Menandai atau menghapus tanda Spam di Gmail

Anda dapat menandai atau menghapus tanda email sebagai spam. Gmail juga mengidentifikasi spam dan email yang mencurigakan lainnya serta mengirimkannya ke Spam secara otomatis.

Menandai atau menghapus tanda email sebagai spam

Menandai email sebagai spam

Semakin banyak Anda melaporkan spam, Gmail akan semakin baik dalam menandai pesan serupa sebagai spam secara otomatis.

  1. Pastikan Anda telah mendownload aplikasi Gmail.
  2. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Gmail Gmail.
  3. Tap gambar profil pengirim di sebelah pesan yang ingin Anda tandai sebagai spam.
  4. Di kanan atas, tap Lainnya Lainnyaberikutnya Laporkan spam.
Catatan: Jika Anda menge-tap Laporkan spam atau memindahkan email secara manual ke folder Spam, Google akan menerima salinan email dan mungkin menganalisisnya untuk membantu melindungi pengguna dari spam dan penyalahgunaan.

Menghapus email dalam Spam

  1. Pastikan Anda telah mendownload aplikasi Gmail.
  2. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Gmail Gmail.
  3. Di kiri atas, tap Menu Menu berikutnya Spam.
  4. Tap Kosongkan spam sekarang.

Menghapus tanda email sebagai spam

Jika email keliru ditandai sebagai spam, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapusnya dari Spam.

  1. Pastikan Anda telah mendownload aplikasi Gmail.
  2. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Gmail Gmail.
  3. Di kiri atas, tap Menu Menu berikutnya Spam.
  4. Pilih pesan yang bukan spam.
  5. Tap Lainnya Lainnya berikutnya Bukan spam.

Untuk mencegah pesan dikirim ke Spam di masa datang, Anda dapat:

Mengapa email secara otomatis ditandai sebagai spam

Gmail secara otomatis mengidentifikasi spam dan email yang mencurigakan serta menandai email tersebut sebagai spam. Ketika Anda membuka label Spam, email yang ditandai sebagai spam oleh Anda atau Gmail akan terlihat. Setiap email akan menyertakan label di bagian atas yang menjelaskan mengapa email tersebut dikirim ke Spam.

Alamat email palsu

Apa arti peringatan ini

Alamat email terlihat sangat mirip dengan alamat email milik pengirim yang telah dikenal. Misalnya, alamat email mungkin mengganti huruf "O" dengan angka "0".

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Jangan membalas email atau membuka link apa pun sampai Anda dapat memverifikasi bahwa alamat email tersebut benar.

Jika Anda mengetahui alamat email yang palsu namun tidak ditandai dengan peringatan, pastikan untuk melaporkannya sebagai spam.

Scam phishing

Apa arti peringatan ini

Email tersebut mungkin mencoba mengelabui Anda agar berbagi informasi pribadi seperti sandi atau nomor kartu kredit.

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

  • Jangan membalas email atau membuka link apa pun.
  • Jika Anda tidak yakin bahwa email berasal dari pengirim yang tepercaya, laporkan email sebagai phishing.

Catatan: Google tidak akan pernah meminta informasi pribadi melalui email. Pelajari cara menghindari dan melaporkan scam yang mengatasnamakan Google.

Pesan dari pengirim yang belum dikonfirmasi

Apa arti peringatan ini

Gmail tidak dapat mengonfirmasi bahwa email itu benar-benar dikirim oleh orang atau perusahaan tertentu yang tampaknya adalah pengirim pesan itu.

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

  • Jangan membalas email atau membuka link apa pun.
  • Jika Anda tidak yakin bahwa email berasal dari pengirim yang tepercaya, laporkan email sebagai phishing.

Jika Anda yakin pesan tidak berbahaya:

Kebijakan yang ditetapkan administrator

Apa arti peringatan ini

Jika menggunakan Gmail melalui kantor, sekolah, atau organisasi Anda, admin mungkin menyetel kontrol untuk menandai email tertentu sebagai spam.

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Jika melihat email yang tidak semestinya ditandai sebagai spam, hubungi admin Anda.

Anda mencoba berhenti berlangganan dari pengirim ini

Apa arti peringatan ini

Jika Anda berhenti berlangganan dari email seseorang namun tetap menerima pesan, email mereka akan langsung dikirim ke Spam.

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Jika Anda tidak ingin email ini ditampilkan di Spam, hapus tanda email sebagai spam.

Pesan tidak berisi apa-apa

Apa arti peringatan ini

Spammer sering mengirim pesan tanpa isi di bagian badan atau subjek email untuk memeriksa apakah alamat email benar. Lalu, mereka mengirim spam ke alamat tersebut nantinya.

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Jika email terlihat mencurigakan, jangan dibalas. Anda dapat melaporkannya sebagai spam atau phishing.

Jika email ini berasal dari seseorang yang dikenal dan menurut Anda email tersebut dikirim karena kesalahan, hapus tanda email sebagai spam.

Pesan yang Anda kirim ke Spam

Apa arti peringatan ini

Jika Anda menandai pesan sebagai spam atau phishing, pesan akan dihapus dari kotak masuk dan dikirim ke folder Spam. Pesan dari pengirim yang sama mungkin dikirim ke Spam di masa datang.

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

  • Jika Anda tidak ingin email berada di Spam, hapus tanda email sebagai spam.
  • Jika Anda keliru melaporkan pesan sebagai phishing, hapus tanda pesan sebagai phishing.
  • Untuk mencegah pesan dikirim ke Spam di masa datang, filter pesan-pesan tersebut.

Akun Gmail mendapat serangan spam

Apa arti peringatan ini

Anda mendapatkan banyak email yang tidak diinginkan, seperti penawaran untuk berlangganan atau promosi. Seorang peretas membuat kotak masuk Anda penuh sehingga pemberitahuan keamanan yang penting dari situs atau layanan tempat Anda terdaftar menggunakan akun Gmail sulit ditemukan.

Misalnya, jika seorang peretas mencoba masuk ke rekening bank Anda, bank dapat mengirimkan pemberitahuan melalui email. Jika kotak masuk Anda penuh dengan email sampah, pemberitahuan tersebut dapat terlewatkan.

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Saya mendapatkan spam dari salah satu kontak

Jika seseorang di daftar Kontak Anda mengirimkan spam, mungkin ada pengguna berbahaya yang telah menyusupi akun mereka.

  1. Jangan tanggapi email tersebut.
  2. Laporkan email dengan mengklik Pesan tampak mencurigakan di pemberitahuan spam. Ini akan mengirimkan laporan ke tim Gmail untuk diselidiki. Anda akan terus mendapatkan email dari kontak ini di masa datang.
  3. Beri tahu teman Anda, dan sarankan mereka untuk mengikuti tips keamanan Gmail.

Michelle adalah pakar Gmail dan penulis laman bantuan ini. Berikan masukan untuknya tentang laman bantuan ini.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?