اگر مرورگرتان پشتیبانی شود، Gmail به‌طور خودکار در جدیدترین نسخه و با جدیدترین ویژگی‌ها و به‌روزرسانی‌های امنیتی باز می‌شود. با نحوه استفاده از مرورگرهای پشتیبانی‌شده برای Gmail آشنا شوید.
نکته: همچنین می‌توانید از جدیدترین نسخه Gmail با صفحه‌خوان استفاده کنید.
با نحوه رفع مشکلات مربوط به بار نشدن Gmail آشنا شوید
اگر Gmail بار نشد، مرورگر، اتصال اینترنت یا دستگاهتان را برای یافتن مشکل بررسی کنید.
مرورگرتان را بررسی کنید- از مرورگر پشتیبانی‌شده استفاده کنید.
- اکثر مرورگرها از Gmail پشتیبانی می‌کنند. اگر نمی‌توانید در مرورگرتان از Gmail استفاده کنید:
- مرورگر را به جدیدترین نسخه به‌روز کنید.
- مرورگر دیگری را امتحان کنید.
- اکثر مرورگرها از Gmail پشتیبانی می‌کنند. اگر نمی‌توانید در مرورگرتان از Gmail استفاده کنید:
- برنامه‌ها یا افزونه‌های مرورگر را بررسی کنید.
- برخی‌از افزونه‌ها یا برافزاهای مرورگر یا برنامه‌های رایانه ممکن است باعث شوند Gmail کار نکند.
- یکی‌یکی برنامه‌ها را حذف نصب و افزونه‌ها را خاموش کنید. سپس Gmail را دوباره باز کنید تا ببینید مشکل برطرف شده است یا نه.
- درصورت امکان، از حالت مرور خصوصی یا حالت ناشناس مرورگر استفاده کنید.
- حافظه نهان و کوکی‌های مرورگر را پاک کنید، سپس Gmail را دوباره باز کنید.
- دستگاهتان را بازراه‌اندازی کنید.
- اتصال داده تلفن همراه یا Wi-Fi را خاموش و دوباره روشن کنید.
- نکته: برای Wi-Fi، اگر Gmail همچنان کار نمی‌کند، رهیاب (روتر) را بازراه‌اندازی کنید. دستورالعمل‌های مربوط به بازراه‌اندازی رهیاب را در دفترچه راهنمای آن بررسی کنید.
- به شبکه دیگری متصل شوید.
اگر بعداز انجام این مراحل همچنان مشکل اتصال دارید، با رساننده خدمات یا میزبان شبکه Wi-Fi تماس بگیرید.
Gmail ممکن است در مرورگرهای دستگاه‌های قدیمی بار نشود. از دستگاه دیگری استفاده کنید تا ببینید Gmail به‌درستی بار می‌شود یا نه.
اگر Gmail همچنان در مرورگرتان بار نمی‌شود، می‌توانید:
- از برنامه Gmail ویژه Android، iPhone، یا iPad استفاده کنید.
بارگیری Gmail برای Android بارگیری Gmail برای iPhone یا iPad
- برنامه Gmail را با کارخواه ایمیل دیگری استفاده کنید.
- می‌توانید از Gmail با کارخواه‌های ایمیل دیگری که از IMAP و POP پشتیبانی می‌کنند (مثلاً Outlook یا Apple Mail) استفاده کنید.