Как помечать сообщения как спам и снимать такую отметку

Электронные письма можно помечать как спам, и, наоборот, снимать такую отметку и переносить их во входящие. Кроме того, Gmail автоматически распознает спам и подозрительные письма и помещает их в папку "Спам".

Как переносить сообщения в спам и из спама

Как пометить сообщение как спам

Чем больше сообщений вы помечаете как спам, тем эффективнее Gmail автоматически справляется с нежелательными письмами.

  1. Откройте приложение Gmail Gmail на iPhone или iPad.
    Примечание. Если у вас нет приложения Gmail, скачайте его
  2. Нажмите на фото отправителя рядом с сообщением, которое нужно отправить в спам.
  3. В правом верхнем углу нажмите "Ещё" Ещё затем В спам.
Совет. Когда вы нажимаете В спам! или переносите письмо в папку спама вручную, Google получает копию письма, чтобы проанализировать его. Это помогает лучше защищать всех пользователей от нежелательной почты.

Как перенести сообщение из спама во входящие

Если вы отметили письмо как спам по ошибке, его можно вернуть во входящие сообщения. Для этого сделайте следующее.

  1. Откройте приложение Gmail Gmail на iPhone или iPad.
    Примечание. Если у вас нет приложения Gmail, скачайте его
  2. В левом верхнем углу нажмите "Меню" Меню затем Спам.
  3. Выберите нужное сообщение.
  4. Нажмите "Ещё" Ещё затем Не спам.

Совет. Чтобы аналогичные сообщения больше не попадали в спам, можно:

Как очистить папку "Спам"

  1. Откройте приложение Gmail Gmail на iPhone или iPad.
    Примечание. Если у вас нет приложения Gmail, скачайте его
  2. В левом верхнем углу нажмите "Меню" Меню затем Спам.
  3. Нажмите Очистить спам.

Почему письма содержат предупреждения о спаме

Gmail автоматически помещает спам и подозрительные письма в папку "Спам". Туда же попадают сообщения, которые вы пометили как спам вручную. Вверху каждого сообщения в этой папке объясняется, почему оно было отправлено в спам.

Поддельные адреса электронной почты

Что означает это предупреждение

Адрес отправителя имитирует адрес другого известного отправителя, например вместо буквы "O" содержит ноль "0".

Что делать

Не отвечайте на сообщение и не переходите по ссылкам в нем.

Важно! Если сообщение с подобным поддельным адресом попало в почту, обязательно пометьте его как спам.

Фишинговые атаки

Что означает это предупреждение

Возможно, отправитель письма пытается заставить вас предоставить свои персональные данные, например пароль или номер кредитной карты.

Что делать

  • Не отвечайте на письмо и не переходите по ссылкам в нем.
  • Если вы не доверяете отправителю, пожалуйтесь на фишинг.

Важно! Компания Google никогда не запрашивает персональные данные по электронной почте. Подробнее о мошеннических письмах от имени Google

Сообщения от неподтвержденного отправителя

Что означает это предупреждение

Gmail не может подтвердить, что письмо было действительно отправлено тем, кто указан в качестве отправителя.

Что делать

  • Не отвечайте на письмо и не переходите по ссылкам в нем.
  • Если вы не доверяете отправителю, пожалуйтесь на фишинг.
Если вы доверяете отправителю:
  • В правом верхнем углу нажмите "Ещё" Ещё затем Не спам.
  • Чтобы нужные сообщения не попадали в спам, воспользуйтесь этими инструкциями
Правила, установленные администратором

Что означает это предупреждение

Если вы используете Gmail в организации или учебном заведении, некоторые сообщения могут попадать в спам из-за правил, заданных администратором.

Что делать

Если сообщение было отправлено в спам по ошибке, обратитесь к администратору.

Вы пытались отписаться от рассылки

Что означает это предупреждение

Если вы отказались от рассылки определенного отправителя, но от него снова приходит сообщение, оно сразу попадает в спам.

Что делать

Если вы не хотите, чтобы такие письма попадали в спам, снимите отметку о спаме.

Сообщение пустое

Что означает это предупреждение

Спамеры часто отправляют пустые сообщения или письма без темы, чтобы проверить, существует ли такой адрес, а потом отправляют на него спам.

Что делать

Сообщение добавлено в спам вами

Что означает это предупреждение

Когда вы помечаете сообщение как спам или фишинг, оно удаляется из папки "Входящие" и переносится в папку "Спам". В дальнейшем письма от того же отправителя могут автоматически попадать в спам.

Что делать

Атаки спамеров на аккаунт Gmail

Что означает это предупреждение

Вы получаете слишком много нежелательных писем, например рассылок или рекламы. Хакеры заполняют ваш ящик письмами так, что в потоке спама становится сложно обнаружить действительно нужные сообщения, например уведомления о безопасности с сайтов, на которых вы регистрировались, указывая свой аккаунт Gmail.

Например, если хакер пытается получить доступ к вашему банковскому счету, вам может прийти уведомление от банка, но вы можете пропустить это письмо, так как ящик переполнен спамом.

Что делать

Спам от человека из списка контактов

Если кто-то из вашего списка контактов отправил вам спам, возможно, его почтовый ящик взломали.

  1. Не отвечайте на письмо.
  2. Чтобы пожаловаться на такое сообщение, в уведомлении о спаме нажмите Письмо выглядит подозрительно. Команда Gmail проверит это сообщение. Вы будете по-прежнему получать письма от этого контакта.
  3. Сообщите о подозрениях тому, с чьего адреса пришел спам, и предложите воспользоваться советами по защите аккаунта Gmail.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?