Перечисленные здесь правила помогут отправителям обеспечить доставку электронных рассылок на личные адреса Gmail в рамках списков рассылки. Эти рекомендации помогут:
- обеспечить корректную доставку писем;
- предотвратить переносы ваших писем в спам;
- сделать так, чтобы пользователи Gmail вас не блокировали.
Какие письма мы считаем рассылкой
Письмо рассылки – это электронное сообщение, отправленное списку получателей. На рассылку можно подписаться и отказаться от нее. Типичный пример – рекламные сообщения. Однако рассылками также считаются все маркетинговые подписки, новостные письма и некоторые типы сообщений с уведомлениями.
Письма юридического содержания и некоторые технические сообщения, например с требованием выполнить действие или запросом пользователя, не считаются рассылками. Мы не относим к рассылкам сообщения для сброса пароля, платежные уведомления, одноразовые коды и другие аналогичные письма. Такие сообщения считаются информационными.
Правила настройки рассылок
- Функция отказа от рассылки в один клик должна правильно работать во всех ваших сообщениях – получатель должен иметь возможность отказаться от рассылки без каких-либо дополнительных действий. Подробнее об отказе от рассылки в один клик…
- Обрабатывайте отказы от рассылки и отменяйте ее в течение 48 часов.
- Прежде чем отправлять письма рассылки получателям, просите их дополнительно ввести свой адрес электронной почты на вашем сайте или в приложении. Это называется двойным согласием.
- Не используйте один и тот же адрес электронной почты для рассылок и информационных писем. Примеры рассылки – рекламные и новостные письма. Примеры информационных писем – сообщения для сброса пароля и подтверждения платежей.
- Чтобы идентифицировать разные списки рассылки, добавляйте человекочитаемый идентификатор в заголовок List-id: каждого письма или используйте уникальные адреса From: для разных списков, чтобы разные рассылки приходили получателям с разных адресов.
Статьи по теме
Руководство для отправителей писем
Часто задаваемые вопросы о руководстве для отправителей писем