Ви можете використовувати функцію персоналізованих листів у Gmail, щоб надсилати персоналізовані кампанії на основі електронної пошти, інформаційні листи й оголошення для широкої аудиторії.
Важливо. Функція персоналізованих листів замінює режим розсилки в Gmail. Коли ви пишете лист, поруч із рядком "Кому:" натисніть значок .
Як працює функція персоналізованих листів
- Ця функція дозволяє персоналізувати повідомлення за допомогою тегів об’єднання, як-от @ім’я і @прізвище. Коли ви надсилаєте повідомлення, кожен одержувач отримує окрему копію цього листа, у якій теги об’єднання замінюються на імена відповідних одержувачів.
- Одержувачі не можуть перевірити, кому ще було надіслано повідомлення. Щоб простіше керувати повідомленнями, ви отримуватимете відповіді одержувачів в окремих ланцюжках.
- Якщо у вас велика кількість одержувачів, ви можете зв’язати електронну таблицю, яка містить їхню контактну інформацію. Будь-який стовпець таблиці можна використовувати як тег об’єднання в повідомленні. Таблиця містить детальну інформацію про кожного одержувача, щоб додатково персоналізувати ваше повідомлення.
Перевірте, чи маєте ви доступ до функції персоналізованих листів
Щоб користуватися функцією персоналізованих листів, увійдіть в обліковий запис із планом Google Workspace, що відповідає вимогам:
- Workspace Individual;
- Business Standard;
- Business Plus;
- Enterprise Standard;
- Enterprise Plus;
- Education Standard;
- Education Plus.
Як додати одержувачів безпосередньо в повідомленні
- Відкрийте Gmail на комп’ютері.
- Угорі ліворуч натисніть Написати.
- Ви також можете відкрити наявну чернетку електронного листа.
- У рядку "Кому:" додайте одержувачів.
- Праворуч від рядка "Кому:" натисніть значок
.
- Увімкніть функцію Персоналізовані листи.
- У повідомленні введіть @.
- Виберіть тег об’єднання:
- @ім’я
- @прізвище
- @повнеім’я
- @електроннаадреса
- Щоб вставити тег об’єднання, натисніть Enter.
Підказки
- Щоб переконатися, що у вашому повідомленні використовується правильне ім’я одержувача, перевірте його в Контактах Google.
- Щоб додати кількох одержувачів, створіть мітку в Контактах Google і згрупуйте їх. Коли ви додаєте мітку в рядок "Кому:" у Gmail, згруповані одержувачі вибираються автоматично. Дізнайтеся, як упорядковувати контакти за допомогою міток.
- Якщо одержувача немає в Контактах Google, функція персоналізованих листів підбиратиме ім’я і прізвище залежно від того, як ви вводите їх у рядку "Кому:".
- Наприклад, якщо ввести "Anna Kopach <anna@example.com>", Gmail використовуватиме "Anna" для тегу @ім’я, а "Kopach" – для тегу @прізвище.
Як додати одержувачів з електронної таблиці в повідомленні
Важливо. Контактна інформація має бути на першій вкладці таблиці й може містити лише текст.
- Відкрийте Gmail на комп’ютері.
- Угорі ліворуч натисніть Написати.
- Ви також можете відкрити наявну чернетку електронного листа.
- Праворуч від рядка "Кому:" натисніть значок
- Увімкніть функцію Персоналізовані листи.
- Натисніть Додати з електронної таблиці.
- Виберіть електронну таблицю.
- Натисніть Вставити.
- У вікні виберіть стовпці таблиці з наведеною нижче інформацією про одержувача.
- Електронна пошта
- Ім’я
- Прізвище (необов’язково)
- Натисніть Готово.
- Ваша електронна таблиця додається до рядка "Кому:" в повідомленні.
- У повідомленні введіть @.
- Виберіть тег об’єднання.
- Теги об’єднання визначаються на основі заголовків стовпців в електронній таблиці.
- Щоб вставити тег об’єднання, натисніть Enter.
Порада. Якщо ви використовуєте таблицю для отримання інформації про одержувачів, перевірте текстові символи, які використовуються в заголовках стовпців і електронних адресах.
- Якщо назва стовпця містить спеціальні символи, окрім літер або цифр, відповідний тег об’єднання в Gmail визначатиметься за його позицією. Наприклад, назвемо перший стовпець "@A".
- Електронні адреси, які містять спеціальні символи, вважаються недійсними.
Докладніше про стандартні значення для тегів об’єднання
Якщо ви використовуєте тег об’єднання, але для одержувача не вказано відповідну інформацію, ви побачите повідомлення про помилку. Наприклад, якщо ви спробуєте надіслати лист одержувачу "Oleh <oleh@example.com>", але використаєте тег об’єднання @ім’я або @прізвище, то отримаєте повідомлення про помилку. Це тому, що система Gmail не впевнена, чи є "Oleh" ім’ям або прізвищем цієї особи.
