โปรแกรมรับส่งเมลไม่ยอมรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

หากระบบเตือนให้คุณใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านซ้ำๆ หรือคุณได้รับข้อผิดพลาด "ข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง" หรือ "ต้องเข้าสู่ระบบเว็บ" โปรดตรวจสอบว่าคุณใส่รหัสผ่านที่ถูกต้อง โปรดทราบว่าระบบให้ความสำคัญกับประเภทของตัวอักษร

หากมั่นใจว่ารหัสผ่านของคุณถูกต้องแล้ว คุณสามารถลองเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

  • ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจากเวอร์ชันบนเว็บของ Gmail ที่ https://mail.google.com หลังจากนั้นให้ลองเข้าถึงข้อความในแอปอีเมลของคุณอีกครั้ง
  • หากยังมีปัญหา ให้ไปที่ http://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha และลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Gmail ของคุณ ถ้าจำเป็น ให้ป้อนตัวอักษรในภาพที่บิดเบือน
  • แอปอีเมลของคุณอาจไม่สนับสนุนมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยล่าสุด เรียนรู้วิธีอนุญาตให้แอปที่มีความปลอดภัยน้อยกว่านี้เข้าถึงบัญชีของคุณ
  • ตรวจสอบว่าไม่ได้ตั้งค่าให้แอปอีเมลของคุณตรวจหาอีเมลใหม่บ่อยเกินไป หากแอปอีเมลของคุณตรวจหาข้อความใหม่เกินกว่าทุก 10 นาที ระบบอาจบล็อกแอปไม่ให้เข้าถึงบัญชีของคุณ
  • ลองเปลี่ยนรหัสผ่านตามเคล็ดลับของเราในการสร้างรหัสผ่านที่เดายาก