Sugestão: as palavras-passe de apps não são recomendadas e são desnecessárias na maioria dos casos. Para ajudar a manter a sua conta segura, use "Iniciar sessão com o Google" para associar apps à sua Conta Google.
Uma palavra-passe da app é um código secreto de 16 dígitos que concede a apps ou dispositivos menos seguros autorização para aceder à sua Conta Google. As palavras-passe de apps só podem ser usadas com contas que têm a opção validação em dois passos ativada.
Quando deve usar palavras-passe de apps
Sugestão: os iPhones e os iPads com iOS 11 ou superior não requerem palavras-passe de apps. Em alternativa, use a opção "Iniciar sessão com o Google".
Se a app não oferecer a opção "Iniciar sessão com o Google", pode:
- Usar palavras-passe de apps
- Mudar para uma app ou um dispositivo mais seguro
Crie e use palavras-passe de apps
Importante: para criar uma palavra-passe da app, tem de usar a validação em dois passos na sua Conta Google.
Se usar a validação em dois passos e receber um erro de "palavra-passe incorreta" quando iniciar sessão, pode tentar usar uma palavra-passe da app.
- Aceda à sua Conta Google.
- Selecione Segurança.
- Em "Iniciar sessão no Google", selecione Validação em dois passos.
- Na parte inferior da página, selecione Palavras-passe de apps.
- Introduza um nome que ajude a lembrar-se de onde irá usar a palavra-passe da app.
- Selecione Gerar.
- Para introduzir a palavra-passe da app, siga as instruções no ecrã. A palavra-passe da app é o código de 16 carateres gerado no seu dispositivo.
- Selecione Concluído.
Se tiver configurado a validação em dois passos, mas não conseguir encontrar a opção para adicionar uma palavra-passe da app, isto pode dever-se ao seguinte:
- A sua Conta Google tem a validação em dois passos configurada apenas para chaves de segurança.
- Tem sessão iniciada numa conta profissional, escolar ou de outra organização.
- A sua Conta Google tem a Proteção avançada.
Sugestão: normalmente, tem de introduzir uma palavra-passe da app uma vez por app ou dispositivo.
Por que razão pode precisar de uma palavra-passe da appSugestão: não crie uma palavra-passe da app, a menos que a app ou o dispositivo que quer associar à sua conta não tenha a opção "Iniciar sessão com o Google".
Para ajudar a proteger a sua conta, revogamos as palavras-passe de apps quando altera a palavra-passe da sua Conta Google. Para continuar a usar uma app com a sua Conta Google, crie uma nova palavra-passe da app.
Sugestão: se a app oferecer a opção "Iniciar sessão com o Google", recomendamos que use essa funcionalidade para associar a app à sua Conta Google.
Cada palavra-passe da app só pode ser verificada uma vez. Pode gerar uma nova palavra-passe da app em qualquer altura.
Se perdeu um dispositivo que usa palavras-passe de apps:
- Aceda à sua Conta Google.
- Na parte superior, toque em Segurança.
- Toque em Palavras-passe de apps e revogue as palavras-passe das apps do dispositivo perdido. Pode ter de iniciar sessão novamente.
Se usar uma app não pertencente à Google e não conseguir iniciar sessão, o processo de início de sessão da app pode não ser seguro. Experimente atualizar para a versão mais recente da app e use a opção "Iniciar sessão com o Google", se estiver disponível.
Sugestão: também pode mudar para uma app mais segura.
Se perder um dispositivo ou deixar de usar uma app que foi autorizada com uma palavra-passe da app, recomendamos que revogue a respetiva palavra-passe da app. Isto ajuda a garantir que ninguém consegue aceder à sua Conta Google a partir desse dispositivo ou app.
Para remover uma palavra-passe da app:
- Aceda a Palavras-passe de apps.
- Na lista de apps com Palavras-passe de apps, encontre aquela cuja palavra-passe quer revogar.
- Para remover o acesso da app, clique em Remover
.
.Sugestão:
- Se for um utilizador do Android 4.0 ou superior, recomendamos que remova o "Android" das apps com acesso à sua conta.
- Depois de revogar a Palavra-passe da app, esta não pode aceder à sua Conta Google novamente.
- Use a opção "Iniciar sessão com o Google":
- Experimente iniciar sessão no Outlook com o nome de utilizador da sua Conta Google. Certifique-se de que tem a versão mais recente da app ou do programa Outlook.
- Use uma palavra-passe da app:
- Se sua Conta Google tiver a validação em dois passos ativada e não conseguir usar a opção "Iniciar sessão com o Google", pode usar uma palavra-passe da app.