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Marquer des e-mails comme spam ou annuler ce marquage dans Gmail

Vous pouvez marquer des e-mails comme spam ou annuler ce marquage. De plus, Gmail reconnaît automatiquement le spam et les autres messages suspects, puis les place dans le dossier "Spam".

Marquer des e-mails comme spam ou annuler ce marquage

Marquer des e-mails comme spam

Plus vous identifiez de messages indésirables, plus il est facile pour Gmail de marquer automatiquement des messages similaires comme spam.

  1. Ouvrez l'application Gmail Gmail.
  2. Appuyez sur l'image de profil de l'expéditeur affichée à côté du message que vous voulez marquer comme spam.
  3. En haut à droite, appuyez sur Plus Plus puis Signaler comme spam.

Supprimer les messages du dossier "Spam"

  1. Ouvrez l'application Gmail Gmail.
  2. En haut à gauche, appuyez sur Menu Menu puis Spam.
  3. Appuyez sur Supprimer les spams.

Ne plus considérer un e-mail comme spam

Si un e-mail a par erreur été marqué comme spam, suivez les étapes ci-dessous pour le retirer du dossier "Spam".

  1. Ouvrez l'application Gmail Gmail.
  2. En haut à gauche, appuyez sur Menu Menu puis Spam.
  3. Appuyez sur l'image de profil de l'expéditeur figurant à côté du message que vous ne considérez pas comme un spam.
  4. Appuyez sur Plus Plus puis Non-spam.

Pour qu'un message ne soit plus placé dans le dossier "Spam", vous pouvez :

Pourquoi certains e-mails sont-ils automatiquement marqués comme spam ?

Gmail identifie automatiquement le spam et les e-mails suspects, puis marque ces messages comme spam. Lorsque vous ouvrez le dossier "Spam", tous les messages que vous-même ou l'application avez marqués comme tels s'affichent. Un libellé s'affiche en haut de chaque e-mail pour expliquer pourquoi ce message a été placé dans le dossier "Spam".

Adresses e-mail falsifiées (spoofing)

Signification de cet avertissement

Une adresse e-mail ressemble à s'y méprendre à l'adresse e-mail d'un expéditeur connu. Par exemple, la lettre "O" peut y avoir été remplacée par le chiffre "0".

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Ne répondez pas à ce message et n'ouvrez aucun lien tant que vous n'aurez pas vérifié l'authenticité de cette adresse.

Si vous recevez un e-mail dont l'adresse est manifestement falsifiée et qu'aucun avertissement ne l'accompagne, n'oubliez pas de le signaler comme spam.

Tentatives d'hameçonnage (phishing)

Signification de cet avertissement

Vous avez reçu un e-mail qui peut être destiné à vous inciter à partager des informations personnelles telles qu'un mot de passe ou un numéro de carte de paiement.

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Remarque : Google ne demande jamais à ses utilisateurs de lui envoyer des informations personnelles. Découvrez comment éviter et signaler les escroqueries dans Google.

Messages provenant d'un expéditeur non confirmé

Signification de cet avertissement

Gmail ne peut pas confirmer qu'un message donné a effectivement été envoyé par la personne ou l'entreprise qui semble l'avoir expédié.

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Si vous estimez que ce message n'est pas malveillant :

  • En haut à droite, appuyez sur Plus Plus puis Non-spam.
  • Pour éviter que les messages provenant d'un expéditeur de confiance soient placés dans le dossier "Spam", suivez cette procédure de résolution des problèmes.

Règles définies par l'administrateur

Signification de cet avertissement

Si vous utilisez Gmail au sein d'une entreprise, d'un établissement scolaire ou d'une autre organisation, votre administrateur peut définir des filtres destinés à marquer certains e-mails comme spam.

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Si vous constatez que certains e-mails ont été marqués à tort comme spam, contactez votre administrateur.

Vous avez essayé de vous désinscrire de la liste de cet expéditeur

Signification de cet avertissement

Si vous vous êtes désabonné des e-mails d'un utilisateur donné, mais que vous continuez à recevoir ses messages, ceux-ci sont directement placés dans le dossier "Spam".

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Si vous ne souhaitez pas que ces e-mails apparaissent dans le dossier "Spam", annulez le marquage.

Certains messages sont vides

Signification de cet avertissement

Les spammeurs envoient souvent des messages dont le corps ou l'objet est vide afin de vérifier si les adresses e-mail auxquelles sont adressés ces messages sont valides. Ensuite, ils envoient du spam à ces adresses.

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Si un e-mail vous semble suspect, n'y répondez pas. Vous pouvez le signaler comme spam ou comme hameçonnage.

S'il provient d'une personne que vous connaissez et que vous pensez qu'il a été envoyé par erreur, annulez le marquage du message comme spam.

Messages placés volontairement sous le libellé "Spam"

Signification de cet avertissement

Lorsque vous marquez un message comme spam ou comme hameçonnage, il est retiré de votre boîte de réception et placé dans le dossier "Spam". Les messages ultérieurs provenant du même expéditeur pourront être placés sous le libellé "Spam".

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

  • Si vous souhaitez que ce message n'apparaisse pas dans le dossier "Spam", annulez le marquage.
  • Si vous avez à tort signalé un message comme hameçonnage, annulez ce marquage.
  • Pour que certains messages ne soient plus placés dans le dossier "Spam", filtrez-les.

Un de mes contacts m'envoie du spam

Si une personne figurant sur votre liste de contacts vous envoie du spam, il se peut que son compte ait été piraté par un utilisateur malveillant.

  1. Ne répondez pas à ce message.
  2. Signalez l'e-mail en appuyant sur Message suspect dans l'alerte signalant le spam. Un rapport est alors envoyé à l'équipe Gmail afin qu'elle examine le message. Vous continuez à recevoir les e-mails envoyés par ce contact.
  3. Signalez cet incident à votre ami et suggérez-lui de suivre ces Conseils de sécurité dans Gmail.

Vivian est l'experte Gmail qui a rédigé cette page d'aide. Vous pouvez lui faire part de vos commentaires relatifs à cette page.

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