У такому разі ви можете виконати наведені нижче дії.
- Ввести стандартне значення в повідомленні про помилку.
- Наприклад, якщо для одержувача не вказано ім’я, "Вітаю, @ім’я" можна замінити на "Вітаю, друже".
- Повернутися до чернетки й виконати наведені нижче дії.
- Додати відсутнє значення в рядок "Кому:", у Контакти Google або в електронну таблицю, яку ви зв’язали.
- Вилучити всіх одержувачів, для яких не вказано значення, з рядка "Кому:" або зв’язаної таблиці.
Як знайти надіслані повідомлення
Щоб знайти надіслані повідомлення, відкрийте в Gmail папку "Надіслані". У повідомленні ви побачите банер "Надіслано за допомогою функції персоналізованих листів".
Ліміти для надсилання- Для стандартних облікових записів Gmail денний ліміт на надсилання становить 500 вихідних повідомлень.
- Для облікових записів, наданих компанією або закладом освіти, і облікових записів Workspace Individual денний ліміт для надсилання становить 2000 вихідних повідомлень.
- додавати до 1500 одержувачів у рядку "Кому:" для кожного повідомлення;
- надсилати повідомлення щонайбільше 1500 одержувачам на день.
- Якщо функцію персоналізованих листів увімкнено, ви можете надіслати одне повідомлення 1000 одержувачам, а інше — 500 одержувачам.
Денний ліміт у 1500 одержувачів для персоналізованих листів дає вам змогу надсилати ще до 500 звичайних повідомлень і при цьому не перевищувати ліміт у 2000 листів на день, що діє для облікових записів, наданих компанією або закладом освіти, і облікових записів Workspace Individual.
Кількість унікальних одержувачів персоналізованих листів на місяць необмежена.
У полі "Копія" або "Прихована копія" кожного персоналізованого листа може бути лише один одержувач. Адреси одержувачів, додані в полі "Копія" або "Прихована копія", вставлятимуться в усі вихідні електронні листи.
- Наприклад, якщо надіслати лист 500 одержувачам і додати адресу "sluzhbapidtrymky@nazvakompanii.com" у полі "Прихована копія", то на адресу "sluzhbapidtrymky@nazvakompanii.com" надійде 500 копій листа, а ви використаєте 1000 місць із ліміту на день, оскільки одержувачі в полі "Копія" або "Прихована копія" також враховуються.
Важливо. Якщо ви вже вказали одержувачів за допомогою таблиці, то не зможете додати інших у полі "Копія" або "Прихована копія" в повідомленні.
Якщо ввімкнути функцію персоналізованих листів, унизу кожного електронного листа автоматично додаватиметься унікальне посилання для скасування підписки. Одержувачі можуть скористатися ним, щоб скасувати або відновити підписку на ваші електронні листи.
Ви отримаєте сповіщення електронною поштою, якщо одержувач скасує або відновить підписку, але не зможете переглянути список усіх користувачів, які скасували підписку.
Надіславши лист, у вікні підтвердження ви побачите загальну кількість одержувачів, які скасували підписку й не отримають це повідомлення.
Важливо. Одержувачі, які скасували підписку, усе одно зможуть отримувати повідомлення, надіслані вами з вимкненою функцією персоналізованих листів або ввімкненою з інших облікових записів у вашому домені. Наприклад, якщо одержувач скасує підписку на "sluzhbapidtrymky@nazvakompanii.com", то все одно зможе отримувати листи з адреси "marketynh@nazvakompanii.com".
Якщо ви користуєтесь обліковим записом, наданим компанією або закладом освіти:
- ми не вилучатимемо дані про скасування підписки після видалення облікового запису користувача;
- одержувачі не зможуть скасувати підписку на відправників, які належать до тієї самої організації.
Надсилаючи електронні листи у великій кількості, дотримуйтеся рекомендацій щодо розважливої кореспонденції, а також виконуйте вимоги місцевого законодавства й правила Gmail.
Щоб проводити ефективні кампанії на основі електронної пошти, надсилайте змістовні повідомлення, які допомагатимуть вам підтримувати зв’язок з одержувачами. Докладніше про рекомендації щодо масового надсилання електронних листів.
Функцію персоналізованих листів не можна використовувати з наведеними нижче типами повідомлень.
- Відповісти
- Переслати
- Запланувати надсилання
- Конфіденційний режим
Якщо ви долучаєте файл, то його буде включено в копію повідомлення для кожного одержувача. Проте це може спричинити використання великого обсягу пам’яті.
- Наприклад, якщо надіслати повідомлення 500 одержувачам і долучити файл розміром 10 МБ, використається 5 ГБ пам’яті.
Порада. Щоб заощадити обсяг пам’яті, завантажте файл на Google Диск, а не вкладайте його, і дайте на нього посилання в повідомленні. Докладніше про те, як надавати доступ до файлів на Google Диску.
Теги об’єднання не можна використовувати в:
- темі листа;
- тексті гіперпосилання.