Personalisierte E-Mails mit Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten senden

Mit der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten in Gmail können Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen, Newsletter und Ankündigungen an eine breite Zielgruppe senden.

Mit der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten können Sie Nachrichten mit Platzhalter-Tags wie @vorname und @nachname personalisieren. Wenn Sie Ihre Nachricht senden, erhält jeder Empfänger eine eindeutige Kopie der E-Mail, in der die Platzhalter-Tags durch die zugehörigen Details ersetzt werden.

Wichtig: Mit der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten wird der Mehrfachversand-Modus in Gmail ersetzt. Klicken Sie beim Schreiben einer Nachricht neben der Zeile „An:“ auf „Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten“ .

So funktioniert die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten

Wenn Sie eine Nachricht senden, während die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten aktiviert ist, sendet Gmail eine individuelle Kopie der Nachricht an jeden Empfänger einzeln.

Wenn Empfänger Ihre Nachricht öffnen, können sie nicht sehen, an wen Sie die Nachricht noch gesendet haben. Alle Antworten werden in separaten Threads zusammengefasst, sodass Sie Unterhaltungen leichter verwalten können.

Wenn Sie sehr viele Empfänger haben, können Sie eine Tabelle mit ihren Kontaktdaten verknüpfen. Die Tabelle kann auch benutzerdefinierte Details für jeden Empfänger enthalten, sodass Sie Ihre Nachricht weiter personalisieren können.

Vorbereitung

Voraussetzungen für die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten prüfen

Auf Ihrem Computer können Sie die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten mit den folgenden Google Workspace-Versionen verwenden:

  • Workspace Individual
  • Business Standard
  • Business Plus
  • Enterprise Starter
  • Enterprise Standard
  • Enterprise Plus
  • Education Standard
  • Education Plus

Wenn Sie die Option zum Zusammenstellen von E-Mails in Gmail nicht finden, wenden Sie sich an Ihren Google Workspace-Administrator.

Empfänger direkt Ihrer Nachricht hinzufügen

Sie können Empfänger direkt in der Zeile „An:“ Ihrer Nachricht hinzufügen. Gmail verwendet die Kontaktdaten des Empfängers aus Google Kontakte, um die E-Mail für jeden Empfänger zu personalisieren. Prüfen Sie die Namen in Google Kontakte, damit sie in der Nachricht richtig verwendet werden.

Wenn der Empfänger nicht in Google Kontakte enthalten ist, wird der Vor- und Nachname bei der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten anhand der Angaben in der Zeile „An:“ eingetragen. Wenn Sie beispielsweise „Lisa Braun <lisa@beispiel.de>“ als Empfänger eingeben, wird „Lisa“ als @vorname und „Braun“ als @nachname verwendet.

Tipp: Wenn Sie mehrere Empfänger hinzufügen möchten, erstellen Sie ein Label in Google Kontakte und Gruppenempfängern. Wenn Sie in Gmail die Zeile „An:“ mit einem Label versehen, werden die gruppierten Empfänger automatisch eingefügt. Weitere Informationen zum Organisieren von Kontakten mithilfe von Labels.

  1. Öffnen Sie Gmail auf Ihrem Computer.
  2. Klicken Sie links oben auf Schreiben.
    • Sie können auch einen vorhandenen Entwurf öffnen.
  3. Gehen Sie zur Zeile „An:“.
  4. Klicken Sie auf „Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten verwenden“ .
  5. Aktivieren Sie Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten.
  6. Geben Sie in der Nachricht „@“ ein.
  7. Wählen Sie ein Platzhalter-Tag aus.
    • Geben Sie den Namen eines Tags ein, um die Liste zu filtern:
      • Geben Sie als Vorname „@vorname“ ein.
      • Geben Sie als Nachname „@nachname“ ein.
      • Geben Sie als vollständiger Name „@vollstaendigername“ ein.
      • Geben Sie als E-Mail-Adresse „@email“ ein.
  8. Wenn Sie ein Tag auswählen möchten, drücken Sie die Eingabetaste.

