Pomocou hromadnej pošty v Gmaile môžete širokému publiku odosielať prispôsobené e‐mailové kampane, bulletiny a oznamy.
Dôležité: Hromadná pošta v Gmaile nahrádza režim odosielania viacerých položiek. Pri písaní správy kliknite na Použiť hromadnú poštu vedľa riadka Komu.
Ako funguje hromadná pošta
- Hromadná pošta vám umožní prispôsobiť správy pomocou zlučovacích štítkov, ako sú @meno a @priezvisko. Keď odošlete správu, každý príjemca dostane jedinečnú kópiu správy, v ktorej budú zlučovacie štítky nahradené jeho údajmi.
- Príjemcovia nemôžu zistiť, komu ďalšiemu ste správu poslali. Odpovede jednotlivých príjemcov dostanete v samostatných vláknach, aby ste mohli konverzácie ľahko spravovať.
- Ak máte veľký počet príjemcov, môžete pripojiť tabuľku, ktorá obsahuje ich kontaktné údaje. V správe môžete ako zlučovací štítok použiť ktorýkoľvek stĺpec z tabuľky. Platí to aj pre vlastné podrobnosti o jednotlivých príjemcoch, pomocou ktorých môžete správu prispôsobiť.
Kontrola oprávnenosti na hromadnú poštu
Ak chcete používať hromadnú poštu, prihláste sa do účtu s podporovanou tarifou Google Workspace:
- Workspace Individual
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
- Education Standard
- Education Plus
Pridanie príjemcov priamo do správy
- V počítači otvorte Gmail.
- Vľavo hore kliknite na Napísať správu.
- Prípadne môžete otvoriť existujúci koncept.
- Do poľa Komu pridajte príjemcov.
- Napravo od riadka Komu kliknite na Použiť hromadnú poštu
.
- Zapnite funkciu Hromadná pošta.
- V správe zadajte @.
- Vyberte zlučovací štítok:
- @meno,
- @priezvisko,
- @celemeno,
- @e‑mail.
- Vložte zlučovací štítok stlačením klávesa Enter.
Tipy:
- Ak chcete mať istotu, že sa v správe použije správne meno príjemcu, skontrolujte jeho meno v Kontaktoch Google.
- Ak chcete pridať viacerých príjemcov, vytvorte štítok v Kontaktoch Google a zoskupte tak príjemcov. Keď v Gmaile pridáte štítok do riadka Komu, zoskupení príjemcovia sa automaticky vyplnia. Ako usporiadať kontakty pomocou štítkov
- Ak príjemca nie je v Kontaktoch Google, hromadná pošta vyplní meno a priezvisko na základe toho, čo zadáte do riadka Komu.
- Ak napríklad zadáte Lea Nováková <lea@example.com>, Gmail použije Lea ako @meno a Nováková ako @priezvisko.
Pridanie príjemcov z tabuľky do správy
Dôležité: Kontaktné údaje musia byť na prvej karte tabuľky a môžu obsahovať iba text.
- V počítači otvorte Gmail.
- Vľavo hore kliknite na Napísať správu.
- Prípadne môžete otvoriť existujúci koncept.
- Napravo od riadka Komu kliknite na Použiť hromadnú poštu
- Zapnite funkciu Hromadná pošta.
- Kliknite na Pridať z tabuľky.
- Vyberte tabuľku.
- Kliknite na Vložiť.
- V okne vyberte stĺpce tabuľky, ktoré obsahujú informácie o príjemcoch:
- E‑mail,
- Meno,
- Priezvisko (nepovinné).
- Kliknite na Dokončiť.
- Tabuľka sa v správe pridá do riadka Komu.
- V správe zadajte @.
- Vyberte zlučovací štítok.
- Zlučovacie štítky sa určujú podľa hlavičiek stĺpcov v tabuľke.
- Vložte zlučovací štítok stlačením klávesa Enter.
Tip: Pri používaní tabuľky s informáciami o príjemcoch skontrolujte textové znaky, ktoré boli použité v hlavičkách stĺpcov a e‑mailových adresách.
- Ak názov stĺpca obsahuje špeciálne znaky iné ako A – Z alebo čísla, príslušný zlučovací štítok v Gmaile môžete identifikovať podľa jeho pozície. Prvý stĺpec by mal napríklad názov @A.
- E‐mailové adresy so špeciálnymi znakmi sa považujú za neplatné.
Ďalšie informácie o predvolených hodnotách zlučovacích štítkov
Ak máte príjemcu s chýbajúcimi informáciami o zlučovacom štítku, zobrazí sa chybové hlásenie. Ak sa napríklad pokúsite odoslať správu kontaktu Samuel <samuel@example.com> a použijete zlučovací štítok @meno alebo @priezvisko, zobrazí sa chyba. Gmail totiž nedokáže s istotou identifikovať, či je Samuel meno alebo priezvisko danej osoby.
