正当なメールが [迷惑メール] に振り分けられる問題を解決する

送信者のブロックを解除すると、その送信者からのメールは [迷惑メール] に振り分けられなくなります。それでもメールが [迷惑メール] に振り分けられる場合は、次の手順をお試しください。

メールを [迷惑メール] から除外する

メールを除外すると、以降その送信者からのメールは [迷惑メール] に振り分けられなくなります。

1. Android のスマートフォンまたはタブレットで、Gmail アプリ を開きます。
2. 左上のメニュー アイコン [迷惑メール] をタップします。
3. 除外するメールを開きます。
4. 右上のその他アイコン [迷惑メールでないことを報告] をタップします。

送信者を連絡先に追加する

送信者を Google コンタクトに追加すると、その送信者からのメールは [迷惑メール] に振り分けられなくなります。

1. Android スマートフォンまたはタブレットで、連絡帳アプリ を開きます。
2. 右下の追加アイコン をタップします。
3. 連絡先の名前と、メールアドレスまたは電話番号を入力します。
4. [保存] をタップします。

ヒント: 連絡帳アプリがない場合は、Google Play ストアからダウンロードしてください。

送信者のフィルタを作成する

重要: フィルタを作成するには、パソコンで Gmail を開く必要があります。

フィルタを作成すると、特定の送信者からのメールは [迷惑メール] に振り分けられなくなります。

1. パソコンで Gmail を開きます。
2. 上部の検索バーで、[検索オプションを表示] アイコン をクリックします。
3. [From] の横に送信者のメールアドレスを入力します。
   • 検索が正しく動作することを確認するには、[検索] をクリックします。
4. 検索ウィンドウの下部にある [フィルタを作成] をクリックします。
5. [迷惑メールにしない] の横にあるチェックボックスをオンにします。
6. [フィルタを作成] をクリックします。

関連資料

• Gmail でメールアドレスをブロックする、またはブロック解除する
• メールの登録を解除する
• Gmail で迷惑メールを報告する