Personalisierte E-Mails mit Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten senden

Mit der Zusammenstellung von E‑Mail-Inhalten in Gmail können Sie personalisierte E‑Mail-Kampagnen, Newsletter und Ankündigungen an eine große Zielgruppe senden.

Wichtig: Die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten ersetzt den Mehrfachversand-Modus in Gmail. Klicken Sie beim Schreiben einer Nachricht neben der Zeile „An:“ auf „Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten verwenden“ .

So funktioniert die Zusammenstellung von E‑Mail-Inhalten

Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten in Gmail

  • Mit der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten können Sie Nachrichten mit Platzhalter-Tags wie „@vorname“ und „@nachname“ personalisieren. Wenn Sie eine Nachricht senden, erhalten Empfängerinnen und Empfänger eine individuelle Kopie der E-Mail, in der die Platzhalter-Tags durch die entsprechenden Details ersetzt werden.
  • Sie können nicht sehen, an wen Sie die Nachricht noch gesendet haben. Damit Sie Unterhaltungen leichter verwalten können, werden die Antworten der Empfängerinnen und Empfänger in separaten Threads zusammengefasst.
  • Wenn die Nachricht an sehr viele Personen gesendet werden soll, können Sie eine Tabelle mit ihren Kontaktdaten verknüpfen. Jede Spalte in der Tabelle kann als Platzhalter-Tag in der Nachricht verwendet werden und enthält benutzerdefinierte Details für jede Person, mit denen Sie Ihre Nachricht personalisieren können.

Voraussetzungen für die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten prüfen

Wenn Sie die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten verwenden möchten, melden Sie sich in einem Konto mit einem geeigneten Google Workspace-Abo an:

  • Workspace Individual
  • Business Standard
  • Business Plus
  • Enterprise Standard
  • Enterprise Plus
  • Education Standard
  • Education Plus

Empfängerinnen und Empfänger direkt in Ihrer Nachricht hinzufügen

  1. Öffnen Sie Gmail auf Ihrem Computer.
  2. Klicken Sie links oben auf Schreiben.
    • Sie können auch einen vorhandenen Entwurf öffnen.
  3. Geben Sie die Empfänger in die Zeile "An:" ein.
  4. Klicken Sie rechts neben der Zeile „An:“ auf „Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten verwenden“ .
  5. Aktivieren Sie Mail Merge.
  6. Geben Sie in Ihrer Nachricht @ ein.
  7. Wählen Sie ein Platzhalter-Tag aus:
    • @firstname
    • @lastname
    • @fullname
    • @email
  8. Drücken Sie die Eingabetaste, um das Platzhalter-Tag einzufügen.

Hinweise:

  • Prüfen Sie die Namen in Google Kontakte, damit sie in der Nachricht richtig verwendet werden.
  • Wenn Sie mehrere Empfängerinnen oder Empfänger hinzufügen möchten, erstellen Sie ein Label in Google Kontakte und gruppieren Sie die Personen. Indem Sie in Gmail in der Zeile „An:“ ein Label einfügen, werden die gruppierten Empfängerinnen und Empfänger automatisch eingefügt. Informationen zum Organisieren von Kontakten mit Labels
  • Wenn eine Person nicht in Google Kontakte gespeichert ist, werden der Vor- und Nachname bei der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten anhand der Angaben in der Zeile „An:“ eingetragen.
    • Wenn Sie beispielsweise „Lisa Braun <lisa@beispiel.de>“ eingeben, wird „Lisa“ als @vorname und „Braun“ als @nachname verwendet.

Empfängerinnen und Empfänger aus einer Tabelle zur Nachricht hinzufügen

Wichtig: Kontaktdaten müssen auf dem ersten Tab der Tabelle enthalten sein und dürfen nur Text enthalten.

  1. Öffnen Sie Gmail auf Ihrem Computer.
  2. Klicken Sie links oben auf Schreiben.
    • Sie können auch einen vorhandenen Entwurf öffnen.
  3. Klicken Sie rechts neben der Zeile „An:“ auf „Zusammenstellung von E‐Mail-Inhalten verwenden“ .
  4. Aktivieren Sie Zusammenstellung von E‐Mail-Inhalten.
  5. Klicken Sie auf Aus einer Tabelle hinzufügen.
  6. Wählen Sie eine Tabelle aus.
  7. Klicken Sie auf Einfügen.
  8. Wählen Sie im Fenster die Spalten aus der Tabelle aus, die Empfängerinformationen enthalten:
    • E‑Mails
    • Vorname
    • Nachname (optional)
  9. Klicken Sie auf Fertig.
    • Ihre Tabelle wird in die Zeile „An:“ der Nachricht eingefügt.
  10. Geben Sie in Ihrer Nachricht @ ein.
  11. Wählen Sie ein Platzhalter-Tag aus:
    • Platzhalter-Tags werden anhand der Spaltenüberschriften in Ihrer Tabelle festgelegt.
  12. Drücken Sie die Eingabetaste, um das Platzhalter-Tag einzufügen.

