Rastreamento de pacote no Gmail

Tenha acesso a uma visualização simples e útil das informações de rastreamento e de entrega de pacotes na sua caixa de entrada. 

Disponibilidade

No momento, o rastreamento de pacote no Gmail está disponível nos apps Gmail para Android e iOS para números de rastreamento de transportadoras participantes nos EUA.

Como funciona o rastreamento de pacote

Se o e-mail do pedido tiver um número de rastreamento, o Gmail vai usar esse número automaticamente para pesquisar o status do pedido e facilitar a visualização. O status do pacote vai aparecer na caixa de entrada e na parte de cima dos e-mails, mostrando detalhes como a data de chegada estimada e o status de entrega.

Geralmente, um pedido ou envio será exibido quando o e-mail de confirmação incluir as seguintes informações: 

• Número de rastreamento 
• Nome e logotipo do comerciante
• Nome e imagem do produto
• Número do pedido
• URL do pedido
• Data de entrega estimada

O Gmail vai ajudar a rastrear os pacotes na maioria das plataformas de compras e de transportadoras para os usuários que ativarem esse recurso.

Ativar ou desativar o rastreamento de pacote no Gmail

Importante: para ativar o rastreamento de pacote, a opção "Recursos inteligentes e personalização" precisa estar ativada nas configurações do Gmail. Saiba como mudar as configurações de recursos inteligentes e personalização.

Para ativar ou desativar o rastreamento de pacote:

1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Gmail .
2. Toque em Menu Configurações e na conta que você quer mudar.
3. Role a tela até a seção "Geral".
4. Marque ou desmarque a caixa ao lado de "Rastreamento de pacote".

Quais informações são usadas

Se você optar pelo rastreamento de pacotes, seus números de rastreamento serão identificados pelo processamento automático em um processo parecido com o que é usado pelo Gmail para combater o spam e o phishing. Quando um número de rastreamento é identificado, o Gmail usa esse número para pesquisar o status dos pedidos e exibi-los na sua caixa de entrada. Apenas o número de rastreamento é compartilhado com as transportadoras parceiras.