Obtén una vista simple y útil de la información de entrega y seguimiento de paquetes, directamente en Recibidos.
Disponibilidad
Actualmente, el seguimiento de paquetes en Gmail está disponible en las apps de Gmail de iOS y Android para los números de seguimiento y las empresas de transporte participantes en EE.UU.
Cómo funciona el seguimiento de paquetes
Si el correo electrónico de tu pedido contiene un número de seguimiento, Gmail lo usará automáticamente para buscar el estado del pedido y facilitar su visualización. El estado del paquete aparecerá en Recibidos y en la parte superior de los correos electrónicos individuales con detalles como la fecha de llegada estimada y el estado del envío.
Generalmente, se mostrará un pedido o envío cuando el correo electrónico de confirmación incluya la siguiente información:
- Número de seguimiento
- Nombre y logotipo del comercio
- Imagen y nombre del producto
- Número de pedido
- URL del pedido
- Fecha de entrega estimada
Gmail ayudará a realizar un seguimiento de los paquetes en la mayoría de las plataformas y las empresas de transporte para los usuarios que hayan activado la función.
Activa o desactiva el seguimiento de paquetes en Gmail
Importante: Para activar el seguimiento de paquetes, debes tener activada la opción “Funciones inteligentes y personalización” en la configuración de Gmail. Aprende a cambiar la configuración de las funciones inteligentes y la personalización.
Para activar o desactivar el seguimiento de paquetes, haz lo siguiente:
- En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Gmail
.
- Presiona Menú
Configuración
- Desplázate hasta la sección "General".
- Marca o desmarca la casilla junto a “Seguimiento de paquetes”.
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Configuración Qué información se utiliza
Si eliges usar el seguimiento de paquetes, tus números de seguimiento se identificarán mediante el procesamiento automático, que es similar a lo que Gmail usa para combatir el spam y la suplantación de identidad (phishing). Cuando se identifica un número de seguimiento, Gmail lo usa para buscar los estados de los pedidos y mostrarlos en Recibidos. Solo el número de seguimiento se comparte con los socios de la empresa de transporte.