Løs problemer med gyldige mails i Spam

Når du har fjernet blokeringen af en afsender, bør vedkommendes mails ikke længere blive sendt til Spam. Hvis afsenderens mails fortsat sendes til Spam, kan du prøve denne vejledning.

Fjern mailen fra Spam

Når du har fjernet mailen, flyttes fremtidige mails fra den pågældende afsender ikke til Spam.

1. Åbn Gmail på din computer.
2. Til venstre i hovedmenuen skal du klikke på Mere Spam.
3. Markér afkrydsningsfeltet ud for den mail, du vil fjerne.
4. Klik på Ikke spam øverst på siden.

Føj afsenderen til Kontakter

Når du føjer afsenderen til Google Kontakter, sendes vedkommendes mails ikke til Spam.

1. Gå til Google Kontakter på din computer.
2. Øverst til venstre skal du klikke på Opret kontakt Opret en kontakt eller Opret flere kontakter.
3. Angiv kontaktoplysningerne for kontakten eller kontakterne.
4. Klik på Gem.

Opret et filter for din afsender

Du kan oprette et filter, så en bestemt afsenders mails aldrig sendes til Spam.

1. Åbn Gmail på din computer.
2. Klik på Vis indstillinger for søgning øverst i søgefeltet.
3. Angiv afsenderens mailadresse ud for "Fra".
   • Klik på Søg for at tjekke, at din søgning fungerer.
4. Klik på Opret filter nederst i søgevinduet.
5. Markér afkrydsningsfeltet ud for "Send aldrig dette til Spam".
6. Klik på Opret filter.

Relaterede ressourcer

• Bloker en mailadresse i Gmail
• Frameld fra en mail
• Rapportér spam i Gmail