ב-Gmail, אפשר לדווח על הודעות אימייל לא רצויות כספאם. הודעות אימייל שמדווחים עליהן כספאם מועברות לתיקיית הספאם. ככל שתדווחו על הודעות רבות יותר כספאם, כך Gmail יזהה הודעות אימייל דומות כספאם בצורה יעילה יותר.
דיווח על אימיילים כספאם
חשוב: כשמדווחים על ספאם או מעבירים הודעת אימייל לספאם, Google מקבלת עותק של ההודעה ועשויה לנתח אותה כדי להגן על המשתמשים מפני ספאם ושימוש לרעה.
- פותחים את Gmail במחשב.
- בוחרים הודעת אימייל אחת או יותר.
- למעלה, לוחצים על 'דיווח על ספאם'
.
.טיפ: אם נרשמתם לקבלת הודעות משולח מסוים ואתם לא רוצים לקבל אותן יותר, אתם יכולים ללחוץ על ביטול הרשמה או על לאתר. איך חוסמים הודעות אימייל או מבטלים את ההרשמה אליהן
מחיקת ספאם
- פותחים את Gmail במחשב.
- בתפריט הראשי, בצד ימין, לוחצים על עוד
ספאם.
- למעלה, לוחצים על מחיקת כל הודעות הספאם.
- אפשר גם לבחור הודעות אימייל ספציפיות שרוצים להסיר וללחוץ על מחיקה סופית.
ספאם.סימון של הודעת אימייל כ'לא ספאם'
אם דיווחתם בטעות על הודעת אימייל כספאם, אתם יכולים לסמן אותה כ'לא ספאם':
- פותחים את Gmail במחשב.
- בתפריט הראשי, בצד ימין, לוחצים על עוד
- מסמנים את התיבה שליד הודעת האימייל הרלוונטית.
- למעלה, לוחצים על לא ספאם.
איך מונעים העברה לספאם של הודעות אימייל לגיטימיות
חשוב: כשחוסמים שולח, גם אם מסירים את האימיילים שלו מהספאם, Gmail עדיין מזהה את האימיילים שלו כספאם באופן אוטומטי.
אם Gmail מעביר לספאם באופן אוטומטי הודעות אימייל מאנשים שאתם מכירים, אתם יכולים:
- לסמן את ההודעה כ'לא ספאם': אחרי שמסמנים את ההודעה כ'לא ספאם', הודעות אימייל שיתקבלו מהשולח הזה לא יועברו לספאם.
- להוסיף את השולח לאנשי הקשר: כשמוסיפים את השולח לאנשי קשר בחשבון Google, Gmail מפסיק להעביר את ההודעות שלו לספאם. איך מוסיפים, מעבירים או מייבאים אנשי קשר
- ליצור מסנן: אתם יכולים ליצור מסנן לשולחים ספציפיים כדי לתייג את הודעות האימייל שלהם כחשובות או כאפשרות אחרת שתבחרו. איך יוצרים כללים לסינון הודעות אימייל
מידע נוסף על סוגי ספאם ב-Gmail
בתיקייה 'ספאם' אפשר:
- לקבל אימיילים חשודים ש-Gmail זיהה כספאם באופן אוטומטי.
- לראות הודעות אימייל שסימנתם כספאם.
- לקרוא את האזהרה בחלק העליון של כל הודעת אימייל, שמסבירה למה Gmail העביר אותה לספאם.
מה המשמעות של האזהרה הזו
כתובת האימייל נראית דומה מאוד לכתובת אימייל של שולח מוכר. לדוגמה: במקום האות O בכתובת האימייל מופיעה הספרה 0.
מה לעשות אם האזהרה הזו מופיעה
אל תשיבו להודעה ואל תפתחו קישורים שכלולים בה לפני שאתם מוודאים שכתובת האימייל נכונה.
טיפ: אם הבחנתם בכתובת אימייל מזויפת, אבל ההודעה לא סומנה באזהרה, מומלץ לדווח עליה כספאם.
מה המשמעות של האזהרה הזו
הודעת האימייל עלולה להיות הטעיה שמטרתה לגרום לכם לשתף מידע אישי, כמו סיסמאות או מספרים של כרטיסי אשראי.
מה לעשות אם האזהרה הזו מופיעה
- אל תשיבו להודעה ואל תפתחו קישורים שכלולים בה.
- אם לא בטוחים שהודעת האימייל היא משולח מהימן, מומלץ לדווח על ההודעה כפישינג.