Empfängern aus einer Tabelle zur Nachricht hinzufügen

Anstatt Empfänger direkt in Ihre Nachricht einzufügen, können Sie Empfänger über eine Tabelle laden, bei der jede Zeile Informationen für einen anderen Empfänger enthält. Sie können jede beliebige Spalte Ihrer Tabelle als Platzhalter-Tag in Gmail verwenden, um Nachrichten mit weiteren Informationen zu personalisieren.

Wichtig: Kontaktdaten müssen im ersten Tab der Tabelle enthalten sein und dürfen nur Text enthalten.

  1. Öffnen Sie Gmail auf Ihrem Computer.
  2. Klicken Sie links oben auf Schreiben.
    • Sie können auch einen vorhandenen Entwurf öffnen.
  3. Gehen Sie zur Zeile „An:“.
  4. Klicken Sie auf „Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten verwenden“ .
  5. Aktivieren Sie Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten.
  6. Klicken Sie auf Aus einer Tabelle hinzufügen.
  7. Wählen Sie eine Tabelle aus und klicken Sie auf Verknüpfen.
  8. Wählen Sie aus den Drop-down-Menüs die Spalten aus der Tabelle aus, um die Adressen der Empfänger zu bestimmen (z. B. Lisa Braun <lisa@beispiel.de>). In Ihrer Tabelle können Sie folgende Kontaktdaten auswählen:
    • E-Mail
    • Vorname
    • Nachname (optional)
  9. Klicken Sie auf Fertig.
    • Die Tabelle wird in der Zeile „An:“ der Nachricht hinzugefügt.
  10. Geben Sie in der Nachricht „@“ ein.
  11. Wählen Sie ein Platzhalter-Tag aus.
    • Platzhalter-Tags werden durch Spaltenüberschriften in Ihrer Tabelle bestimmt.
  12. Wenn Sie ein Tag auswählen möchten, drücken Sie die Eingabetaste.

Tipp: Wenn Sie eine Tabelle für Empfängerinformationen verwenden, prüfen Sie die Textzeichen in den Spaltenüberschriften und E-Mail-Adressen.

  • Wenn ein Spaltenname andere Zeichen als A–Z oder Zahlen enthält, wird das entsprechende Platzhalter-Tag in Gmail anhand seiner Position gekennzeichnet. Die erste Spalte würde beispielsweise „@A“ heißen.
  • Wenn eine E-Mail-Adresse Sonderzeichen enthält, wird sie als ungültig angesehen.

Weitere Informationen zu Standardwerten für Platzhalter-Tags

Wenn bei einem Empfänger Informationen für ein Platzhalter-Tag fehlen, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Das ist beispielsweise dann der Fall, wenn Sie eine E-Mail an „Max <max@beispiel.de>“ senden und dabei das Platzhalter-Tag @vorname oder @nachname verwenden. Dies liegt daran, dass Gmail nicht sicher ist, ob „Sam“ der Vor- oder Nachname dieser Person ist.

In diesem Fall haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Geben Sie im Fehlerdialogfeld einen Standardwert ein.
    • Für Empfänger ohne Vornamen könnte „Hallo @vorname“ beispielsweise „Hallo“ sein.
  • Kehren Sie zum Entwurf zurück und führen Sie folgende Schritte aus:
    • Fügen Sie den fehlenden Wert in der Zeile „An:“, in Google Kontakte oder in der verknüpften Tabelle hinzu.
    • Entfernen Sie alle Empfänger mit fehlenden Werten aus der Zeile „An:“ oder der verknüpften Tabelle.

Gesendete Nachrichten suchen

Öffnen Sie in Gmail den Ordner „Gesendet“, um Ihre gesendeten Nachrichten zu sehen. In der Nachricht wird das Banner „Mit der Zusammenstellung von E‑Mail-Inhalten gesendet“ angezeigt.

