Die Richtlinien auf dieser Seite können E‑Mail-Absendern helfen, Abo-E‑Mails an private Gmail-Konten in Ihren Mailinglisten zu senden und zuzustellen. Diese Richtlinien helfen Ihnen dabei:
- Dafür zu sorgen, dass Ihre Nachrichten wie erwartet zugestellt werden
- Zu verhindern, dass Nachrichten von Empfängern als Spam markiert werden
- Zu verhindern, dass Gmail-Nutzer Sie blockieren
Was ist eine Abonachricht?
Eine Abonachricht ist eine E-Mail-Nachricht, die an eine Mailingliste gesendet wird, von der Empfänger sich abmelden können. Gängige Beispiele für diesen Nachrichtentyp sind Werbe- oder Marketingnachrichten. Aber auch alle Marketinglisten, Newsletter und einige Arten von Benachrichtigungs-E‑Mails gelten als Abonachrichten.
Nachrichten, die aus rechtlichen oder anderen Gründen gesendet werden, z. B. aufgrund einer ausdrücklichen Aktion oder Anfrage des Nutzers, sind keine Abonachrichten. Beispiele für Nachrichtentypen, die wir nicht berücksichtigen, sind Passwortzurücksetzungen, Kaufbelege und Einmalpasswörter (OTPs). Diese Nachrichten werden oft als Transaktionsnachrichten bezeichnet.
Richtlinien für E‑Mail-Abos
- Implementieren Sie die Abmeldung mit nur einem Klick für alle Abonachrichten korrekt, sodass keine weiteren Nutzeraktionen zum Abbestellen erforderlich sind. Weitere Informationen zu den Anforderungen für das Abbestellen mit nur einem Klick
- Bearbeiten und berücksichtigen Sie Anfragen zum Abbestellen innerhalb von 48 Stunden.
- Bevor Sie Abonachrichten an Empfänger senden, müssen diese ihre E‑Mail-Adresse bestätigen, nachdem sie sie auf Ihrer Website oder in Ihrer App eingegeben haben. Dies wird als doppelte Einwilligung bezeichnet.
- Senden Sie Abo- und Nicht-Abo-Nachrichten von verschiedenen E‑Mail-Adressen. Beispiele für Abonachrichten sind Marketingnachrichten und Newsletter. Beispiele für Nicht-Abo-Nachrichten sind Passwortzurücksetzungen und Bestätigungen.
- Ordnen Sie jeder Aboliste eine visuell lesbare Kennung zu. Nutzen Sie dazu den Header „List-id:“. Sie können auch eine eindeutige „From:“-Adresse verwenden, um Nachrichten für verschiedene Abos zu senden. Das heißt, jede Mailingliste, die zum Senden von Abonnementnachrichten verwendet wird, sollte eine eigene eindeutige „From:“-Adresse haben.
Weitere Informationen
Richtlinien für E-Mail-Absender
Häufig gestellte Fragen zu den Richtlinien für E‑Mail-Absender
Die zehn häufigsten Probleme bei der Zustellung von E‑Mails an Gmail-Konten