Riešenie problémov s platnými správami v spame

Po odblokovaní odosielateľa by sa jeho správy už nemali posielať do priečinka Spam. Ak správy od daného odosielateľa stále prichádzajú do spamu, vyskúšajte tento postup.

Odstránenie správy zo spamu

Po odstránení správy už budúce správy od daného odosielateľa neskončia v spame.

1. V počítači otvorte Gmail.
2. V hlavnej ponuke vľavo kliknite na Viac Spam.
3. Začiarknite políčko vedľa správy, ktorú chcete odstrániť.
4. Hore kliknite na Toto nie je spam.

Pridanie odosielateľa do kontaktov

Po pridaní odosielateľa do Kontaktov Google už jeho správy nebudú prichádzať do spamu.

1. V počítači prejdite do Kontaktov Google.
2. Vľavo hore kliknite na Vytvoriť kontakt Vytvoriť kontakt alebo Vytvoriť viac kontaktov.
3. Zadajte informácie o kontakte alebo kontaktoch.
4. Kliknite na Uložiť.

Vytvorenie filtra pre odosielateľa

Môžete vytvoriť filter, aby sa správy od konkrétneho odosielateľa nikdy nedostali do spamu.

1. V počítači otvorte Gmail.
2. Hore vo vyhľadávacom poli kliknite na Zobraziť možnosti vyhľadávania .
3. Vedľa položky „Od“ zadajte e‐mailovú adresu odosielateľa.
   • Ak chcete skontrolovať, či vyhľadávanie funguje správne, kliknite na Hľadať.
4. Naspodku okna vyhľadávania kliknite na Vytvoriť filter.
5. Začiarknite políčko vedľa položky Nikdy neodoslať do spamu.
6. Kliknite na Vytvoriť filter.

Súvisiace zdroje

• Zablokovanie e‑mailovej adresy v Gmaile
• Zrušenie odberu správ
• Nahlásenie spamu v Gmaile