Configurar a delegação de correio

Pode conceder acesso à sua conta do Gmail ao adicionar um delegado. Esta pessoa pode ver, enviar e receber mensagens por si.

Adicionar ou remover um delegado

Adicionar um delegado

Pode adicionar até 10 delegados. Se estiver a utilizar o Gmail para o trabalho, para a escola ou para outra entidade, pode adicionar até 25 delegados.

  1. Num computador, abra o Gmail. Não pode adicionar delegados a partir da aplicação Gmail.
  2. Na parte superior direita, clique em Definições Definições.
  3. Clique em Definições.
  4. Clique no separador Contas e importação ou Contas.
  5. Na secção "Conceder acesso à sua conta", clique em Adicionar outra conta. Nota: se estiver a utilizar o Gmail para o trabalho ou para a escola, a sua entidade pode restringir a delegação de emails. Se não vir esta definição, contacte o administrador.
  6. Introduza o endereço de email da pessoa que pretende adicionar. (Nota: a conta a quem delega tem de ter a opção "Obrigar o utilizador a alterar a palavra-passe quando iniciar sessão novamente" desativada.)
  7. Clique em Passo seguinte e, em seguida, Enviar email para conceder acesso.

A pessoa que adicionou irá receber um email com o pedido de confirmação. Pode demorar até 24 horas para ver o delegado após este ter confirmado.

Nota: o convite expira após uma semana.

Remover um delegado
  1. Num computador, abra o Gmail. Não pode configurar delegados a partir da aplicação Gmail.
  2. Na parte superior direita, clique em Definições Definições.
  3. Clique em Definições.
  4. Clique no separador Contas e importação.
  5. Na secção "Conceder acesso à sua conta", clique em Eliminar junto à conta que pretende remover.

O que o delegado pode fazer

Os delegados podem realizar ações, como:

  • Enviar ou responder a emails enviados para si. Quando um dos delegados envia uma mensagem, aparece o respetivo endereço de email. Por exemplo, o remetente irá aparecer como "enviado por joaosantos@gmail.com."
  • Ler mensagens enviadas para si
  • Eliminar mensagens enviadas para si

Os delegados não podem realizar ações, como:

  • Falar com alguém no chat em seu nome
  • Mudar a sua palavra-passe do Gmail

Resolver problemas

Há um delegado na minha conta que não adicionei

Se houver um delegado na sua conta que não adicionou, altere a sua palavra-passe imediatamente. Um hacker pode ter acedido à sua conta através de phishing ou de um programa malicioso.

Não consigo adicionar um delegado

Se estiver a adicionar um delegado no trabalho, na escola ou noutra entidade, apenas pode adicionar outras pessoas na sua entidade como delegados.

Se a pessoa estiver na sua entidade, mas não conseguir adicioná-la, peça ao administrador para configurar os Registos MX do seu grupo.

Tenho um delegado e fiquei bloqueado da minha conta

Se tiver várias pessoas na sua entidade a iniciarem sessão na sua conta do Gmail a partir de vários locais, o Gmail pode bloquear temporariamente a sua conta.

O marcador de acesso à sua conta delegada já não é válido

Para aceder a uma conta delegada, pode utilizar o comutador de contas para alternar entre a sua conta e outras contas delegadas a que tem acesso.

Para obter os melhores resultados possíveis, elimine quaisquer marcadores guardados.

Um delegado que adicionei não consegue aceder à minha conta
Se um delegado não consegue aceder à sua conta e recebe um erro, verifique se a sua conta delegada está definida para "Obrigar o utilizador a alterar a palavra-passe quando iniciar sessão novamente". 
  1. Antes de os delegados poderem aceder à sua conta, tem de iniciar sessão e repor a palavra-passe. 
  2. Certifique-se de que a sua conta tem a opção "Obrigar o utilizador a alterar a palavra-passe quando iniciar sessão novamente" desativada.

Nota: pode demorar algum tempo, normalmente até uma hora, até os delegados poderem aceder à conta.