Tipp: Wenn Sie eine Tabelle für Empfängerinformationen verwenden, prüfen Sie die Textzeichen in den Spaltenüberschriften und E-Mail-Adressen.

  • Wenn ein Spaltenname andere Zeichen als Buchstaben oder Zahlen enthält, können Sie das entsprechende Platzhalter-Tag in Gmail anhand der Position identifizieren. Die erste Spalte würde beispielsweise „@A“ heißen.
  • E-Mail-Adressen, die Sonderzeichen enthalten, werden als ungültig betrachtet.

Standardwerte für Platzhalter-Tags

Wenn bei einer Empfängerin oder einem Empfänger Informationen für ein Platzhalter-Tag fehlen, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Das ist beispielsweise dann der Fall, wenn Sie eine E-Mail an „Max <max@beispiel.de>“ senden und dabei das Platzhalter-Tag @vorname oder @nachname verwenden. Das liegt daran, dass in Gmail nicht festgestellt werden kann, ob „Max“ der Vor- oder Nachname dieser Person ist.

In diesem Fall haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Geben Sie im Fehlerdialogfeld einen Standardwert ein.
    • Für Empfängerinnen und Empfänger ohne Vornamen könnte statt „Hallo @vorname“ beispielsweise „Hallo“ verwendet werden.
  • Kehren Sie zum Entwurf zurück und führen Sie folgende Schritte aus:
    • Fügen Sie den fehlenden Wert in der Zeile „An:“, in Google Kontakte oder in der verknüpften Tabelle hinzu.
    • Entfernen Sie alle Empfängerinnen und Empfänger mit fehlenden Werten aus der Zeile „An:“ oder der verknüpften Tabelle.

Gesendete Nachrichten aufrufen

Öffnen Sie in Gmail den Ordner „Gesendet“, um Ihre gesendeten Nachrichten zu sehen. In der Nachricht wird das Banner „Mit der Zusammenstellung von E‑Mail-Inhalten gesendet“ angezeigt.

Sendebeschränkungen
Mit der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten haben Sie folgende Möglichkeiten:
  • Pro Nachricht bis zu 1.500 Empfängerinnen und Empfänger in der Zeile „An“ hinzufügen
  • Pro Tag E-Mails an maximal 1.500 Empfängerinnen und Empfänger senden
    • Wenn die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten aktiviert ist, können Sie eine Nachricht an 1.000 Empfängerinnen und Empfänger und eine weitere an 500 Personen senden.

Damit Sie jederzeit normale E‑Mails senden können, gilt für die Zusammenstellung von E‑Mail-Inhalten ein Tageslimit, das unter der Gesamtsendekapazität Ihres Kontos liegt. Für die meisten Konten von Unternehmen und Bildungseinrichtungen sowie Workspace Individual-Konten gilt eine tägliche Sendebeschränkung von 2.000 E‑Mails.

So wird die Beschränkung für die Zusammenstellung von E‑Mail-Inhalten angewendet:

