Функция персонализированной рассылки в Gmail позволяет отправлять рекламные сообщения, письма с объявлениями и новостями большим аудиториям.
Важно! Персонализированная рассылка в Gmail заменяет собой старую функцию рассылки. В окне нового письма рядом с полем "Кому" нажмите "Использовать персонализированную рассылку" .
Как работает персонализированная рассылка
Персонализированная рассылка в Gmail
- Если вы хотите сделать такие письма персональными, в них можно использовать теги персонализации, например @имя и @фамилия для подстановки имени и фамилии. В результате каждому получателю придет уникальное письмо с его личными данными.
- Открыв письмо, получатель не увидит, кому ещё оно было отправлено. Если кто-то ответит на рассылку, в вашей почте будет создана отдельная цепочка, чтобы следить за перепиской с каждым получателем было удобнее.
- Если аудитория рассылки большая, вы можете подключить таблицу с контактными данными адресатов. Каждый столбец таблицы предназначен для отдельного тега. Добавьте в них уникальные данные получателей, чтобы сделать рассылку персональной.
Узнайте, доступна ли вам эта функция
Функция персонализированной рассылки доступна пользователям Google Workspace следующих версий:
- Workspace Individual;
- Business Standard;
- Business Plus;
- Enterprise Standard;
- Enterprise Plus;
- Education Standard;
- Education Plus.
Как добавить получателей в окне письма
- Откройте Gmail на компьютере.
- В левом верхнем углу экрана нажмите Написать.
- Можно также открыть существующий черновик.
- Добавьте получателей в поле "Кому".
- В правой части строки "Кому" нажмите "Использовать персонализированную рассылку"
.
- Включите персонализированную рассылку.
- В теле письма введите @.
- Выберите тег персонализации:
- @имя
- @фамилия
- @полноеимя
- @элпочта
- Чтобы вставить тег, нажмите клавишу Ввод.
Примечания
- Чтобы в письмо подставилось правильное имя, проверьте его в Google Контактах.
- Чтобы добавить несколько получателей сразу, создайте группу с помощью ярлыка в Google Контактах. Тогда в поле "Кому" можно будет указать только ярлык группы. Подробнее об использовании ярлыков в почте…
- Если в Google Контактах нет данных получателя, Gmail подставит имя и фамилию из данных, указанных в поле "Кому".
- Например, если в списке есть получатель "Lisa Rodriguez <lisa@example.com>", система Gmail определит, что Lisa это @имя, а Rodriguez – @фамилия.
Как добавить получателей из таблицы
Важно! Контактные данные должны быть на первой вкладке таблицы и содержать только текст.
- Откройте Gmail на компьютере.
- В левом верхнем углу экрана нажмите Написать.
- Можно также открыть существующий черновик.
- В правой части строки "Кому" нажмите "Использовать персонализированную рассылку"
- Включите персонализированную рассылку.
- Нажмите Добавить из таблицы.
- Выберите таблицу.
- Нажмите Вставить.
- В открывшемся окне выберите столбцы, в которых есть данные получателей:
- адрес электронной почты;
- имя;
- фамилию (необязательно).
- Нажмите Готово.
- Таблица будет добавлена в поле "Кому".
- В теле письма введите @.
- Выберите тег персонализации.
- Вместо каждого тега персонализации будут подставляться данные из одноименного столбца в таблице.
- Чтобы вставить тег, нажмите клавишу Ввод.
Совет. Если для добавления данных получателей вы используете таблицу, проверьте, какие символы используются в названиях столбцов и адресах электронной почты.
- Если названия столбцов содержат специальные символы (а не только буквы и цифры), связанные с ними теги персонализации в Gmail будут определяться по их положению. Например, первый столбец в таблице будет называться @A.
- Если адрес электронной почты содержит специальные символы, он будет считаться недействительным.
Значения тегов персонализации по умолчанию
Если у кого-то из получателей нет нужных данных для заполнения тега персонализации, появится сообщение об ошибке. Например, если вы попытаетесь отправить письмо с тегами @имя и @фамилия, а среди адресатов есть "Иван <ivan@example.com>", появится ошибка, потому что система Gmail не может определить, является ли Иван именем или фамилией.
В этой ситуации вы сможете:
- Ввести значение по умолчанию в диалоговом окне ошибки.
