Delegue e colabore no email

Pode conceder acesso à sua Conta do Gmail a um ou mais delegados. Um delegado é uma pessoa que pode ler, enviar e eliminar emails na sua conta por si. Quando um delegado envia uma mensagem a partir da sua conta, é apresentado o respetivo endereço de email.

Um delegado não pode conversar no chat com outras pessoas nem alterar a sua palavra-passe.

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Saiba mais sobre as contas delegadas

Consoante a sua conta, pode:
- Conta @gmail.com pessoal: adicione até 10 delegados.
- Conta profissional ou escolar: adicione até 1000 delegados.
  - Com a utilização normal, uma Conta do Gmail pode ser acedida por 40 delegados em simultâneo. A utilização acima da média por um ou mais delegados pode reduzir este número.
  - Os processos automatizados que acedem frequentemente ao Gmail também podem reduzir o número de delegados que podem aceder a uma conta em simultâneo. Estes processos incluem APIs ou extensões de navegador.
Depois de adicionar um delegado, este recebe um email de convite. O convite expira após uma semana.
Pode demorar até 24 horas até que um delegado possa usar a sua conta.
Não pode adicionar delegados a um endereço de email alternativo ou a um alias porque não se trata de uma Conta Google. Saiba como enviar emails a partir de outro alias ou endereço.

Adicione um delegado

Importante: valide a sua identidade para poder adicionar delegados. Isto confirma que pediu a alteração na sua Conta Google. Saiba como validar a sua identidade quando conclui uma ação confidencial.

No computador, abra o Gmail.
- Não pode adicionar delegados a partir da app Gmail.
Na parte superior direita, clique em Definições Ver todas as definições.
Clique no separador Contas e importação ou Contas.
Na secção "Conceder acesso à sua conta", clique em Adicionar outra conta.
Introduza o endereço de email da pessoa que quer adicionar.
Clique em Passo seguinte Enviar email para conceder acesso.

Remova um delegado

No computador, abra o Gmail.
Na parte superior direita, clique em Definições Ver todas as definições.
Clique no separador Contas e importação.
Na secção "Conceder acesso à sua conta", clique em Eliminar junto à conta que quer remover.

Aceda a uma conta delegada

Depois de o proprietário da conta lhe conceder acesso, pode aceder a uma conta delegada.

Passo 1: aceite o convite

Importante: tem de aceitar o convite no prazo de uma semana, caso contrário, expira.

Num computador, abra o Gmail.
Procure na sua caixa de entrada um email de convite com a linha de assunto: "[Nome do proprietário] concedeu-lhe acesso à respetiva Conta do Gmail".
Abra o email.
Clique no link de confirmação.

Passo 2: abra a caixa de entrada delegada

No computador, inicie sessão na sua Conta do Gmail.
Na parte superior direita, clique na imagem do perfil .
No menu, encontre a conta marcada como "Delegada".
Clique no nome da conta delegada.
- É aberto um novo separador que mostra a caixa de entrada do proprietário.
Para confirmar se está na conta correta, verifique o endereço de email na parte superior.

Passo 3: volte a mudar para a sua conta

Feche o novo separador do navegador para a conta delegada.
Também pode:
1. Na parte superior direita, clique na imagem do perfil .
2. No menu, selecione o seu endereço de email.

Dicas:

Não adicione diretamente aos marcadores a caixa de entrada delegada. O link de acesso pode mudar.
Para garantir um acesso fiável, use o menu do switcher de contas no Gmail.

Corrija problemas com contas delegadas

Expandir tudo | Reduzir tudo

Há um delegado na minha conta que não adicionei

Importante: se tiver uma conta profissional ou escolar, o seu administrador pode delegar o acesso à sua conta. Para verificar se foram criados delegados para a sua conta, contacte o administrador.

Se houver um delegado na sua conta que não adicionou, altere a sua palavra-passe imediatamente.

Não consigo adicionar um delegado

Se estiver a adicionar um delegado no trabalho, na escola ou noutra organização, apenas pode adicionar outras pessoas ou grupos pertencentes à sua organização como delegados.

Se a pessoa pertencer à sua organização, mas não conseguir adicioná-la, contacte o seu administrador para se certificar de que a delegação está ativada para a organização.

Tenho um delegado e o meu acesso à conta foi bloqueado

Se tiver várias pessoas na sua entidade a iniciarem sessão na sua conta do Gmail a partir de vários locais, o Gmail pode bloquear temporariamente a sua conta.

O marcador de acesso à sua conta delegada já não é válido

Para aceder a uma conta delegada, pode utilizar o comutador de contas para alternar entre a sua conta e outras contas delegadas a que tem acesso.

Para obter melhores resultados, elimine todos os marcadores guardados.

Um delegado que adicionei não consegue aceder à minha conta

Se um delegado não consegue aceder à sua conta e recebe um erro, verifique se a sua conta delegada está definida para "Obrigar o utilizador a alterar a palavra-passe quando iniciar sessão novamente".

Antes de os delegados poderem aceder à sua conta, tem de iniciar sessão e repor a palavra-passe.
Certifique-se de que a sua conta tem a opção "Obrigar o utilizador a alterar a palavra-passe quando iniciar sessão novamente" desativada.

Nota: pode demorar algum tempo, normalmente até uma hora, até os delegados poderem aceder à conta.

Se não conseguir aceder a uma conta delegada através de um domínio do Google Workspace, saiba como ativar ou desativar a delegação de correio.

Um delegado está a aceder a uma conta com uma palavra-passe expirada

Se uma conta de utilizador adicionou um utilizador delegado, o utilizador delegado continua a poder aceder à conta, mesmo que a palavra-passe da mesma tenha expirado. Para impedir o acesso contínuo, reponha a palavra-passe da conta ou remova o utilizador delegado.

Não consigo usar uma funcionalidade do Gmail

Nas contas delegadas, as seguintes funcionalidades não são compatíveis: