Probleme mit legitimen E‑Mails im Spamordner beheben

Nachdem Sie die Blockierung eines Absenders aufgehoben haben, sollten seine E‑Mails nicht mehr in den Spamordner verschoben werden. Wenn die E‑Mails weiterhin im Spamordner landen, versuchen Sie Folgendes:

E‑Mail aus dem Spamordner entfernen

Sobald Sie die E‑Mail aus dem Spamordner entfernen, werden künftige E‑Mails von diesem Absender nicht mehr dorthin verschoben.

1. Öffnen Sie Gmail auf dem Computer.
2. Klicken Sie links im Hauptmenü auf Mehr Spam.
3. Klicken Sie das Kästchen neben der E‑Mail an, die Sie entfernen möchten.
4. Klicken Sie oben auf Kein Spam.

Den Absender Ihren Kontakten hinzufügen

Wenn Sie den Absender in Google Kontakte hinzufügen, werden seine E‑Mails nicht mehr in den Spamordner verschoben.

1. Öffnen Sie Google Kontakte auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie links oben auf Kontakt erstellen Kontakt erstellen oder Mehrere Kontakte erstellen.
3. Geben Sie die Kontaktinformationen ein.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Filter für den Absender erstellen

Sie können einen Filter erstellen, damit die E‑Mails eines bestimmten Absenders nicht in den Spamordner verschoben werden.

1. Öffnen Sie Gmail auf dem Computer.
2. Klicken Sie oben in der Suchleiste auf „Suchoptionen anzeigen“ .
3. Geben Sie neben „Von“ die E-Mail-Adresse des Absenders ein.
   • Wenn Sie prüfen möchten, ob Ihre Suchanfrage richtig funktioniert, klicken Sie auf Suchen.
4. Klicken Sie unten im Suchfenster auf Filter erstellen.
5. Setzen Sie ein Häkchen neben „Nie als Spam einstufen“.
6. Klicken Sie auf Filter erstellen.

Weitere Informationen

• E-Mail-Adressen in Gmail blockieren
• E‑Mails abbestellen
• Spam in Gmail melden