แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอีเมลที่ถูกต้องซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์จดหมายขยะ

หลังจากเลิกบล็อกผู้ส่งแล้ว ระบบจะไม่ส่งอีเมลของผู้ส่งรายนั้นไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะอีก หากอีเมลของผู้ส่งรายดังกล่าวยังคงไปอยู่ในโฟลเดอร์จดหมายขยะ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

นำอีเมลออกจากโฟลเดอร์จดหมายขยะ

หลังจากนำอีเมลออกแล้ว ระบบจะไม่ส่งอีเมลจากผู้ส่งรายดังกล่าวไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ

1. เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
2. ทางด้านซ้ายในเมนูหลัก ให้คลิกเพิ่มเติม จดหมายขยะ
3. เลือกช่องข้างอีเมลที่ต้องการนำออก
4. ที่ด้านบน ให้คลิกไม่ใช่จดหมายขยะ

เพิ่มผู้ส่งในรายชื่อติดต่อ

เมื่อเพิ่มผู้ส่งลงใน Google Contacts แล้ว ระบบจะไม่ส่งอีเมลของผู้ส่งรายดังกล่าวไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ

1. ในคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่ Google Contacts
2. ที่ด้านซ้ายบน ให้คลิกสร้างรายชื่อติดต่อ สร้างรายชื่อติดต่อหรือสร้างรายชื่อติดต่อหลายรายการ
3. ป้อนข้อมูลของรายชื่อติดต่อ
4. คลิกบันทึก

สร้างตัวกรองสำหรับผู้ส่ง

คุณสามารถสร้างตัวกรองเพื่อให้ระบบไม่ส่งอีเมลของผู้ส่งที่เฉพาะเจาะจงไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ

1. เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
2. คลิกแสดงตัวเลือกการค้นหา ในแถบค้นหาที่ด้านบน
3. ป้อนอีเมลของผู้ส่งข้าง "จาก"
   • หากต้องการตรวจสอบว่าการค้นหาทำงานถูกต้องหรือไม่ ให้คลิกค้นหา
4. คลิกสร้างตัวกรองที่ด้านล่างของหน้าต่างค้นหา
5. เลือกช่องข้าง "ไม่ส่งไปยังจดหมายขยะ"
6. คลิกสร้างตัวกรอง

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• บล็อกอีเมลใน Gmail
• ยกเลิกการสมัครรับอีเมล
• รายงานจดหมายขยะใน Gmail