Podeu utilitzar la combinació de correus a Gmail per enviar campanyes de correu electrònic, butlletins d'informació i anuncis personalitzats a un públic ampli.
Important: la combinació de correus substitueix el mode de multienviament a Gmail. Quan redacteu un missatge, al costat de la línia "Per a:", feu clic a Utilitza la combinació de correus .
Informació sobre com funciona la combinació de correus
- La combinació de correus us permet personalitzar els missatges amb etiquetes de combinació, com ara @nom i @cognoms. Quan envieu un missatge, cada destinatari rebrà una còpia única del correu electrònic en què les etiquetes de combinació se substituiran per les seves dades.
- Els destinataris no poden comprovar a qui més heu enviat el missatge. Per gestionar les converses fàcilment, rebreu les respostes dels destinataris en converses separades.
- Si teniu un gran nombre de destinataris, podeu enllaçar un full de càlcul que contingui la seva informació de contacte. Qualsevol columna del full de càlcul es pot fer servir com a etiqueta de combinació al missatge. Inclou detalls personalitzats de cada destinatari per personalitzar el missatge.
Comprovar si es compleixen els requisits per a la combinació de correus
Per utilitzar la combinació de correus, inicieu la sessió en un compte amb un pla apte de Google Workspace:
- Workspace Individual
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
- Education Standard
- Education Plus
Afegir destinataris directament a un missatge
- A l'ordinador, obriu Gmail.
- A la part superior esquerra, feu clic a Redacta.
- També podeu obrir un esborrany existent.
- Afegiu destinataris a la línia "Per a".
- A la dreta de la línia "Per a:", feu clic a Utilitza la combinació de correus
.
- Activeu l'opció Combinació de correus.
- Al missatge, escriviu @.
- Seleccioneu una etiqueta de combinació:
- @nom
- @cognoms
- @nomcomplet
- @adreçaelectrònica
- Per inserir l'etiqueta de combinació, premeu Retorn.
Consells:
- Per assegurar-vos que el missatge utilitzi el nom de destinatari correcte, comproveu-lo a Contactes de Google.
- Per afegir diversos destinataris, creeu una etiqueta a Contactes de Google i agrupeu els destinataris. Quan afegiu l'etiqueta a la línia "Per a:" de Gmail, els destinataris agrupats s'emplenen automàticament. Obteniu informació sobre com podeu organitzar els contactes amb etiquetes.
- Si el destinatari no és a Contactes de Google, la combinació de correus emplena el nom i els cognoms en funció del que introduïu a la línia "Per a:".
- Per exemple, si introduïu "Elisabet Roig Vidal <elisabet@example.com>" com a destinatària, Gmail utilitza "Elisabet" com a @nom i "Roig Vidal" com a @cognoms.
Afegir a un missatge destinataris des d'un full de càlcul
Important: la informació de contacte ha de ser a la primera pestanya del full de càlcul i només pot contenir text.
- A l'ordinador, obriu Gmail.
- A la part superior esquerra, feu clic a Redacta.
- També podeu obrir un esborrany existent.
- A la dreta de la línia "Per a:", feu clic a Utilitza la combinació de correus
- Activeu l'opció Combinació de correus.
- Feu clic a Afegeix des d'un full de càlcul.
- Seleccioneu un full de càlcul.
- Feu clic a Insereix.
- A la finestra, seleccioneu les columnes del full de càlcul que continguin informació del destinatari:
- Adreça electrònica
- Nom
- Cognoms (opcional)
- Feu clic a Finalitza.
- El full de càlcul s'afegirà a la línia "Per a:" del missatge.
- Al missatge, escriviu @.
- Seleccioneu una etiqueta de combinació.
- Les etiquetes de combinació es determinen en funció de les capçaleres de les columnes que hi ha al full de càlcul.
- Per inserir l'etiqueta de combinació, premeu Retorn.
Consell: quan utilitzeu un full de càlcul per obtenir la informació dels destinataris, comproveu els caràcters de text que s'utilitzen a les capçaleres de les columnes i a les adreces electròniques.
- Si el nom d'una columna conté caràcters especials, a part de lletres o números, podeu identificar l'etiqueta de combinació corresponent de Gmail segons la seva posició. Per exemple, la primera columna s'anomenaria "@A".
- Les adreces electròniques que contenen caràcters especials no es consideren vàlides.
Informació sobre els valors predeterminats de les etiquetes de combinació
Si falta informació d'un destinatari per a una etiqueta de combinació, rebreu un missatge d'error. Per exemple, rebreu un missatge d'error si proveu d'enviar un correu electrònic a "Samuel <samuel@example.com>" i utilitzeu l'etiqueta de combinació @nom o @cognoms. Això passa perquè Gmail no pot saber si "Samuel" és el nom o els cognoms d'aquesta persona.