טיפ: Google לא מבקשת מידע אישי בהודעת אימייל. איך להימנע מתרמיות שעושות שימוש במותג של Google ולדווח עליהן
מה המשמעות של האזהרה הזו
ל-Gmail אין אפשרות לאשר מי שלח לכם את האימייל. איך בודקים אם הודעת Gmail מאומתת
מה לעשות אם האזהרה הזו מופיעה
- אל תשיבו להודעה ואל תפתחו קישורים שכלולים בה.
- אם לא בטוחים שהודעת האימייל היא משולח מהימן, מומלץ לדווח על ההודעה כפישינג.
אם אתם בטוחים שההודעה היא משולח מהימן:
- בוחרים באפשרות דיווח שההודעה הזו היא לא ספאם.
- כדי למנוע מצב שהודעות משולח מהימן מועברות לתיקיית הספאם, אתם יכולים להסיר את האזהרה מההודעות שלו.
מה המשמעות של האזהרה הזו
אם אתם משתמשים ב-Gmail דרך העבודה, מוסד הלימודים או הארגון שלכם, יכול להיות שהאדמין הגדיר אמצעי בקרה לסימון הודעות אימייל מסוימות כספאם.
מה לעשות אם האזהרה הזו מופיעה
אם הבחנתם בהודעות אימייל שסומנו כספאם בטעות, פנו אל האדמין שלכם.
מה המשמעות של האזהרה הזו
אם מישהו ישלח לכם אימייל אחרי שביטלתם את ההרשמה, האימייל שלו יועבר ישירות לספאם.
מה לעשות אם האזהרה הזו מופיעה
אם אתם לא רוצים שהודעות האימייל האלה יועברו לספאם, אתם צריכים לבטל את הסימון של ההודעות כספאם.
מה המשמעות של האזהרה הזו
כדי לבדוק אם כתובות אימייל תקינות, ספאמרים שולחים לעיתים קרובות הודעות אימייל ללא תוכן בגוף ההודעה או בשורת הנושא. לאחר מכן, הם שולחים ספאם לכתובות האלה.
מה לעשות אם האזהרה הזו מופיעה
- אם הודעת האימייל נראית חשודה, אל תשיבו לה. אפשר לדווח עליה כספאם או כפישינג.
- אם הודעת האימייל נשלחה ממישהו שאתם מכירים, ואתם חושבים שמישהו אחר שלח אותה בטעות, דווחו עליה כהודעה שאינה ספאם.
מה המשמעות של האזהרה הזו
כשמדווחים על הודעת אימייל כספאם, היא מועברת מתיבת הדואר הנכנס לספאם. בעתיד יכול להיות שהודעות אימייל מאותו שולח יועברו לתיקיית הספאם.
מה לעשות אם האזהרה הזו מופיעה
- אם אתם לא רוצים שהודעת האימייל תהיה בתיקיית הספאם, ,תוכלו לסמן אותה כ'לא ספאם'. כל האימיילים העתידיים מהשולח לא יועברו לספאם.
- אם דיווחתם על ההודעה כפישינג בטעות, דווחו על מקרה שאינו פישינג.
מה המשמעות של האזהרה הזו
אם אתם מקבלים הרבה הודעות אימייל לא רצויות, כמו מינויים או מבצעים לקידום מכירות, זה אומר שהאקר מנסה להציף את תיבת הדואר הנכנס שלכם. במצב כזה יהיה לכם קשה להבחין בהתראות אבטחה חשובות מאתרים או משירותים שאליהם נרשמתם עם חשבון Gmail.
מה לעשות אם האזהרה הזו מופיעה
- חפשו את התראות האבטחה בתיבת הדואר הנכנס ובספאם, והשיבו להודעות האימייל שמצאתם.
- בצעו בדיקת אבטחה של Google.
- יישמו את הטיפים בנושא אבטחה ב-Gmail.
- אל תשיבו להודעת האימייל.
- תדווחו על ההודעה הזאת מתוך ההתראה על הספאם.
- בעקבות הפעולה הזו, דוח יישלח לצוות Gmail לבדיקה. תמשיכו לקבל הודעות אימייל מאיש הקשר הזה בעתיד.
- הודיעו לאיש הקשר שיכול להיות שחשבון האימייל שלו נפרץ והמליצו לו ליישם את הטיפים בנושא אבטחה ב-Gmail.