В Gmail можно отмечать нежелательные письма как спам. После этого они перемещаются в папку "Спам". Отмечая письма как спам, вы помогаете улучшать работу спам-фильтров Gmail.
Как отметить электронные письма как спам
Важно! Когда вы сообщаете о спаме или перемещаете электронное письмо в папку "Спам", Google получает его копию и может проанализировать ее, чтобы защитить пользователей от спама и нарушений.
- Откройте Gmail на компьютере.
- Выберите одно или несколько электронных писем.
- В верхней части страницы нажмите "В спам!"
.
.Совет. Если вы подписались на рассылку от определенного отправителя и больше не хотите получать письма от него, нажмите Отказаться от рассылки или Перейти на сайт. Подробнее о том, как заблокировать отправителя или отказаться от рассылки…
Как удалить спам
- Откройте Gmail на компьютере.
- В левой части страницы в главном меню нажмите Ещё
Спам.
- Нажмите Удалить все письма со спамом вверху списка.
- Вы также можете выбрать электронные письма, которые хотите удалить, а затем нажать Удалить навсегда.
Спам.Как переместить письмо из папки "Спам" в папку "Входящие"
Если вы случайно отметили письмо как спам, вы можете вернуть его в папку "Входящие", выполнив следующие действия:
- Откройте Gmail на компьютере.
- В левой части страницы в главном меню нажмите Ещё
- Установите флажок рядом с электронным письмом, которое хотите вернуть в папку "Входящие".
- Нажмите Не спам на верхней панели.
Как предотвратить попадание нужных писем в папку "Спам"
Важно! Gmail автоматически определяет письма заблокированного отправителя как спам, даже если вы возвращаете их из папки "Спам" в папку "Входящие".
Если Gmail автоматически помещает в папку "Спам" электронные письма от доверенных пользователей, вы можете:
- Вернуть письмо в папку "Входящие". Письма от этого отправителя перестанут попадать в спам.
- Добавить отправителя в список контактов. Если вы добавите отправителя в Google Контакты, Gmail перестанет перемещать его письма в папку "Спам". Подробнее о том, как добавить, перенести или импортировать контакты…
- Создать фильтр. Чтобы письма от определенных отправителей отмечались как важные или им присваивался другой ярлык, создайте фильтр. Подробнее о настройке фильтров…
Типы спама в Gmail
В папке "Спам" вы найдете:
- подозрительные электронные письма, которые алгоритмы Gmail определили как спам;
- электронные письма, которые вы самостоятельно отметили как спам.
- пояснение о том, почему письмо было отправлено в спам (показывается в верхней части каждого письма).
Что означает это предупреждение
Адрес электронной почты отправителя имитирует адрес другого известного отправителя, например вместо буквы "O" содержит ноль "0".
Что делать
Не отвечайте на письмо и не переходите по ссылкам в нем.
Совет. Если письмо с подобным поддельным адресом попало в почту, обязательно отметьте его как спам.
Что означает это предупреждение
Возможно, отправитель письма пытается заставить вас предоставить свои персональные данные, например пароль или номер кредитной карты.
Что делать
- Не отвечайте на письмо и не переходите по ссылкам в нем.
- Если вы не доверяете отправителю, пожалуйтесь на фишинг.
Примечание. Компания Google никогда не запрашивает персональные данные по электронной почте. Подробнее о мошеннических письмах от имени Google…
Что означает это предупреждение
Gmail не может подтвердить отправителя. Подробнее об аутентификации писем в Gmail…
Что делать
- Не отвечайте на письмо и не переходите по ссылкам в нем.
- Если вы не доверяете отправителю, пожалуйтесь на фишинг.
Если вы доверяете отправителю:
- Выберите Не спам.
- Чтобы письма от доверенного отправителя не попадали в папку "Спам", отключите предупреждения для таких писем.
Что означает это предупреждение
Если вы используете Gmail в организации или учебном заведении, некоторые письма могут попадать в спам из-за правил, заданных администратором.
Что делать
Если какие-то письма ошибочно помечаются как спам, обратитесь к администратору.
Что означает это предупреждение
Если после отказа от рассылки отправителя вы получите письмо от него, оно будет отмечено как спам.
Что делать
Если вы не хотите, чтобы такие письма попадали в спам, перенесите их из папки "Спам" во входящие.
Что означает это предупреждение
Чтобы проверить, существует ли адрес электронной почты, спамеры часто отправляют пустые сообщения или письма без темы. Затем они рассылают спам на эти адреса.
Что делать
- Если письмо выглядит подозрительно, не отвечайте на него. Вы можете пожаловаться на спам или сообщить о фишинге.
- Если письмо пришло от доверенного пользователя и вы думаете, что оно было отправлено случайно, укажите, что это не спам.
Что означает это предупреждение
Когда вы отмечаете письмо как спам, оно перемещается из папки "Входящие" в папку "Спам". В дальнейшем письма от этого отправителя будут автоматически попадать в спам.
Что делать
- Если вы не хотите, чтобы письмо было отмечено как спам, верните его из папки "Спам" в папку "Входящие". В дальнейшем письма от этого отправителя не будут попадать в спам.
- Если вы случайно отметили письмо как фишинговое, нажмите Это не фишинг.
Что означает это предупреждение
Если вы получаете много нежелательных писем, например рассылок или рекламы, возможно, хакеры заполняют ваш ящик, чтобы в потоке спама было сложно обнаружить важные сообщения, например оповещения системы безопасности с сайтов, на которых вы зарегистрировались, указав свой аккаунт Gmail.
Что делать
- Найдите оповещения системы безопасности в папках "Входящие" и "Спам", а затем ответьте на такие письма.
- Пройдите Проверку безопасности Google.
- Следуйте рекомендациям по защите аккаунта Gmail.
- Не отвечайте на письмо.
- Отметьте письмо как спам.
- Команде Gmail будет отправлен отчет для анализа. Вы по-прежнему сможете получать письма от этого контакта.
- Сообщите о подозрениях тому, с чьего адреса пришел спам, и предложите воспользоваться советами по защите аккаунта Gmail.