يمكنك استخدام ميزة "دمج البريد" في Gmail لإرسال حملات البريد الإلكتروني المخصّصة والنشرات الإخبارية والإعلانات إلى جمهور عريض.
ملاحظة مُهمّة: تحل ميزة "دمج البريد" محل وضع "الإرسال المتعدد" في Gmail. عند إنشاء رسالة، انقر على رمز استخدام ميزة "دمج البريد" بجانب السطر "إلى:".
التعرّف على طريقة عمل ميزة "دمج البريد"
استخدام ميزة "دمج البريد" في Gmail
- تتيح لك ميزة "دمج البريد" تخصيص الرسائل باستخدام علامات الدمج، مثل @الاسم الأول و@اسم العائلة. عند إرسال رسالة، يتلقّى كل مستلِم نسخة فريدة من الرسالة الإلكترونية التي تحلّ فيها علامات الدمج محلّ تفاصيلك.
- لا يمكن للمستلمين معرفة المستخدمين الآخرين الذين أرسلت الرسالة إليهم. ولإدارة المحادثات بسهولة، ستظهر ردود المستلِمين في سلاسل محادثات منفصلة.
- إذا كان لديك عدد كبير من المستلِمين، يمكنك ربط جدول بيانات يحتوي على معلومات الاتصال. يمكن استخدام أي عمود في جدول البيانات كعلامة دمج في رسالتك. وهي تتضمن تفاصيل محددة لكل مستلم بغرض تخصيص رسالتك.
التحقُّق من أهلية استخدام ميزة "دمج البريد"
لاستخدام ميزة "دمج البريد"، سجِّل الدخول إلى حساب بخطة Google Workspace مؤهَّلة:
- Workspace Individual
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
- Education Standard
- Education Plus
إضافة المستلِمين إلى رسالتك مباشرةً
- على جهاز الكمبيوتر، افتَح Gmail.
- في أعلى يمين الشاشة، انقر على إنشاء.
- يمكنك أيضًا فتح مسودة حالية.
- في السطر "إلى:"، أضِف المستلمين.
- على يسار السطر "إلى:"، انقر على رمز استخدام ميزة "دمج البريد"
.
- فعِّل ميزة دمج البريد.
- في رسالتك، أدخِل الرمز @.
- اختَر علامة دمج:
- @الاسم الأول
- @اسم العائلة
- @الاسم الكامل
- @عنوان البريد الإلكتروني
- لإدراج علامة الدمج، اضغط على المفتاح Enter.
ملاحظات:
- للتأكّد من استخدام اسم المستلم الصحيح في الرسالة، يمكنك التحقَّق من الاسم في "جهات اتصال Google".
- لإضافة عدة مستلمين، أنشئ تصنيفًا في "جهات اتصال Google" واجمع المستلمين. عند إضافة التصنيف في سطر "إلى:" في Gmail، تتم تعبئة المستلِمين المجمَّعين تلقائيًا. تعرَّف على كيفية تنظيم جهات الاتصال باستخدام التصنيفات.
- إذا لم يكن المستلم في "جهات اتصال Google"، ستعمل ميزة "دمج البريد" على تعبئة الاسم الأول واسم العائلة استنادًا إلى ما يتم إدخاله في السطر "إلى:".
- على سبيل المثال، إذا أدخلت "Lisa Rodriguez <lisa@example.com>" كمستلم، يستخدم Gmail اسم Lisa على أنه @الاسم الأول وRodriguez على أنه @اسم العائلة.
إضافة مستلِمين من جدول بيانات إلى رسالتك
ملاحظة مُهمّة: يجب أن تقع معلومات الاتصال في علامة التبويب الأولى من جدول البيانات، ويمكن أن تحتوي على نص فقط.
- على جهاز الكمبيوتر، افتَح Gmail.
- في أعلى يمين الشاشة، انقر على إنشاء.
- يمكنك أيضًا فتح مسودة حالية.
- على يسار السطر "إلى:"، انقر على رمز استخدام ميزة "دمج البريد"
- فعِّل ميزة دمج البريد.
- انقر على إضافة من جدول بيانات.
