Cómo importar el correo electrónico y los contactos

Si tenías una cuenta con otro proveedor de correo electrónico y te has abierto una cuenta de Gmail, verás qué fácil es transferir tus mensajes y contactos antiguos a Gmail. Los nuevos correos se reenvían a tu cuenta de Gmail durante 30 días; así te da tiempo a avisar a tus amigos de tu cambio de dirección.

¿Tu cuenta antigua también era de Gmail? Haz clic aquí.
Lista de los proveedores de cuentas cuyos correos y contactos puedes importar
  • aim.com
  • ameritech.net
  • aol.com
  • att.net
  • att.yahoo.com
  • bellsouth
  • bk.ru
  • btinternet.com
  • btopenworld.com
  • comcast
  • cs.com
  • flash.net
  • freeserve.co.uk
  • gmx
  • icloud
  • inbox.ru
  • kimo.com
  • list.ru
  • mail.ru
  • netscape.com
  • nvbell.net
  • orange.fr
  • orangehome.co.uk
  • pacbell.net
  • prodigy.net
  • rr.com
  • roadrunner.com
  • rocketmail.com
  • sbcyahoo.net
  • sbcglobal.net
  • snet.net
  • swbell.net
  • talk21.com
  • wanadoo
  • wans.net
  • worldnet.att.net
  • xtra.co.nz
  • yahoo
  • ymail.com
  • y7mail.com

Cómo iniciar la importación de correos y contactos

Antes de empezar, comprueba que tienes acceso a la cuenta antigua de correo, porque si no la importación no funcionará.

  1. Abre Gmail.
  2. Haz clic en la rueda dentada (arriba a la derecha).
  3. Selecciona Configuración.
  4. Abre la pestaña Cuentas e importación.
    Pestaña Cuentas e Importación
  5. Haz clic en el enlace Importar correo y contactos.


    Si no ves esa opción, es posible que el administrador de tu cuenta de trabajo o de clase no haya permitido que los usuarios importen correo.
  6. Escribe los datos de tu cuenta antigua y elige lo que quieras importar. Si la cuenta antigua también es de Gmail, haz clic aquí para importar tus correos de otra forma.
  7. Haz clic en Iniciar importación y fíjate en el ajuste “Importar correo y contactos” para ver si ha empezado la importación. Si aparece un mensaje indicando que tu cuenta exige otra confirmación, haz clic en Continuar.
Abrir la configuración de Gmail

Cómo reenviar automáticamente a Gmail los mensajes nuevos

De forma predeterminada, todos los mensajes que lleguen a tu cuenta antigua se reenviarán a tu cuenta de Gmail los 30 días posteriores a tu cambio de cuenta. Si quieres que los correos nuevos se sigan reenviando a Gmail, prueba a configurar el reenvío automático en tu antigua cuenta. Ten presente que no todos los proveedores de correo admiten el reenvío automático.

Cómo encontrar tus correos y contactos importados

Cómo encontrar tus correos importados

  1. Haz clic en tu dirección de correo electrónico (en el lateral izquierdo de Gmail, debajo de “Recibidos”).
  2. Si en tu cuenta antigua tenías configuradas carpetas, haz clic en la flecha que hay al lado de tu dirección para verlas. Tus carpetas ahora son etiquetas de Gmail.

Cómo escribir correos a tus contactos

  1. Haz clic en el botón Redactar.
  2. Empieza a escribir el nombre de tu contacto en el campo Para. Gmail te sugerirá las direcciones de tus contactos.
  3. Si quieres ver la lista de tus contactos, haz clic en Gmail (en la esquina superior izquierda de Gmail) y selecciona Contactos.

Cómo solucionar los problemas

Para empezar, ve al solucionador de problemas de importación de correo y busca tu problema en la lista.

Si no puedes resolver tu problema aquí o tienes más dudas, pregunta a nuestros expertos en el Foro de ayuda de Gmail.

Más información

¿Qué hago para informarme mejor sobre Gmail?

Puedes aprender los conceptos básicos en el tema Cómo empezar a utilizar Gmail del centro de ayuda.

Además, puedes acceder a la ayuda de Gmail si sigues estos pasos:

  1. Abre Gmail.
  2. Haz clic en la rueda dentada (arriba a la derecha).
  3. Selecciona Ayuda.
¿Cómo se utilizan el nombre de usuario y la contraseña de mi cuenta antigua?

Para importar tu correo y tus contactos, Gmail usa un servicio de terceros: ShuttleCloud. Tu nombre y contraseña sirven para que ShuttleCloud pueda copiar el correo y los contactos de tu cuenta antigua y luego transferirlos a tu cuenta de Gmail. ShuttleCloud solamente guarda el nombre de usuario y la contraseña de tu otra cuenta durante el procedimiento de importación. Google no guarda ninguno de esos datos.