คุณสามารถใช้การผสานอีเมลที่มาพร้อมกับ Gmail เพื่อส่งแคมเปญอีเมลที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ จดหมายข่าว และประกาศให้กับกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก
สำคัญ: การผสานอีเมลจะแทนโหมดการส่งหลายรายการใน Gmail โดยเมื่อเขียนข้อความ ให้คลิกใช้การผสานอีเมล ถัดจากบรรทัด "ถึง:"
ดูวิธีการทำานของการผสานอีเมล
- การผสานอีเมลช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนข้อความในแบบของคุณได้ด้วยแท็กผสาน เช่น @ชื่อ และ @นามสกุล โดยเมื่อคุณส่งข้อความ ผู้รับแต่ละรายจะได้รับสำเนาอีเมลที่ไม่ซ้ำกันซึ่งจะใช้แท็กผสานแทนรายละเอียดของผู้รับ
- ผู้รับไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าคุณส่งข้อความถึงใครอีก คุณจะได้รับการตอบกลับจากผู้รับในชุดข้อความแยกต่างหากเพื่อให้สามารถจัดการการสนทนาได้อย่างง่ายดาย
- หากคุณมีผู้รับจํานวนมาก คุณสามารถลิงก์สเปรดชีตที่มีข้อมูลติดต่อของผู้รับเหล่านั้นได้ คุณสามารถใช้คอลัมน์ใดก็ได้ในสเปรดชีตเป็นแท็กผสานในข้อความ ซึ่งคอลัมน์จะมีรายละเอียดที่กำหนดเองสำหรับผู้รับแต่ละรายเพื่อปรับเปลี่ยนข้อความตามที่คุณต้องการ
ตรวจสอบสิทธิ์สำหรับการผสานอีเมล
หากต้องการใช้การผสานอีเมล ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีด้วยแพ็กเกจ Google Workspace ที่มีสิทธิ์ ดังนี้
- Workspace Individual
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
- Education Standard
- Education Plus
เพิ่มผู้รับในข้อความโดยตรง
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- คลิกเขียนที่ด้านบนซ้าย
- นอกจากนี้คุณยังเปิดฉบับร่างที่มีอยู่ได้ด้วย
- เพิ่มผู้รับในบรรทัด "ถึง"
- คลิกใช้การผสานอีเมล
ทางด้านขวาของบรรทัด "ถึง:"
- เปิดการผสานอีเมล
- ป้อน @ ในข้อความ
- เลือกแท็กผสาน
- @ชื่อ
- @นามสกุล
- @ชื่อเต็ม
- @อีเมล
- กด Enter เพื่อแทรกแท็กผสาน
เคล็ดลับ
- ตรวจสอบชื่อผู้รับใน Google Contacts เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความใช้ชื่อที่ถูกต้อง
- หากต้องการเพิ่มผู้รับหลายคน ให้สร้างป้ายกํากับใน Google Contacts และผู้รับแบบกลุ่ม เมื่อเพิ่มป้ายกํากับในบรรทัด "ถึง:" ใน Gmail ผู้รับที่จัดกลุ่มไว้จะได้รับการป้อนข้อมูลโดยอัตโนมัติ ดูวิธีการจัดระเบียบรายชื่อติดต่อด้วยป้ายกำกับ
- หากผู้รับไม่ได้อยู่ใน Google Contacts การผสานอีเมลจะป้อนชื่อและนามสกุลตามที่คุณป้อนไว้ในบรรทัด "ถึง:"
- เช่น หากป้อน "Lisa Rodriguez <lisa@example.com>" เป็นผู้รับ Gmail จะใช้ "Lisa" เป็น @ชื่อ และ "Rodriguez" เป็น @นามสกุล
เพิ่มผู้รับจากสเปรดชีตไปยังข้อความ
สำคัญ: ข้อมูลติดต่อต้องอยู่ในแท็บแรกของสเปรดชีตและมีเฉพาะข้อความเท่านั้น
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- คลิกเขียนที่ด้านบนซ้าย