En aquesta situació, podeu:
- Introduir un valor predeterminat al quadre de missatge d'error.
- Per exemple, per als destinataris que no tinguin nom, "Hola, @nom" pot ser "Hola, amic".
- Tornar a l'esborrany i:
- Afegir el valor que falta a la línia "Per a:", als Contactes de Google o al full de càlcul que heu enllaçat.
- Suprimir els destinataris de qui faltin valors a la línia "Per a:" o al full de càlcul que hàgiu enllaçat.
Veure missatges enviats
Per cercar els missatges enviats, obriu la carpeta "Enviats" a Gmail. Al missatge, veureu el bàner "S'ha enviat amb combinació de correus".
Entendre els límits d'enviament- Els comptes de Gmail estàndard tenen un límit diari d'enviament de 500 missatges sortints.
- Els comptes de treball, de centre educatiu i de Workspace Individual tenen un límit diari d'enviament de 2.000 missatges sortints.
- Afegir fins a 1.500 destinataris a la línia "Per a" per missatge.
- Enviar missatges a un màxim de 1.500 destinataris al dia.
- Amb la combinació de correus activada, podeu enviar un missatge a 1.000 destinataris i un altre a 500.
El límit diari de 1.500 destinataris per a la combinació de correus garanteix que pugueu continuar enviant fins a 500 correus normals en un dia sense superar el límit de 2.000 correus al dia per als comptes de treball, de centre educatiu i de Workspace Individual.
No hi ha cap límit pel que fa al nombre de destinataris únics amb qui podeu contactar cada mes mitjançant la combinació de correus.
Amb la combinació de correus, només podeu tenir un sol destinatari als camps "Cc" o "Cco" en cada missatge. Els destinataris afegits als camps "Cc" o "Cco" es copien a cada correu electrònic de sortida.
- Per exemple, si envieu un missatge a 500 destinataris amb "assistència@empresa.com" al camp "Cco", aquesta adreça rebrà 500 còpies del missatge. Aquest missatge comptaria com a 1.000 enviaments del límit diari, perquè els destinataris dels camps "Cc" i "Cco" també es comptabilitzen per al límit d'enviament diari.
Important: si heu afegit destinataris amb un full de càlcul, no podeu incloure destinataris als camps "Cc" o "Cco" del missatge.
Quan activeu la combinació de correus, s'afegeix automàticament un enllaç únic de cancel·lació de la subscripció a la part inferior de cada correu electrònic. Els destinataris poden utilitzar aquest enllaç per cancel·lar la subscripció o tornar-se a subscriure als correus electrònics.
Rebreu una notificació per correu electrònic quan un destinatari cancel·li la subscripció o es torni a subscriure als vostres correus electrònics, però no podreu obtenir una llista de tots els destinataris que hagin cancel·lat la subscripció.
Després d'enviar el missatge, al quadre de confirmació que es mostra hi veureu el nombre total de destinataris que han cancel·lat la subscripció i que no rebran el correu electrònic.
Important: els destinataris que cancel·lin la subscripció podran continuar rebent els missatges que hàgiu enviat sense la combinació de correus activada o amb la combinació de correus d'altres comptes del mateix domini. Per exemple, si cancel·len la subscripció de l'adreça "assistència@empresa.com", podran continuar rebent correus de "màrqueting@empresa.com".
Si utilitzeu un compte de treball o de centre educatiu:
- No descartarem les dades de cancel·lació de la subscripció quan se suprimeixi un compte d'usuari.
- Els destinataris no poden cancel·lar la subscripció dels remitents que pertanyin a la seva organització.
Quan envieu missatges en massa, és important que seguiu les pràctiques recomanades que respecten la safata d'entrada del destinatari. Seguiu les normatives locals i les polítiques de Gmail.
Per publicar una campanya eficaç de correu electrònic, els missatges que envieu han de connectar-vos amb els destinataris de manera significativa. Obteniu més informació sobre les pràctiques recomanades per a correus electrònics massius.
La combinació de correus no es pot utilitzar amb els tipus de missatges següents:
- Respon
- Reenvia
- Programa l'enviament
- Mode confidencial
Si afegiu un fitxer adjunt, s'inclourà al text del missatge de cada destinatari. Això pot comportar que es faci servir una gran quantitat d'emmagatzematge.
- Per exemple, si envieu un missatge a 500 destinataris amb un fitxer adjunt de 10 MB, utilitzareu aproximadament 5 GB del vostre emmagatzematge.
Consell: per estalviar espai d'emmagatzematge, pengeu el fitxer a Google Drive en comptes d'adjuntar-lo al missatge. Obteniu informació sobre com podeu compartir fitxers des de Google Drive.
No podeu utilitzar etiquetes de combinació en aquests elements:
- Línies d’assumpte
- Text dels enllaços