如果您使用 Gmail 時收到「暫時性錯誤」或「糟糕」這類錯誤訊息，請按照本文說明解決相關問題。
「無法連線」
如果您在 iPhone 或 iPad 上看到這類錯誤訊息，請嘗試按照下列步驟操作：
「暫時性錯誤」
如果您在嘗試登入 Gmail 時看到「暫時性錯誤 (502)」訊息，表示您暫時無法存取郵件。這項錯誤通常很快就會解決，因此請過幾分鐘再嘗試登入。即使您暫時無法登入 Gmail，您的郵件和個人資訊也仍會安全無虞。
「糟糕」或其他錯誤
如果您持續收到這類錯誤訊息，或是發生本文未列出的錯誤，請嘗試下列步驟解決相關問題：
- 「要求無效：您的用戶端所提出的要求格式錯誤或無效」
- 「糟糕」(602、500、102、009、103)
步驟 1：檢查您所使用的瀏覽器是否支援 Gmail
瞭解 Gmail 支援的瀏覽器。
步驟 2：檢查瀏覽器擴充功能或應用程式
瀏覽器所安裝的擴充功能或外掛程式，或是電腦上安裝的應用程式，有時可能會造成 Gmail 無法正常運作。
請逐一暫時停用這些擴充功能和應用程式，然後再次使用 Gmail，看看是否能解決問題。
如要在不啟用任何擴充功能的情況下使用 Gmail，請透過瀏覽器的無痕模式或私密瀏覽模式開啟 Gmail。
步驟 3：清除瀏覽器的快取和 Cookie
請嘗試清除瀏覽器的快取和 Cookie，然後再次使用 Gmail，看看是否能解決問題。
上述步驟無法解決問題
如果您按照上述步驟操作後仍無法解決問題，請前往 G Suite 狀態資訊主頁，查看 Gmail 是否發生問題。