- นอกจากนี้คุณยังเปิดฉบับร่างที่มีอยู่ได้ด้วย
- คลิกใช้การผสานอีเมล
- เปิดการผสานอีเมล
- คลิกเพิ่มจากสเปรดชีต
- เลือกสเปรดชีต
- คลิกแทรก
- ในหน้าต่าง ให้เลือกคอลัมน์จากสเปรดชีตที่มีข้อมูลผู้รับ ดังนี้
- อีเมล
- ชื่อ
- นามสกุล (ไม่บังคับ)
- คลิกเสร็จสิ้น
- ระบบจะเพิ่มสเปรดชีตในบรรทัด "ถึง:" ของข้อความ
- ป้อน @ ในข้อความ
- เลือกแท็กผสาน
- ส่วนหัวของคอลัมน์ในสเปรดชีตจะกําหนดแท็กผสาน
- กด Enter เพื่อแทรกแท็กผสาน
เคล็ดลับ: เมื่อใช้สเปรดชีตสําหรับป้อนข้อมูลของผู้รับ ให้ตรวจสอบอักขระของข้อความที่ใช้ในส่วนหัวของคอลัมน์และอีเมล
- หากชื่อคอลัมน์มีสัญลักษณ์พิเศษที่ไม่ใช่ตัวอักษรหรือตัวเลข คุณจะระบุแท็กผสานที่เกี่ยวข้องใน Gmail ได้ตามตําแหน่ง เช่น คอลัมน์แรกจะใช้ชื่อว่า "@A"
- อีเมลที่มีสัญลักษณ์พิเศษจะถือว่าไม่ถูกต้อง
ดูข้อมูลเกี่ยวกับค่าเริ่มต้นสำหรับแท็กผสาน
หากมีผู้รับที่ข้อมูลสําหรับแท็กผสานขาดหายไป คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหากพยายามส่งอีเมลหา "Sam <sam@example.com>" และใช้แท็กผสาน @ชื่อ หรือ @นามสกุล เนื่องจาก Gmail ไม่แน่ใจว่า "Sam" เป็นชื่อหรือนามสกุลของบุคคลดังกล่าว
สำหรับกรณีนี้ ให้ดำเนินการต่อไปนี้
- ป้อนค่าเริ่มต้นในข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- เช่น สำหรับผู้รับที่ไม่มีชื่อ ให้เปลี่ยนจาก "สวัสดี @ชื่อ" เป็น "สวัสดีเพื่อน"
- กลับไปที่ฉบับร่างและดำเนินการดังนี้
- เพิ่มค่าที่หายไปในบรรทัด "ถึง:" ใน Google Contacts หรือในสเปรดชีตที่คุณลิงก์
- นำผู้รับที่มีค่าขาดหายไปออกจากบรรทัด "ถึง" หรือสเปรดชีตที่คุณลิงก์
ค้นหาข้อความที่ส่งแล้ว
หากต้องการค้นหาข้อความที่ส่งแล้ว ให้เปิดโฟลเดอร์ "ส่งแล้ว" ใน Gmail ซึ่งคุณจะเห็นแบนเนอร์ "ส่งด้วยการผสานอีเมล" ในข้อความ
ทําความเข้าใจเกี่ยวกับขีดจํากัดการส่ง- บัญชี Gmail มาตรฐานมีขีดจํากัดการส่งต่อวันเป็นข้อความขาออก 500 ฉบับ
- บัญชีงาน บัญชีโรงเรียน และ บัญชี Workspace Individual มีขีดจํากัดการส่งต่อวันเป็นข้อความขาออก 2,000 ฉบับ
- เพิ่มผู้รับได้สูงสุด 1,500 คนในบรรทัด "ถึง" ใน 1 ข้อความ
- ส่งถึงผู้รับได้สูงสุด 1,500 คนต่อวัน
- โดยเมื่อใช้การผสานอีเมล คุณจะสามารถส่งข้อความ 1 ข้อความไปยังผู้รับ 1,000 คนและอีกข้อความถึงผู้รับ 500 คน
ขีดจำกัดการส่งให้กับผู้รับได้สูงสุดวันละ 1,500 คนของการผสานอีเมลนี้จะช่วยให้คุณยังคงส่งข้อความปกติได้สูงสุด 500 ข้อความในวันนั้นๆ โดยไม่ต้องกังวลว่าจะเกินขีดจำกัดที่ 2,000 ข้อความต่อวันสำหรับบัญชีงาน บัญชีโรงเรียน และ บัญชี Workspace Individual
การผสานอีเมลจะไม่จำกัดจำนวนผู้รับที่ไม่ซ้ำกันที่คุณสามารถติดต่อได้ในแต่ละเดือน
คุณจะมีผู้รับในช่อง "สำเนา" หรือ "สำเนาลับ" ได้เพียง 1 คนต่ออีเมลที่มีการผสานอีเมล ระบบจะคัดลอกผู้รับที่เพิ่มลงในช่อง "สําเนา" หรือ "สําเนาลับ" ลงในอีเมลขาออกแต่ละฉบับ
