Marcar o desmarcar mensajes como spam en Gmail

Puedes marcar o desmarcar correos como spam. Gmail también detecta automáticamente los mensajes de spam y los sospechosos, y los envía a Spam.

Marcar o desmarcar correos como spam

Marcar correos como spam

Cuantos más mensajes marques como spam, más eficaz será la clasificación automática de spam de Gmail.

  1. Abre Gmail en el ordenador.
  2. Selecciona uno o varios mensajes.
  3. Haz clic en Marcar como spam Marcar como spam.

Nota: Al seleccionar Marcar como spam Marcar como spam en un correo o al moverlo manualmente a la carpeta Spam, Google recibe una copia y es posible que la analicemos para proteger a nuestros usuarios frente al spam y otros usos inadecuados.

Desmarcar correos como spam

Si has marcado un correo incorrectamente, puedes quitarle la etiqueta de spam:

  1. Abre Gmail en el ordenador.
  2. A la izquierda, haz clic en Spam. Si no ves la carpeta Spam, haz clic en Más.
  3. Abre el mensaje.
  4. En la parte superior de la página, haz clic en No es spam.

Consejo: Para impedir que un tipo de mensajes se coloque en Spam en el futuro, puedes:

Eliminar los correos de la carpeta Spam

  1. Abre Gmail en el ordenador.
  2. A la izquierda, haz clic en Spam. Si no ves la carpeta Spam, haz clic en Más.
  3. En la parte superior, haz clic en Eliminar todos los mensajes de spam ahora. O bien, selecciona correos específicos y haz clic en Eliminar definitivamente.

Por qué los correos electrónicos tienen etiquetas de advertencia de spam

Gmail identifica automáticamente los correos electrónicos sospechosos y los marca como spam. Cuando abres la etiqueta Spam, ves todos los mensajes marcados como correo no deseado por ti o por Gmail. En la parte superior de cada correo, se muestra una etiqueta donde se explica por qué lo ha colocado Gmail en Spam.

Direcciones de correo electrónico falsas

Qué significa esta advertencia

Una dirección es muy parecida a la de un remitente conocido. Por ejemplo: en vez de la letra "O", la dirección tiene el número "0".

Qué hacer cuando veas esta advertencia

No respondas al mensaje ni abras ningún enlace hasta que compruebes que la dirección corresponde a un remitente fiable.

Importante: Si detectas una dirección de correo falsa, pero no está marcada con una advertencia, marca el correo como spam.

Intentos de suplantación de identidad (phishing)

Qué significa esta advertencia

El correo puede ser un truco para que compartas datos personales, como contraseñas o números de tarjetas de crédito.

Qué hacer cuando veas esta advertencia

Importante: Google nunca te pedirá datos personales por correo electrónico. Más información sobre cómo evitar las estafas y denunciarlas a Google

Mensajes de un remitente no confirmado

Qué significa esta advertencia

Gmail no puede confirmar que el correo haya sido enviado por el remitente que aparece en el mensaje.

Qué hacer cuando veas esta advertencia

Si sabes que el mensaje procede de un remitente de confianza:

Políticas definidas por el administrador

Qué significa esta advertencia

Si usas Gmail a través del trabajo, de tu centro académico o de otra organización, es posible que tu administrador haya configurado controles para marcar ciertos correos como spam.

Qué hacer cuando veas esta advertencia

Si ves correos erróneamente marcados como spam, ponte en contacto con tu administrador.

Has intentado anular tu suscripción a este remitente

Qué significa esta advertencia

Si has intentado anular tu suscripción a los mensajes de un remitente pero este sigue enviándote correo, los mensajes nuevos irán directamente a Spam.

Qué hacer cuando veas esta advertencia

Si no quieres que estos correos electrónicos se envíen a Spam, quítales la etiqueta de spam.

El mensaje está vacío

Qué significa esta advertencia

Los spammers a menudo envían mensajes sin nada en el cuerpo o en el asunto para saber si las direcciones son válidas. Después de confirmarlo, envían spam a esas direcciones.

Qué hacer cuando veas esta advertencia

  • Si el correo te parece sospechoso, no respondas. Puedes denunciarlo como spam o como phishing.
  • Si el correo es de alguien que conoces y crees que te lo ha mandado sin querer, quítale la etiqueta de spam.
Mensajes que has enviado a Spam

Qué significa esta advertencia

Cuando marcas un mensaje como spam o phishing, se saca de la bandeja de entrada y se coloca en la carpeta Spam. Es posible que los futuros mensajes de ese remitente también se coloquen en Spam.

Qué hacer cuando veas esta advertencia

Ataque de spam en tu cuenta de Gmail

Qué significa esta advertencia

Recibes muchos correos no deseados, por ejemplo mensajes relacionados con ofertas o suscripciones. Un hacker está intentando llenar tu bandeja de entrada para que no encuentres las alertas de seguridad importantes de los sitios web o servicios en los que te has registrado mediante tu cuenta de Gmail.

Por ejemplo, si el hacker intenta acceder a tu cuenta bancaria, el banco podría avisarte por correo electrónico. Pero si la bandeja de entrada está llena de correo basura, quizá no veas el aviso.

Qué hacer cuando veas esta advertencia

Spam de uno de tus contactos

Si alguien de tu lista de contactos te envía spam, es posible que un hacker haya vulnerado su cuenta.

  1. No respondas al correo.
  2. Para informarnos, haz clic en Parece sospechoso en la alerta de spam. De esta forma, se envía un informe al equipo de Gmail para que lo investigue. Seguirás recibiendo correos de ese contacto en el futuro.
  3. Avisa a tu contacto de que su cuenta podría haber sido vulnerada y aconséjale que siga estos consejos de seguridad de Gmail.

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