Як делегувати доступ до електронної пошти й спільно працювати з нею

У Gmail делеговані облікові записи – це те саме, що поштові скриньки зі спільним доступом. За їх допомогою ви можете надавати окремим користувачам або групам (уповноваженим користувачам) доступ до свого облікового запису Gmail, завдяки чому в поштовій скриньці можна користуватися наведеними нижче перевагами.

  • Автоматичне сортування електронної пошти за допомогою фільтрів (правил)
  • Архівування електронної пошти
  • Відстеження статусу електронних листів за допомогою міток
  • Можливість показувати або приховувати ім’я вповноваженого користувача, який надсилає листи

Уповноважені користувачі можуть читати, надсилати й видаляти ваші електронні листи. Однак вони не можуть спілкуватися в чаті від вашого імені чи змінювати ваш пароль Gmail. Коли такий користувач надсилає лист, відображається його електронна адреса.

Якщо ви використовуєте обліковий запис Gmail, наданий вашою компанією, закладом освіти або іншою організацією, то можете делегувати доступ до групи та легко керувати ним.

Відмінності між такими обліковими записами чи поштовими скриньками та спільними поштовими скриньками

Спільна поштова скринька – це тип групи, яку ви створюєте в Google Групах.

  • Її учасники можуть надсилати повідомлення, призначати обговорення та відстежувати їх як завдання.
  • Спільна поштова скринька має свою електронну адресу. Користувачі можуть надсилати й отримувати повідомлення в спільній поштовій скриньці за допомогою поштових клієнтів, як-от Gmail. Щоб дізнатися більше, перегляньте цей розділ.

Розгорнути всі | Згорнути всі

Як додати або вилучити вповноваженого користувача

Як додати вповноваженого користувача

До облікового запису Gmail можна додати до 10 уповноважених користувачів.

Якщо ви отримали обліковий запис Gmail на роботі, у закладі освіти або в іншій організації:

  • ви можете додати до 1000 вповноважених користувачів;
  • під час звичайного використання доступ до облікового запису Gmail можуть одночасно отримати 40 уповноважених користувачів; 
  • якщо ви використовуєте автоматизовані інструменти, зокрема API або розширення для веб-переглядача, доступ до облікового запису Gmail можуть одночасно отримати кілька вповноважених користувачів.
  1. Відкрийте Gmail на комп’ютері. У додатку Gmail не можна давати користувачам доступ.
  2. Угорі праворуч натисніть значок Налаштування а потім Переглянути всі налаштування.
  3. Перейдіть на вкладку Облікові записи й імпорт або Облікові записи.
  4. У розділі "Надати доступ до свого облікового запису" натисніть Додати інший обліковий запис. Якщо ви отримали обліковий запис Gmail на роботі або в закладі освіти, ваша організація може обмежувати надання доступу до електронної пошти іншим користувачам. Якщо ви не бачите цього налаштування, зверніться до адміністратора.
  5. Введіть електронну адресу потрібної людини. Якщо ви отримали обліковий запис Gmail на роботі, у закладі освіти або в іншій організації, ви можете ввести електронну адресу групи користувачів, якщо це дозволено вашим адміністратором. У неї має бути той самий домен, що й у вашої організації. Користувачам із зовнішніх доменів делегувати доступ не можна. 

    Важливо. Якщо ви делегуєте доступ до нового облікового запису або його пароль було скинуто, адміністратор має скасувати вимогу змінити пароль, коли користувач уперше входить у Gmail.

    6. Натисніть Наступний крок і потім Надіслати електронний лист, щоб надати доступ.

    Доданий вами користувач отримає електронний лист із запитом підтвердження. Термін дії запрошення минає за тиждень.

    Якщо ви додали групу, усі її учасники стануть уповноваженими користувачами без підтвердження. 

    Примітка. Зміни почнуть діяти протягом 24 годин.

     

Як вилучити вповноваженого користувача
  1. Відкрийте Gmail на комп'ютері. У додатку Gmail не можна керувати вповноваженими особами.
  2. Угорі праворуч натисніть значок Налаштування а потім Переглянути всі налаштування.
  3. Перейдіть на вкладку Облікові записи й імпорт.
  4. У розділі "Надати доступ до свого облікового запису:" натисніть видалити поряд з обліковим записом, який потрібно вилучити.

Вирішення проблем

У моєму обліковому записі є вповноважений користувач, доданий не мною
Якщо у вашому обліковому записі є вповноважена особа, якої ви не додавали, негайно змініть пароль. Можливо, до вашого облікового запису отримали доступ зломники за допомогою фішингу або зловмисних програм.
Я не можу додати вповноваженого користувача

Якщо обліковий запис надала ваша компанія, заклад освіти або інша організація, уповноваженими користувачами можуть бути лише співробітники або групи з цієї організації.

Якщо вам не вдається додати користувача зі своєї організації, зверніться до адміністратора, щоб переконатися, що дозвіл на надання повноважень увімкнено.

Утрачено доступ до облікового запису, у якому є вповноважений користувач
Якщо в один обліковий запис Gmail входять кілька людей із різних місць, Gmail може тимчасово заблокувати такий обліковий запис.
Закладка для доступу до делегованого облікового запису більше не дійсна
Щоб отримати доступ до делегованого облікового запису, скористайтеся перемикачем облікових записів і виберіть потрібний.

Щоб отримати найкращі результати, видаліть збережені закладки, якщо такі є.
Уповноважений користувач не має доступу до мого облікового запису
Якщо вповноважена вами особа не має доступу до вашого облікового запису й отримує повідомлення про помилку, перевірте, чи вибрано параметр "Під час наступного входу необхідно змінити пароль користувача" у делегованому обліковому записі.
  • Щоб уповноважена особа отримала доступ до вашого облікового запису, увійдіть у нього та скиньте пароль.
  • Переконайтеся, що у вашому обліковому записі вибрано параметр "Під час наступного входу необхідно змінити пароль користувача".
  • Примітка. Перш ніж уповноважена особа отримає доступ до вашого облікового запису, може минути деякий час (зазвичай до години).

    Якщо ви не можете отримати доступ до делегованого облікового запису за допомогою домену Google Workspace, дізнайтесь, як керувати делегуванням.

    Уповноважений користувач входить в обліковий запис за допомогою пароля, термін дії якого минув
    Якщо ви додали у свій обліковий запис уповноваженого користувача, то він матиме доступ до цього облікового запису, навіть якщо строк дії його пароля закінчиться. Щоб скасувати доступ, скиньте пароль облікового запису або вилучіть уповноваженого користувача.

    Пов’язані теми

    Пошук
    Очистити пошук
    Закрити пошук
    Додатки Google
    Головне меню
    7260664452613390385
    true
    Пошук у довідковому центрі
    true
    true
    true
    true
    true
    17
    false
    false