- اختَر جدول بيانات.
- انقر على إدراج.
- في النافذة، اختَر الأعمدة التي تتضمن معلومات المستلِم من جدول البيانات:
- البريد الإلكتروني
- الاسم الأول
- اسم العائلة (اختياري)
- انقر على إنهاء.
- يضاف جدول البيانات إلى السطر "إلى:" في الرسالة.
- في رسالتك، أدخِل الرمز @.
- اختَر علامة دمج.
- يتم تحديد علامات الدمج بالرجوع إلى عناوين الأعمدة في جدول البيانات.
- لإدراج علامة الدمج، اضغط على المفتاح Enter.
ملاحظة: عند استخدام جدول بيانات للاطّلاع على معلومات المستلِم، تحقَّق من الأحرف النصية المُستخدَمة في رؤوس الأعمدة وعناوين البريد الإلكتروني.
- إذا كان اسم العمود يحتوي على رموز خاصة غير الأحرف أو الأرقام، يمكنك تحديد علامة الدمج المقابلة في Gmail حسب موضعها. على سبيل المثال، سيكون العمود الأول باسم "@أ".
- تُعتبر عناوين البريد الإلكتروني التي تحتوي على رموز خاصة غير صالحة.
الاطّلاع على القيم التلقائية لعلامات الدمج
إذا افتقدت علامة دمج لدى أحد المستلِمين إلى المعلومات، ستتلقّى رسالة خطأ. على سبيل المثال، تظهر لك رسالة خطأ إذا حاولت إرسال رسالة إلكترونية إلى "Basam <basam@example.com>" واستخدمت علامة الدمج @الاسم الأول أو @اسم العائلة. ويرجع ذلك إلى أنّ Gmail لا يمكنها التأكّد مما إذا كان "Basam" هو الاسم الأول لهذا الشخص أو اسم عائلته.
في هذه الحالة، يمكنك إجراء ما يلي:
- إدخال قيمة تلقائية في رسالة الخطأ.
- بالنسبة إلى المستلمين الذين لا يحملون اسمًا مثلاً، يمكن استبدال "مرحبًا @الاسم الأول" بعبارة "مرحبًا يا صديقي"
- العودة إلى المسودة وتنفيذ الخطوات التالية:
- إضافة القيمة المفقودة في السطر "إلى:" أو في "جهات اتصال Google" أو في جدول البيانات الذي ربطته.
- أزل أي مستلم لديه قيم مفقودة من السطر "إلى:" أو من جدول البيانات الذي ربطته.
العثور على الرسائل المُرسَلة
للعثور على الرسائل المُرسَلة، افتح مجلد "البريد المرسَل" في Gmail. سيظهر لك في الرسالة بانر "تم الإرسال باستخدام ميزة دمج البريد".
فهم حدود الإرسال- الحدّ الأقصى المسموح به للإرسال اليومي في حسابات Gmail العادية هو 500 رسالة صادرة.
- الحد الأقصى المسموح به للإرسال اليومي في حسابات العمل والمؤسسة التعليمية وWorkspace Individual هو 2000 رسالة صادرة.
- إضافة ما يصل إلى 1,500 مستلِم في السطر "إلى:" لكل رسالة.
- الإرسال إلى 1500 مستلِم كحدّ أقصى في اليوم
- عند تفعيل ميزة "دمج البريد"، يمكنك إرسال رسالة إلى 1000 مستلم ورسالة أخرى إلى 500 مستلم.
ويضمن الحد اليومي البالغ 1500 مُستلِم لدمج البريد أنه لا يزال بإمكانك إرسال ما يصل إلى 500 رسالة عادية في اليوم وعدم تجاوز الحد الأقصى البالغ 2000 رسالة في اليوم لحسابات العمل والمؤسسة التعليمية وWorkspace Individual.
ليس هناك حدّ أقصى لعدد المستلِمين الفريدين الذين يمكنك التواصل معهم في الشهر باستخدام ميزة "دمج البريد".
