在 Gmail 中標示或取消標示垃圾郵件

可以將電子郵件標示為垃圾郵件,或是取消垃圾郵件標示。此外,Gmail 還能自動辨識垃圾郵件和其他可疑的郵件,並將這類內容移至「垃圾郵件」中。

標示為垃圾郵件或取消垃圾郵件標示

將電子郵件標示為垃圾郵件

您回報的垃圾郵件越多,Gmail 就越能自動將類似的郵件標示為垃圾郵件。

  1. 在電腦上開啟 Gmail
  2. 選取一或多封要標示為垃圾郵件的電子郵件。
  3. 按一下「回報為垃圾郵件」圖示 檢舉為垃圾郵件

提示︰在您按一下「回報為垃圾郵件」圖示 檢舉為垃圾郵件,或是手動將電子郵件移至「垃圾郵件」資料夾後,Google 會收到該電子郵件的副本,並且可能會對該郵件進行分析,避免使用者受到垃圾郵件及濫用行為的侵擾。

取消垃圾郵件標示

您可以將誤標示為垃圾郵件的項目從「垃圾郵件」中移除,步驟如下:

  1. 在電腦上開啟 Gmail
  2. 按一下左側的 [垃圾郵件]。如果您沒有看到這個選項,請點選 [更多]
  3. 開啟要從「垃圾郵件」中移除的郵件。
  4. 按一下頁面頂端的 [非垃圾郵件]

提示:如要避免系統日後將特定郵件歸為垃圾郵件,您可以採取下列幾種做法:

刪除「垃圾郵件」中的電子郵件

  1. 在電腦上開啟 Gmail
  2. 按一下左側的 [垃圾郵件]。如果您沒有看到這個選項,請點選 [更多]
  3. 按一下頂端的 [立即刪除所有垃圾郵件]。您也可以選取特定電子郵件,然後按一下 [永久刪除]

為何電子郵件有垃圾郵件警告標籤

Gmail 能夠自動辨識可疑的電子郵件,並將這類內容標示為垃圾郵件。當您開啟「垃圾郵件」標籤時,系統會顯示所有由您或 Gmail 標示為垃圾郵件的項目。每封郵件的頂端都會顯示一個標籤,說明該郵件被 Gmail 歸為垃圾郵件的原因。

假冒的電子郵件地址

這則警告代表的意義

這封電子郵件的寄件者地址與某位已知寄件者的地址十分相似。比方說,電子郵件地址中的字母「O」可能會變成數字「0」。

如果看到這則警告,該如何處理?

在您確認這個電子郵件地址正確無誤之前,請勿回覆該郵件或開啟當中的任何連結。

重要事項:如果您發現假冒的電子郵件地址,但系統未標示警告訊息,請務必將該郵件回報為垃圾郵件

詐騙郵件

這則警告代表的意義

這封電子郵件可能會誘使您洩露個人資訊,例如密碼或信用卡號碼。

如果看到這則警告,該如何處理?

  • 請勿回覆該郵件或開啟當中的任何連結。
  • 如果您不確定該郵件是否來自信任的寄件者,請將它回報為詐騙郵件

重要事項:Google 絕不會透過電子郵件詢問您的個人資訊。瞭解如何避開並檢舉假冒 Google 名義的詐騙行為

來自未經確認寄件者的郵件

這則警告代表的意義

Gmail 無法確認這封電子郵件是否確實來自當中顯示的寄件者。

如果看到這則警告,該如何處理?

  • 請勿回覆該郵件或開啟當中的任何連結。
  • 如果您不確定該郵件是否來自信任的寄件者,請將它回報為詐騙郵件

如果您確定郵件是由信任的寄件者所傳送,請採取下列做法:

管理員設定的政策

這則警告代表的意義

如果您是使用公司、學校或機構專屬的 Gmail 帳戶,您的管理員可能會設定相關政策,讓系統將特定電子郵件標示為垃圾郵件。

如果看到這則警告,該如何處理?

如果您有郵件被誤標示為垃圾郵件,請與您的管理員聯絡。

您已嘗試取消訂閱來自這位寄件者的郵件

這則警告代表的意義

在您取消訂閱來自特定寄件者的電子郵件後,系統會將該寄件者寄來的郵件直接移至「垃圾郵件」。

如果看到這則警告,該如何處理?

如果您不想讓這類郵件被歸為「垃圾郵件」,只要取消垃圾郵件標示即可。

郵件沒有任何內容

這則警告代表的意義

垃圾郵件寄件者通常會傳送內文或主旨空白的郵件,確認收件者電子郵件地址是否有效。如果有效,他們日後就會傳送垃圾郵件到這些地址。

如果看到這則警告,該如何處理?

您移至「垃圾郵件」資料夾的郵件

這則警告代表的意義

當您將某封郵件標示為垃圾郵件或詐騙郵件後,系統會將它從收件匣移至「垃圾郵件」資料夾。日後凡是來自相同寄件者的郵件,都可能會被歸為垃圾郵件。

如果看到這則警告,該如何處理?

Gmail 帳戶中的垃圾郵件攻擊

這則警告代表的意義

您收到了大量不請自來的電子郵件,例如訂閱內容或促銷優惠內容。這表示有駭客企圖傳送大量郵件到您的收件匣,這樣一來,如果您曾透過這個 Gmail 帳戶註冊網站或服務,您就無法找到該網站或服務傳送的重要安全性警示。

舉例來說,如果駭客試圖進入您的銀行帳戶,銀行可以透過電子郵件通知您。但假如收件匣塞滿垃圾郵件,您就有可能錯過該警示。

如果看到這則警告,該如何處理?

來自聯絡人的垃圾郵件

如果垃圾郵件的寄件者是您聯絡人清單中的某位使用者,表示可能有駭客盜用了該聯絡人的帳戶。

  1. 請勿回覆該郵件。
  2. 如要回報該電子郵件,請在垃圾郵件警告中,按一下 [這封郵件十分可疑]。系統將傳送一份報告給 Gmail 小組,讓相關人員進行調查。您日後還是會繼續收到這位聯絡人傳送的郵件。
  3. 讓聯絡人知道自己的電子郵件帳戶可能已遭入侵,並建議對方按照這些 Gmail 安全性提示操作。

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