- เช่น หากคุณส่งข้อความถึงผู้รับ 500 คนโดยระบุ "support@company.com" ในช่อง "สําเนาลับ" "support@company.com" จะได้รับสําเนาข้อความ 500 ฉบับ ข้อความนี้จะใช้ขีดจํากัดการส่งรายวันสูงสุด 1,000 รายการ เนื่องจากผู้รับในช่อง "สําเนา" หรือ "สําเนาลับ" จะนับรวมอยู่ในขีดจํากัดการส่งรายวันของคุณด้วย
สําคัญ: หากเพิ่มผู้รับโดยใช้สเปรดชีต คุณจะระบุผู้รับ "สําเนา" หรือ "สําเนาลับ" ในข้อความไม่ได้
เมื่อเปิดการผสานอีเมล ระบบจะเพิ่มลิงก์ยกเลิกการสมัครที่ไม่ซ้ำกันที่ด้านล่างของอีเมลแต่ละรายการโดยอัตโนมัติ ผู้รับสามารถใช้ลิงก์นี้เพื่อยกเลิกการสมัครใช้บริการหรือสมัครใช้บริการอีเมลของคุณอีกครั้งได้
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกครั้งที่มีผู้รับที่ยกเลิกการสมัครใช้บริการหรือสมัครใช้บริการอีเมลของคุณอีกครั้ง ทั้งนี้คุณจะไม่ได้รับรายชื่อผู้รับทั้งหมดที่ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
หลังจากส่งข้อความ คุณจะเห็นจำนวนผู้รับทั้งหมดที่ยกเลิกการสมัครและจะไม่ได้รับอีเมลนี้ในช่องยืนยันที่ปรากฏขึ้น
สําคัญ: ผู้รับที่ยกเลิกการสมัครจะยังได้รับข้อความที่ส่งจากคุณซึ่งไม่ได้เปิดใช้การผสานอีเมล หรือข้อความที่เปิดใช้การผสานอีเมลจากบัญชีอื่นๆ ในโดเมนเดียวกัน เช่น แม้จะยกเลิกการสมัครรับอีเมลจาก "support@company.com" แล้ว ผู้รับจะยังได้รับอีเมลจาก "marketing@company.com"
หากคุณใช้บัญชีที่ทำงานหรือบัญชีโรงเรียน สิ่งที่จะเกิดขึ้นมีดังนี้
- เราจะไม่ทิ้งข้อมูลการยกเลิกการสมัครรับอีเมลเมื่อมีการลบบัญชีผู้ใช้
- ผู้รับไม่สามารถยกเลิกการสมัครรับอีเมลจากผู้ส่งภายในองค์กรของตนเองได้
เมื่อส่งอีเมลเป็นจํานวนมาก สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติแนะนำที่สอดคล้องกับกล่องจดหมายของผู้รับ และปฏิบัติตามข้อบังคับในท้องถิ่นและนโยบายของ Gmail
เพื่อให้แคมเปญอีเมลมีประสิทธิภาพ ข้อความที่คุณส่งควรที่จะเชื่อมสายสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้รับอย่างมีความหมาย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติแนะนําสําหรับการส่งอีเมลเป็นจํานวนมาก
การผสานอีเมลจะใช้กับข้อความประเภทต่อไปนี้ไม่ได้
- ตอบกลับ
- กรอไปข้างหน้า
- กำหนดเวลาส่ง
- โหมดข้อมูลลับ
หากคุณเพิ่มไฟล์แนบ ไฟล์แนบดังกล่าวจะรวมอยู่ในสําเนาของข้อความของผู้รับแต่ละราย ซึ่งอาจใช้พื้นที่เก็บข้อมูลจํานวนมาก
- เช่น หากคุณส่งข้อความถึงผู้รับ 500 คนพร้อมไฟล์แนบขนาด 10 MB คุณจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลประมาณ 5GB
เคล็ดลับ: หากต้องการประหยัดพื้นที่เก็บข้อมูล ให้เลือกอัปโหลดไฟล์ไปยัง Google ไดรฟ์แล้วลิงก์ไฟล์ดังกล่าวในข้อความของคุณแทนการแนบไฟล์ ดูวิธีแชร์ไฟล์จาก Google ไดรฟ์
คุณใช้แท็กผสานในรายการต่อไปนี้ไม่ได้
- บรรทัดเรื่อง
- ข้อความไฮเปอร์ลิงก์