Sendebeschränkungen
Mit der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten können Sie:
  • Bis zu 1.500 Empfänger in der Zeile „An“ pro Nachricht hinzufügen
  • Maximal 1.500 Empfänger pro Tag senden
    • Wenn die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten aktiviert ist, können Sie eine Nachricht an 1.000 Empfänger und eine andere an 500 Empfänger senden.
Durch das Tageslimit von 1.500 Empfängern für die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten können Sie weiterhin bis zu 500 normale Nachrichten pro Tag senden, ohne das Limit von 2.000 E-Mails pro Tag für Konten von Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Workspace Individual zu überschreiten.
Die Anzahl der einzelnen Empfänger, die Sie pro Monat mit der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten kontaktieren können, ist nicht begrenzt.
Beschränkungen für Cc- und Bcc-Empfänger
Bei Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten kann im Feld „Cc“ oder „Bcc“ jeweils nur ein Empfänger enthalten sein. Jeder Empfänger im Feld „Cc“ oder „Bcc“ wird in jede ausgehende E-Mail kopiert.
  • Wenn Sie beispielsweise eine Nachricht an 500 Empfänger mit „support@IhrUnternehmen.de“ in „Bcc“ senden, erhält „support@IhrUnternehmen.de“ 500 Kopien der Nachricht. Diese Nachricht würde die Beschränkung von 1.000 E-Mails pro Tag erschöpfen, da die Empfänger in den Feldern „Cc“ und „Bcc“ ebenfalls auf Ihr tägliches Sendelimit angerechnet werden.
Wichtig: Wenn Sie Empfänger über eine Tabelle hinzugefügt haben, können Sie die Empfänger in den Feldern „Cc“ und „Bcc“ nicht verwenden.
Empfänger, die Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchten
Wenn Sie die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten aktivieren, wird unten in jeder E-Mail ein eindeutiger „Abbestellen“-Link hinzugefügt. Über diesen Link können sich Empfänger von Ihren E-Mails abmelden oder sie wieder abonnieren.
Sie erhalten in beiden Fällen eine E-Mail-Benachrichtigung, können aber keine Liste aller Empfänger abrufen, die Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchten.
Nachdem Sie eine Nachricht gesendet haben, wird im Bestätigungsfeld die Gesamtzahl der Empfänger angezeigt, die Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchten und von der Empfängerliste ausgeschlossen werden.
Wichtig: Empfänger, die Ihre E-Mails abbestellt haben, können weiterhin Nachrichten von Ihnen erhalten, ohne dass die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten aktiviert ist oder mit der Zusammenstellung von E-Mail-Nachrichten bei anderen Konten in derselben Domain. Wenn jemand beispielsweise E‑Mails von „support@IhrUnternehmen.de“ abbestellt, kann die Person weiterhin E‑Mails von „marketing@IhrUnternehmen.de“ erhalten.
Wenn Sie das Konto eines Unternehmens oder einer Bildungseinrichtung nutzen:
  • Beim Löschen von Nutzerkonten werden die Daten zur Abbestellung nicht gelöscht.
  • Empfänger können keine E‑Mails von Absendern innerhalb ihrer Organisation abbestellen.
So verhindern Sie, dass Ihre Nachrichten als Spam markiert werden
Beim Versand von Massen-Nachrichten sollten Sie sich an Best Practices halten. Das bedeutet, dass Sie den Posteingang der Empfänger nicht überstrapazieren und die gesetzlichen Vorschriften des jeweiligen Landes sowie die Gmail-Richtlinien einhalten.
Damit Ihre E-Mail-Kampagne die gewünschte Wirkung erzielen kann, sollten Sie die ausgehenden E-Mails ansprechend gestalten und nützliche Informationen mitschicken, damit die Nachrichten für den Empfänger einen Mehrwert haben. Best Practices für den Versand von Massen-E-Mails
Einschränkungen bei der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten
Die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten kann bei den folgenden Nachrichtentypen nicht verwendet werden:
  • Antworten
  • Vorwärts
  • Senden planen
  • Modus „Vertraulich“
Wenn Sie einen Anhang hinzufügen, wird der Anhang in die Kopie der Nachricht jedes einzelnen Empfängers eingefügt. Das kann viel Speicherplatz beanspruchen.
  • Wenn Sie beispielsweise eine Nachricht an 500 Empfänger mit einem Anhang von 10 MB senden, werden 5 GB Speicherplatz belegt.

Tipp: Wenn Sie Speicherplatz freigeben möchten, laden Sie die Datei in Google Drive hoch und hängen Sie sie in der Nachricht an. Weitere Informationen zur Dateifreigabe in Google Drive

In folgenden Fällen können Sie keine Platzhalter-Tags verwenden:
  • Betreffzeilen
  • Text mit Hyperlinks

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Mögliche weitere Schritte:

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