Cómo solucionar problemas con correos electrónicos válidos en Spam

Después de desbloquear a un remitente, sus correos electrónicos ya no deberían enviarse a Spam. Si aún siguen llegando a la carpeta Spam, sigue estos pasos.

Cómo quitar el correo electrónico de la carpeta Spam

Después de quitar el correo electrónico, los correos futuros de ese remitente no se envían a Spam.

1. En tu computadora, abre Gmail.
2. A la izquierda, en el menú principal, haz clic en Más Spam.
3. Marca la casilla junto al correo electrónico que quieres quitar.
4. En la parte superior, haz clic en No es spam.

Cómo agregar al remitente a tus contactos

Si agregas al remitente a los Contactos de Google, sus correos electrónicos no irán a Spam.

1. En la computadora, ve a Contactos de Google.
2. En la esquina superior izquierda, haz clic en Crear contacto Crear contacto o Crear varios contactos.
3. Ingresa la información del contacto o los contactos.
4. Haz clic en Guardar.

Cómo crear un filtro para un remitente

Puedes crear un filtro para que los correos electrónicos de un remitente específico nunca se envíen a Spam.

1. En tu computadora, abre Gmail.
2. En la parte superior, en la barra de búsqueda, haz clic en Mostrar opciones de búsqueda .
3. Junto a "De", ingresa la dirección de correo electrónico del remitente.
   • Si quieres comprobar que la búsqueda funcione correctamente, haz clic en Buscar.
4. En la parte inferior de la ventana de búsqueda, haz clic en Crear filtro.
5. Marca la casilla junto a "Nunca enviarlo a Spam".
6. Haz clic en Crear filtro.

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