- Например, для случаев, когда система не находит имени, фразу "Здравствуйте, @имя" можно заменять на "Уважаемый пользователь".
- Вернуться к черновику и:
- Добавить недостающее значение в поле "Кому", в Google Контактах или в связанной таблице.
- Удалить адресата с недостающими данными из списка получателей в поле "Кому" или в таблице.
Как найти отправленные в рамках рассылки письма
Чтобы найти отправленную рассылку, перейдите в раздел "Отправленные" в Gmail. В отправленном письме будет пометка "Отправка с помощью персонализированной рассылки".
Ограничения на отправку- В стандартных аккаунтах Gmail можно отправлять не более 500 писем в день.
- В рабочих и учебных аккаунтах, а также с подпиской Workspace Individual суточный лимит на отправку составляет 2000 писем.
- Добавлять до 1500 получателей в поле "Кому".
- Отправлять рассылки максимум на 1500 адресов в день.
- Вы сможете отправить персонализированную рассылку на 1000 адресов за раз и, если нужно, повторить рассылку ещё на 500 адресов.
Даже если вы исчерпаете суточный лимит на рассылку в 1500 сообщений, по условиям подписки Workspace Individual у вас останется возможность в тот же день отправить ещё 500 обычных писем, так как в сумме разрешено отправлять до 2000 писем в день.
Ограничений на количество уникальных получателей рассылки в месяц нет.
В режиме персонализированной рассылки помимо адресатов в поле "Кому" можно добавить ещё один адрес в одном из полей – "Копия" или "Скрытая копия". Тот, кто добавлен в копию или скрытую копию, сможет прочитать все индивидуальные письма, полученные каждым адресатом.
- Например, если вы отправите рассылку на 500 адресов и в скрытую копию добавите support@company.com, то в почтовый ящик support@company.com придет 500 отдельных писем. Таким образом в сумме вы отправите 1000 писем и все они будут учтены в рамках суточного лимита.
Важно! Если для рассылки вы использовали таблицу с данными получателей, добавить получателя в копию или скрытую копию невозможно.
Каждое письмо персонализированной рассылки автоматически снабжается ссылкой на отказ от нее. По ссылке получатель сможет не только отменить подписку, но и подписаться на рассылку снова.
Всякий раз, когда кто-то будет отказываться от рассылки или снова на нее подписываться, вам будет приходить письмо с уведомлением. При этом у вас не будет возможности получить полный список всех отказавшихся.
В момент отправки рассылки будет появляться оповещение о количестве адресатов, отказавшихся от подписки. Тем, кто отказался, письмо отправлено не будет.
Важно! Те, кто отказался от рассылки, тем не менее смогут получать личные сообщения от вас или рассылки с других адресов в вашем домене. Например, даже если человек отказался от рассылок с адреса support@company.com, письма от marketing@company.com он все равно будет получать.
Для отправителей рассылок с рабочими и учебными аккаунтами:
- Если адрес, с которого вы отправляете рассылки, будет удален, список отказавшихся от рассылки все равно сохранится.
- Если рассылка выполняется внутри организации, отказаться от нее невозможно.
Создавая рассылку, следуйте общепринятым рекомендациям, чтобы получатели не посчитали ваши письма спамом, а также соблюдайте правила программы Gmail.
Отправляйте коммерческие и информационные сообщения тем, кто в них заинтересован. Изучите советы для отправителей массовых рассылок…
Следующие типы сообщений нельзя отправить в режиме персонализированной рассылки:
- ответ на письмо;
- пересылаемое письмо;
- письмо с отложенной отправкой;
- письмо в конфиденциальном режиме.
Если вы прикрепите файл, он будет прикреплен к каждому сообщению в рассылке. Это может привести к значительному расходованию свободного пространства в вашем аккаунте.
- Например, если в рамках рассылки на 500 адресов к письму прикрепить файл размером 10 МБ, в хранилище на это будет потрачено 5 ГБ.
Совет. Чтобы сэкономить место, прикрепляйте не файл, а ссылку на него на Google Диске. Подробнее о том, как предоставить доступ к файлам на Google Диске…
Теги персонализации нельзя использовать:
- в теме письма;
- в тексте, который отформатирован как ссылка.