Riešenie bežných chybových hlásení v Gmaile

Chybové hlásenia ako Dočasná chyba alebo Ojoj znamenajú, že s Gmailom je občasný problém. Tento článok vám pomôže problém vyriešiť.

Než začnete

• Ak chcete skontrolovať, či ide o výpadok Gmailu, otvorte stránku Google Workspace Status Dashboard.
• Ak máte problémy s používaním Gmailu v prehliadači, aktualizujte ho alebo vyskúšajte iný. Ďalšie informácie o podporovaných prehliadačoch

Dočasná chyba (502)

• Ak sa prihlásite do Gmailu a zobrazí sa vám hlásenie Dočasná chyba (502), Gmail je dočasne nedostupný.
• Hoci sa v tomto okamihu nemôžete prihlásiť, vaše správy aj osobné informácie sú stále v bezpečí.
• Táto chyba sa zvyčajne rýchlo vyrieši sama. Ak chcete skontrolovať, či bol problém vyriešený, o pár minút sa znova prihláste.

Žiadne pripojenie

1. Ak sa vám zobrazí chybové hlásenie Žiadne pripojenie:
   1. Skontrolujte internetové pripojenie.
   2. Reštartujte zariadenie.
   3. Vypnite pripojenie Wi‐Fi alebo mobilné dátové pripojenie a potom ho znova zapnite.
   4. Pripojte sa k inej sieti.
   5. Ak máte problémy s pripojením aj po vykonaní uvedeného postupu, kontaktujte poskytovateľa služieb alebo hostiteľa siete Wi‐Fi.
2. Zavrite a znova otvorte prehliadač
   • Ak používate Android, iPhone alebo iPad: zatvorte a znova otvorte aplikáciu Gmail.
3. Odhláste sa a znova sa prihláste.
   • Ak používate aplikáciu Gmail pre Android alebo iPhone a iPad, nemôžete sa z nej odhlásiť. Môžete iba odstrániť svoj účet Google a potom ho znova pridať. Ako sa odhlásiť z Gmailu

Ojoj alebo Nesprávna požiadavka

Tieto chyby často signalizujú problém s nastaveniami prehliadača:

• Nesprávna požiadavka: Váš klient vytvoril neplatnú žiadosť alebo žiadosť v nesprávnom tvare.
• Ojoj (602, 500, 102, 009, 103).

1. Skontrolujte rozšírenia prehliadača alebo aplikácie.
   1. Niektoré rozšírenia alebo doplnky v prehliadači, prípadne aplikácie môžu spôsobiť, že Gmail nebude fungovať.
   2. Po jednom vypnite rozšírenia a odinštalujte aplikácie.
      • Ak chcete skontrolovať, či sa problém vyriešil, znova otvorte Gmail.
   3. Ak je to možné, zapnite v prehliadači režim inkognito alebo anonymné prehliadanie.
      • Ako prehliadať v režime inkognito
2. Vymažte dáta prehliadača.
   1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie prehliadača.
   2. Znova otvorte Gmail.
      • Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie
3. Skontrolujte rozšírené nastavenia Gmailu.
   1. Otvorte v počítači Gmail.
   2. Vpravo hore kliknite na Nastavenia Zobraziť všetky nastavenia.
   3. Kliknite na kartu Rozšírené.
   4. Vedľa každej funkcie, ktorú ste zapli, vyberte možnosť Vypnúť.
   5. V dolnej časti stránky kliknite na Uložiť zmeny.

Súvisiace zdroje

• Gmail sa nenačítava
• Ďalšie informácie o podporovaných prehliadačoch