V Gmailu můžete nechtěné e‑maily nahlásit jako spam. E‑maily nahlášené jako spam se přesunou do složky Spam. S postupným nahlašováním dalšího a dalšího spamu se Gmail učí efektivněji rozpoznávat spamové zprávy.
Nahlášení e‑mailů jako spam
Důležité: Když nahlásíte spam nebo přesunete e‑mail do složky Spam, Google dostane kopii e‑mailu, aby ji mohl analyzovat a lépe pak chránit uživatele před spamem a zneužíváním.
- Otevřete na počítači Gmail.
- Vyberte jeden nebo víc e‑mailů.
- Nahoře klikněte na Nahlásit spam
.
.Tip: Pokud jste si přihlásili odběr zpráv od konkrétního odesílatele a už je dostávat nechcete, klikněte na Odhlásit odběr nebo Přejít na web. Jak zablokovat nebo odhlásit odběr e‑mailů
Smazání spamu
- Otevřete na počítači Gmail.
- V hlavní nabídce vlevo klikněte na Více
Spam.
- Nahoře klikněte na Smazat všechny spamy
- Můžete taky vybrat konkrétní e‑maily, které chcete smazat , a kliknout na Smazat navždy.
Spam.Vyjmutí e‑mailu ze spamu
Pokud jste nějaký e‑mail nesprávně nahlásili jako spam, můžete ho ze spamu vyndat:
- Otevřete na počítači Gmail.
- V hlavní nabídce vlevo klikněte na Více
- Zaškrtněte políčko u e‑mailu, který chcete vyndat.
- Nahoře klikněte na Není spam.
Jak zabránit tomu, aby legitimní e‐maily chodily do spamu
Důležité: Když si nějakého odesílatele zablokujete, Gmail bude jeho zprávy automaticky považovat za spam, a to i když je budete ze složky Spam vyndávat.
Pokud Gmail automaticky přesouvá do spamu zprávy od lidí, které znáte, můžete:
- Vyndat e‑mail ze složky Spam: Jakmile e‑mail vyndáte, další e‑maily od stejného odesílatele už nebudou chodit do spamu.
- Přidat si odesílatele do kontaktů: Když si odesílatele přidáte do Kontaktů Google, přestane Gmail jeho zprávy posílat do spamu. Jak přidávat, přesouvat a importovat kontakty
- Vytvořit filtr: Můžete vytvořit filtr pro konkrétní odesílatele, kterým jejich e‑maily označíte jako důležité nebo na nich provedete jinou libovolnou akci. Jak vytvořit pravidla pro filtrování e‐mailů
Další informace o typech spamu v Gmailu
Ve složce Spam můžete:
- Podívat se na podezřelé e‑maily, které Gmail automaticky rozpoznal jako spam.
- Podívat se na e‑maily, které jste označili jako spam.
- V horní části každého e‑mailu si přečíst upozornění s vysvětlením, proč ho Gmail poslal do spamu.
Co toto varování znamená
E‑mailová adresa vypadá velice podobně jako adresa známého odesílatele, ale je v ní například zaměněno písmeno O za nulu.
Co dělat, když vám zobrazí tohle upozornění
Na e-mail neodpovídejte ani neotevírejte žádné odkazy, dokud neověříte, že e-mailová adresa je v pořádku.
Tip: Když si takové podvržené e‑mailové adresy všimnete, ale u zprávy se nezobrazuje upozornění, nezapomeňte ji označit jako spam.
Co toto varování znamená
E‑mailová zpráva se vás může snažit oklamat a získat vaše osobní údaje, například hesla nebo čísla kreditních karet.
Co dělat, když vám zobrazí tohle upozornění
- Na e-mail neodpovídejte ani neotevírejte žádné odkazy.
- Pokud si nejste jistí, že e-mail je od důvěryhodného odesílatele, nahlaste ho jako phishing.
Tip: Google po vás nikdy nebude v e‑mailu chtít osobní údaje. Přečtěte si, jak se vyhnout podvodům zneužívajícím značku Google a jak je nahlásit.
Co toto varování znamená
Gmailu se nepodařilo ověřit, kdo vám e‑mail poslal. Přečtěte si, jak zjistit, jestli je zpráva v Gmailu ověřená.
Co dělat, když vám zobrazí tohle upozornění
- Na e-mail neodpovídejte ani neotevírejte žádné odkazy.
- Pokud si nejste jistí, že e-mail je od důvěryhodného odesílatele, nahlaste ho jako phishing.
Pokud jste si jistí, že zpráva pochází od odesílatele, kterému důvěřujete:
- Vyberte volbu Nejde o spam.
- Pokud chcete zabránit tomu, aby zprávy od důvěryhodného odesílatele chodily do složky Spam, můžete u zpráv od tohoto odesílatele odebrat upozornění.
Co toto varování znamená
Pokud Gmail používáte v práci, ve škole nebo v jiné organizaci, váš administrátor může nastavit, aby některé e-maily byly označovány jako spam.
Co dělat, když vám zobrazí tohle upozornění
Pokud se setkáte s e-maily, které jsou chybně označeny jako spam, obraťte se na svého administrátora.
Co toto varování znamená
Když vám někdo pošle e‑mail potom, co jste si odběr jeho e‑mailů odhlásili, jeho e‑maily se přesunou přímo do spamu.
Co dělat, když vám zobrazí tohle upozornění
Pokud nechcete, aby takové e‑maily chodily do spamu, vyndejte je ze složky Spam.
Co toto varování znamená
Spammeři často posílají e‑maily bez textu a předmětu, aby zjistili, jestli je dotyčná e‑mailová adresa funkční. Později na takové adresy odesílají spam.
Co dělat, když vám zobrazí tohle upozornění
- Pokud e-mail vypadá podezřele, neodpovídejte na něj. Můžete ho nahlásit jako spam nebo phishing.
- Pokud je e‑mail od někoho, koho znáte a kdo ho pravděpodobně poslal omylem, označte, že se nejedná o spam.
Co toto varování znamená
Když e‑mail nahlásíte jako spam, přesune se z doručené pošty do složky Spam. E‑maily od stejného odesílatele můžou v budoucnu chodit rovnou do spamu.
Co dělat, když vám zobrazí tohle upozornění
- Pokud e‑mail nechcete mít ve složce Spam, vyndejte ho z ní. Budoucí e‑maily od stejného odesílatele už nebudou chodit do spamu.
- Když nějakou zprávu nahlásíte jako phishingovou omylem, dejte nám vědět, že se nejedná o phishing.
Co toto varování znamená
Jestli vám chodí hodně nevyžádaných e‑mailů, například odběrů nebo propagačních nabídek, je možné, že se vám nějaký hacker pokouší zaplnit celou schránku. Jde mu o to, abyste pak nemohli najít důležitá bezpečnostní upozornění z webových stránek a služeb, ke kterým jste se svým účtem Gmailu zaregistrovali.
Co dělat, když vám zobrazí tohle upozornění
- Pokud vám chodí bezpečnostní upozornění, vyhledejte dotyčné e‑maily v doručené poště a spamu a odpovězte na ně.
- Proveďte kontrolu zabezpečení Google.
- Řiďte se bezpečnostními tipy k Gmailu.
- Na e‑mail neodpovídejte.
- Mělo by se zobrazit upozornění na spam. E‑mail v něm nahlaste.
- Tím na e‑mail upozorníte tým Gmailu a ten ho přezkoumá. E‑maily od daného kontaktu budete dostávat i nadále.
- Informujte svého známého, že jeho účet byl možná napaden, a poraďte mu, ať postupuje podle bezpečnostních tipů k Gmailu.