Solucionar problemas con correos válidos que se envían a Spam

Una vez que desbloquees a un remitente, sus correos ya no se enviarán a Spam. Si esto sigue ocurriendo, prueba a seguir estos pasos.

Quitar un correo de la carpeta de spam

Una vez que hayas quitado un correo, los futuros mensajes de ese remitente no se enviarán a la carpeta Spam.

1. Abre Gmail en el ordenador.
2. En el menú principal de la izquierda, haz clic en Más Spam.
3. Marca la casilla situada junto al correo que quieras quitar.
4. En la parte superior, haz clic en No es spam.

Añadir un remitente a tus contactos

Si añades a un remitente a Contactos de Google, sus correos no se enviarán a Spam.

1. En tu ordenador, ve a Contactos de Google.
2. En la parte superior izquierda, haz clic en Crear contacto Crear un contacto o Crear varios contactos.
3. Introduce la información de los contactos.
4. Haz clic en Guardar.

Crear un filtro para un remitente

Estos filtros sirven para que los correos de un remitente específico no se envíen nunca a Spam.

1. Abre Gmail en el ordenador.
2. En la parte superior, en el cuadro de búsqueda, haz clic en Mostrar opciones de búsqueda .
3. Junto a "De", introduce la dirección de correo del remitente.
   • Si quieres comprobar que tu búsqueda funciona correctamente, haz clic en Buscar.
4. En la parte inferior de la ventana de búsqueda, haz clic en Crear filtro.
5. Marca la casilla situada junto a "No marcar nunca como spam".
6. Haz clic en Crear filtro.

Recursos relacionados

• Bloquear una dirección de correo en Gmail
• Darse de baja de correos electrónicos
• Marcar correos como spam en Gmail