Čo môžete v takom prípade urobiť:
- V chybovom hlásení zadajte predvolenú hodnotu.
- Napríklad príjemcom, ktorí nemajú zadané meno, môžete napísať len „Dobrý deň,“ namiesto „Dobrý deň, @meno“.
- Prejdite späť do konceptu správy a:
- chýbajúcu hodnotu pridajte do riadka Komu, Kontaktov Google alebo pripojenej tabuľky;
- z riadka Komu alebo pripojenej tabuľky odoberte všetkých príjemcov s chýbajúcimi hodnotami.
Vyhľadanie odoslaných správ
Ak chcete nájsť odoslané správy, v Gmaile otvorte priečinok Odoslané. V správe uvidíte banner Odoslané pomocou hromadnej pošty.
Vysvetlenie limitov odosielania- Štandardné účty Gmail majú denný limit odosielania 500 odchádzajúcich správ.
- Pracovné a školské účty a účty Workspace Individual majú denný limit odosielania 2 000 odchádzajúcich správ.
- do riadka Komu pridať až 1 500 príjemcov na jednu správu,
- odosielať maximálne 1 500 príjemcom denne,
- poslať jednu správu 1 000 príjemcom a ďalšiu správu 500 príjemcom, keď zapnete hromadnú poštu.
Vďaka dennému limitu 1 500 príjemcov pre hromadnú poštu sa zaistí, že môžete stále v daný deň odoslať až 500 bežných správ bez prekročenia celkového limitu 2 000 správ denne, ktorý platí pre pracovné a školské účty, ako aj účty Workspace Individual.
Počet jedinečných príjemcov, ktorých môžete kontaktovať mesačne pomocou hromadnej pošty, nie je obmedzený.
V poli Kópia alebo Skrytá kópia každej správy s hromadnou poštou môžete mať iba jedného príjemcu. Všetci príjemcovia pridaní do poľa Kópia alebo Skrytá kópia budú skopírovaní do každej odchádzajúcej správy.
- Ak napríklad odošlete správu 500 príjemcom a do poľa Skrytá kópia zadáte podpora@spolocnost.sk, podpora@spolocnost.sk dostane 500 kópií danej správy. Touto správou si vyčerpáte 1 000 správ zo svojho denného limitu odosielania, pretože do tohto limitu sa počítajú aj príjemcovia v poli Kópia alebo Skrytá kópia.
Dôležité: Ak ste pridali príjemcov pomocou tabuľky, v správe nemôžete uviesť príjemcov do poľa Kópia ani Skrytá kópia.
Keď zapnete hromadnú poštu, v dolnej časti každej správy sa automaticky pridá jedinečný odkaz na zrušenie odberu. Príjemcovia môžu pomocou neho zrušiť alebo obnoviť odber vašich správ.
Keď príjemca zruší alebo obnoví odber vašich správ, zobrazí sa vám e‐mailové upozornenie, ale nedostanete zoznam všetkých príjemcov, ktorí zrušili odber.
Po odoslaní správy uvidíte v zobrazenom poli s potvrdením celkový počet príjemcov, ktorí zrušili odber a túto správu nedostanú.
Dôležité: Príjemcovia, ktorí zrušili odber, môžu naďalej dostávať správy odoslané od vás bez zapnutej hromadnej pošty alebo pomocou hromadnej pošty z iných účtov v rovnakej doméne. Ak napríklad zrušia odber z adresy podpora@spolocnost.sk, môžu naďalej dostávať správy z adresy marketing@spolocnost.sk.
Ak používate pracovný alebo školský účet:
- údaje o zrušení odberu po odstránení používateľského účtu nezahodíme,
- príjemcovia nemôžu zrušiť odber od odosielateľov, ktorí sú členovia ich organizácie.
Pri odosielaní hromadnej pošty je dôležité dodržiavať osvedčené postupy, ktoré zohľadňujú doručenú poštu prijemcu a sú v súlade s miestnymi predpismi aj pravidlami Gmailu.
Ak chcete uskutočniť efektívnu e‑mailovú kampaň, správy, ktoré odosielate, by vás mali zmysluplne spájať s príjemcami. Ďalšie informácie o osvedčených postupoch odosielania hromadných správ
Hromadnú poštu nemožno použiť s nasledujúcimi typmi správ:
- Odpovedať
- Dopredu
- Plánovanie odoslania
- Dôverný režim
Ak pridáte prílohu, bude zahrnutá v kópii správy odoslanej každému príjemcovi. Môže preto zaberať veľké množstvo priestoru.
- Ak napríklad odošlete správu 500 príjemcom s 10 MB prílohou, zaberiete približne 5 GB priestoru.
Tip: Ak chcete ušetriť ukladací priestor, súbor namiesto priloženia nahrajte na Disk Google a do správy pridajte odkaz naň. Ako zdieľať súbory z Disku Google
Zlučovacie štítky nemôžete používať:
- v riadkoch predmetu,
- v texte hypertextového odkazu.