  • Sobald Sie insgesamt 1.500 E-Mails an einem Tag gesendet haben (Summe aus Ihren regulären E-Mails und E-Mails mit Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten), können Sie keine weiteren E-Mails mit Zusammenstellung von Inhalten mehr senden, bis Ihr Tageskontingent zurückgesetzt wird.
  • Die verbleibenden 500 E-Mails Ihres Tageslimits sind nur für reguläre E-Mails reserviert.
Die Anzahl der einzelnen Empfängerinnen und Empfänger, die Sie pro Monat mit der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten kontaktieren können, ist nicht begrenzt.
Beschränkungen für Cc- und Bcc
Bei der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten darf in den Feldern „Cc“ oder „Bcc“ für jede Nachricht nur eine Adresse eingetragen werden. Jede Adresse im Feld „Cc“ oder „Bcc“ wird bei jeder ausgehenden E-Mail in Kopie gesetzt.
  • Wenn Sie beispielsweise eine Nachricht an 500 Personen mit „support@IhrUnternehmen.de“ in „Bcc“ senden, erhält „support@IhrUnternehmen.de“ 500 Kopien der Nachricht. Diese Nachricht würde 1.000 E‑Mails Ihrer täglichen Sendebeschränkung aufbrauchen, weil die Adressen in den Feldern „Cc“ und „Bcc“ ebenfalls auf Ihre tägliche Sendebeschränkung angerechnet werden.
Wichtig: Wenn Sie Empfängerinnen und Empfänger über eine Tabelle hinzugefügt haben, können Sie keine „Cc“- oder „Bcc“-Adressen in Ihre Nachricht aufnehmen.
Möglichkeit zum Abbestellen von E-Mails
Wenn Sie die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten aktivieren, wird unten in jeder E-Mail ein Link zum Abbestellen hinzugefügt. Über diesen Link können sich Empfängerinnen und Empfänger von Ihren E-Mails abmelden oder sie wieder abonnieren.
In beiden Fällen erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, können aber keine Liste aller Empfängerinnen und Empfänger abrufen, die Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchten.
Nachdem Sie eine Nachricht gesendet haben, wird im Bestätigungsfeld die Gesamtzahl der Personen angezeigt, die Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchten und von der Empfängerliste ausgeschlossen werden.
Wichtig: Empfängerinnen und Empfänger, die Ihre E-Mails abbestellt haben, können weiterhin Nachrichten von Ihnen erhalten, bei denen die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten nicht aktiviert ist. Außerdem können sie Nachrichten mit Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten von anderen Konten in derselben Domain empfangen. Wenn jemand beispielsweise E‑Mails von „support@IhrUnternehmen.de“ abbestellt, kann die Person weiterhin E‑Mails von „marketing@IhrUnternehmen.de“ erhalten.
Wenn Sie ein Arbeitskonto oder ein Konto einer Bildungseinrichtung verwenden:
  • Beim Löschen von Nutzerkonten werden die Daten zur Abbestellung nicht gelöscht.
  • Empfängerinnen und Empfänger können keine E‑Mails von Absenderadressen innerhalb ihrer Organisation abbestellen.
Verhindern, dass Ihre Nachrichten als Spam markiert werden
Beim Versand von Massen-E-Mails sollten Sie sich an die entsprechenden Best Practices halten. Das bedeutet, dass Sie den Posteingang der Empfängerinnen und Empfänger nicht überstrapazieren und die gesetzlichen Vorschriften des jeweiligen Landes sowie die Gmail-Richtlinien einhalten.
Damit Ihre E-Mail-Kampagne die gewünschte Wirkung erzielen kann, sollten Sie die ausgehenden E-Mails ansprechend gestalten und nützliche Informationen mitschicken, damit die Nachrichten für den Empfänger einen Mehrwert haben. Weitere Informationen zu Best Practices für den Versand von Massen-E-Mails
Einschränkungen bei der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten

Die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten kann bei den folgenden Nachrichtentypen nicht verwendet werden:

  • Antworten
  • Weiterleiten
  • Senden planen
  • Modus „Vertraulich“
  • Nachrichten, die im Nur-Text-Modus verfasst wurden

An folgenden Stellen können Sie keine Platzhalter-Tags verwenden:

  • Betreffzeilen
  • Text mit Hyperlinks
  • E‑Mails, die im Nur-Text-Modus verfasst wurden

Für interaktive Menüs und Chips mit Platzhalter-Tags ist die Standardformatierung von Gmail für Rich-Text oder HTML erforderlich.

Sie können die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten nicht verwenden, um E-Mails von einer anderen Domain zu senden. Dazu gehören auch sekundäre Domains und Domain-Aliasse, die Sie besitzen.
Wenn Sie einen Anhang hinzufügen, wird dieser in die Kopie der Nachricht für alle einzelnen Empfängerinnen und Empfänger eingefügt. Das kann viel Speicherplatz beanspruchen.
  • Wenn Sie beispielsweise an 500 Personen eine Nachricht mit einem Anhang von 10 MB senden, werden 5 GB Speicherplatz belegt.

Tipp: Wenn Sie Speicherplatz sparen möchten, laden Sie die Datei in Google Drive hoch und fügen Sie den Link in die Nachricht ein, anstatt die Datei anzuhängen. Weitere Informationen zur Dateifreigabe in Google Drive

Weitere Informationen

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