajuda.
Como o nome do usuário e a senha da minha conta antiga serão usados?

Para importar seus e-mails e contatos, o Gmail usa um serviço de terceiros chamado ShuttleCloud. O nome do usuário e a senha que você nos forneceu são usados para permitir que o ShuttleCloud copie seus e-mails e contatos da conta antiga e os transfira para a conta do Gmail. O ShuttleCloud só armazena esses dados durante o período da importação. O Google não armazena esse tipo de informação.

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