Utilize a versão mais recente do Gmail no navegador

Se o seu navegador for suportado, o Gmail é aberto automaticamente na versão mais recente, com as funcionalidades e as atualizações de segurança mais atuais. Saiba como utilizar navegadores suportados para o Gmail.

Sugestão: também pode utilizar a versão mais recente do Gmail com leitores de ecrã.

Saiba como corrigir problemas quando o Gmail não é carregado

Se o Gmail não carregar, verifique se existem problemas no navegador, na ligação à Internet ou no dispositivo.

Verifique o seu navegador

1. Utilize um navegador suportado.
   • A maioria dos navegadores suportam o Gmail. Se tiver problemas em utilizar o navegador com o Gmail:
     • Atualize o navegador para a versão mais recente.
     • Experimente outro navegador.
2. Verifique as aplicações ou as extensões do navegador.
   • O Gmail pode não funcionar devido a algumas extensões ou suplementos no navegador ou nas aplicações no seu computador.
   • Desative as extensões e desinstale as aplicações individualmente. Em seguida, abra novamente o Gmail para verificar se o problema foi resolvido.
   • Se estiver disponível, experimente utilizar o modo de navegação anónima do seu navegador.
3. Limpe a cache e os cookies do navegador e, em seguida, abra novamente o Gmail.

Verifique a ligação à Internet

1. Reinicie o dispositivo.
2. Desative a ligação Wi-Fi ou a ligação móvel de dados e, em seguida, ative-a novamente.
   • Sugestão: para ligações Wi-Fi, reinicie o router caso o Gmail não seja carregado. Consulte o manual do router para ver instruções sobre como o reiniciar.
3. Ligue-se a outra rede.

Se continuar a ter problemas de conetividade depois de concluir estes passos, contacte o seu fornecedor de serviços ou o anfitrião da rede Wi-Fi.

Experimente outro dispositivo

O Gmail pode não carregar em navegadores em dispositivos mais antigos. Experimente utilizar outro dispositivo para verificar se o Gmail é carregado corretamente.

Se, ainda assim, o Gmail não carregar no seu navegador, pode:

• Utilizar a app Gmail para Android, iPhone ou iPad.

  Transferir o Gmail para Android Transferir o Gmail para iPhone ou iPad

• Utilizar o Gmail com outro cliente de email.
  • Pode utilizar o Gmail com outros clientes de email que suportam IMAP e POP, como Outlook ou Apple Mail.
    • Saiba como ler mensagens do Gmail através do IMAP.
    • Saiba como ler mensagens do Gmail através do POP.

Recursos relacionados

• O Gmail não está a carregar
• Navegadores compatíveis
• Limpe a cache e os cookies.