يمكنك إضافة مستلِم واحد فقط في الحقل "نسخة إلى" أو "نسخة مخفية الوجهة" في كل رسالة باستخدام ميزة "دمج البريد". يتم نسخ أي مستلم أضفته إلى الحقل "نسخة إلى" أو "نسخة مخفية الوجهة" في كل رسالة إلكترونية صادرة.
- على سبيل المثال، إذا أرسلت رسالة إلى 500 مستلم مع إضافة "support@company.com" في الحقل "نسخة مخفية الوجهة"، سيتلقّى "support@company.com" على 500 نسخة من الرسالة. تستهلك هذه الرسالة ما يصل إلى 1,000 رسالة من حد الإرسال اليومي، لأن المستلمين في الحقل "نسخة إلى" أو "نسخة مخفية الوجهة" يتم احتسابهم أيضًا ضمن حد الإرسال اليومي.
ملاحظة مُهمّة: إذا أضفت مستلمين باستخدام جدول بيانات، لا يمكنك تضمين مستلِمي "نسخة إلى" أو "نسخة مخفية الوجهة" في رسالتك.
عند تفعيل ميزة "دمج البريد"، تتم تلقائيًا إضافة رابط فريد لإلغاء الاشتراك في أسفل كل رسالة إلكترونية. ويمكن للمُستلِمين استخدام هذا الرابط لإلغاء الاشتراك في رسائلك الإلكترونية أو إعادة الاشتراك فيها.
تتلقّى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني كلما ألغى أحد المُستلِمين الاشتراك أو أعاد الاشتراك في رسائلك الإلكترونية. ولا يمكنك الحصول على قائمة بجميع المستلِمين الذين ألغوا اشتراكهم.
بعد إرسال رسالة، سيعرض مربّع التأكيد الذي يَظهر إجمالي عدد المستلِمين الذين ألغوا اشتراكهم ولن يتلقّوا الرسالة الإلكترونية.
ملاحظة مهمة: سيظل بإمكان المستلمين الذين ألغوا اشتراكهم تلقّي الرسائل المُرسَلة منك بدون تفعيل ميزة "دمج البريد" أو باستخدام ميزة "دمج البريد" من حسابات أخرى في النطاق نفسه. على سبيل المثال،في حال إلغاء اشتراكهم من رسائل "support@company.com"، سيظل بإمكانهم تلقّي رسائل إلكترونية من "marketing@company.com".
إذا كنت تستخدم حساب عمل أو حساب تديره مؤسسة تعليمية:
- لن نتجاهل بيانات إلغاء الاشتراك عند حذف حساب مستخدم.
- لا يمكن للمستلمين إلغاء الاشتراك من رسائل المستخدمين داخل مؤسستهم.
عند إرسال الرسائل بشكلٍ مجمّع، من المهم اتّباع أفضل الممارسات التي تلتزم بصندوق البريد الوارد للمستلِم. اتّبع اللوائح المحلية وسياسات Gmail.
لتنفيذ حملة بريد إلكتروني فعالة، يجب أن تصل الرسائل التي ترسلها إليك وإلى المستلمين بطريقة مفيدة. تعرَّف على المزيد من المعلومات عن أفضل ممارسات البريد الإلكتروني المجمَّع.
لا يمكن استخدام ميزة "دمج البريد" مع أنواع الرسائل التالية:
- الرد
- إعادة التوجيه
- تحديد وقت للإرسال
- الوضع السري
في حال إضافة مرفق، سيتم تضمين المرفق في نسخة رسالة كل مستلم. يمكن أن يؤدي هذا إلى استخدام مقدار كبير من مساحة التخزين.
- على سبيل المثال، إذا أرسلْت رسالة إلى 500 مستلِم تحتوي على مرفق حجمه 10 ميغابايت، يكون حجم استخدامك من مساحة التخزين حوالي 5 غيغابايت.
ملاحظة: لتوفير مساحة تخزين، عليك تحميل الملف إلى Google Drive بدلاً من إرفاقه، وكذلك يجب ربطه برسالتك. تعرَّف على كيفية مشاركة الملفات من Google Drive.
لا يمكنك استخدام علامات الدمج في:
- أسطر المواضيع
- نص الرابط التشعّبي