排解 Gmail 簽名相關問題

電子郵件簽名是一段文字 (例如名言錦句或你的聯絡資訊),會像頁尾一樣自動附加到 Gmail 郵件的結尾。你可以選擇在 Gmail 簽名中加入圖片。進一步瞭解 Gmail 簽名

如果遇到 Gmail 簽名或簽名圖片的相關問題,請參考這篇文章中的解決方法。

常見的簽名問題和解決方法

上傳簽名圖片時發生問題

如果無法上傳簽名圖片,請嘗試下列解決方法:

簽名圖片的格式有誤

如果無法設定簽名圖片的格式,請嘗試下列解決方法:


常見的 Gmail 簽名問題

如果遇到一般的 Gmail 簽名顯示與格式設定問題,請嘗試下列步驟。

簽名無法正確顯示

有時 Gmail 無法正確顯示簽名的文字格式。如果遇到這種情況,請移除格式設定,步驟如下:

  1. 開啟 Gmail。
  2. 依序點選右上方的「設定」圖示 下一步「查看所有設定」。
  3. 在「簽名」部分中,選取要移除格式設定的簽名文字。
  4. 按一下「移除格式設定」圖示

如果簽名圖片過大,也可能發生這個問題。如需解決方法,請參閱「使用建議大小的簽名圖片」一節。

無法設定簽名的文字格式

如果無法設定簽名的文字格式,且簽名方塊上方顯示「純文字」,請先關閉純文字模式再編輯簽名,步驟如下:

  1. 開啟 Gmail
  2. 按一下「撰寫」。
  3. 按一下右下方的「更多選項」圖示
  4. 取消勾選「純文字模式」。

簽名中多出額外的字元

部分 Gmail 版本不支援粗體或斜體等格式設定選項。如果在這些版本的 Gmail 中設定文字格式,簽名可能會多出額外的字元。只要移除簽名的格式設定,即可移除額外的字元,步驟如下:

  1. 開啟 Gmail。
  2. 依序按一下右上方的「設定」圖示 下一步「查看所有設定」。
  3. 在「簽名」部分中,選取要移除格式設定的簽名文字。
  4. 按一下「移除格式設定」圖示

在寄出的郵件中,簽名隱藏在三點圖示底下

如果簽名未顯示在 Gmail 郵件中,簽名可能位於郵件內文下方。系統會以兩個連字號區隔簽名和郵件內文。

如要顯示簽名,請捲動至郵件底部,然後按一下「顯示省略的郵件內容」圖示

上傳簽名圖片時發生問題

如果無法上傳圖片,請試試本節中的一或多個解決方法。圖片上傳問題可能包括:

  • 無法上傳圖片
  • 簽名中未顯示圖片
  • 簽名中未顯示透過 Google 雲端硬碟新增的圖片
  • 只能透過網址上傳圖片

注意:本節的操作說明僅適用於 Chrome。如果你使用 Safari、Firefox 或其他瀏覽器,請前往該瀏覽器的支援網站查看相關操作說明。

清除瀏覽器快取

當你使用 Chrome 等瀏覽器時,系統會將所造訪網站的部分資訊儲存在瀏覽器的記憶體快取中。清除快取或許可以修正簽名圖片上傳問題,步驟如下:

  1. 在電腦上開啟 Chrome。
  2. 依序按一下右上方的「更多」圖示 下一步「設定」。
  3. 依序按一下「更多工具」下一步「清除瀏覽資料」。
  4. 在頂端選擇要清除哪個時間範圍內的資料。如要刪除所有瀏覽資料,請選取「不限時間」。
  5. 勾選「快取圖片和檔案」方塊。
  6. 按一下「清除資料」。
想進一步瞭解如何清除 Chrome 的快取,請參閱「清除快取和 Cookie」一文。
清除 mail.google.com 的 Cookie

Cookie 是你造訪的網站所建立的檔案,可儲存你的網路瀏覽資訊,提供更便利的上網體驗。清除 Cookie 或許可以修正簽名圖片上傳問題,步驟如下:

  1. 在電腦上開啟 Chrome。
  2. 依序按一下右上方的「更多」圖示 下一步「設定」。
  3. 按一下左側的「隱私權和安全性」。
  4. 按一下「Cookie 和其他網站資料」。
  5. 向下捲動,然後按一下「顯示所有 Cookie 和網站資料」。
  6. 在右上方的「搜尋 Cookie」欄位中輸入「mail.google.com」。
  7. 按一下「全部移除」按鈕。

想進一步瞭解如何清除 Chrome 的 Cookie,請參閱「在 Chrome 中清除、啟用及管理 Cookie」一文。

允許 Gmail 使用所有 Cookie

你可以禁止或允許特定網站使用所有 Cookie。允許 Gmail 使用所有 Cookie 或許可以修正簽名圖片上傳問題,步驟如下:

  1. 在電腦上開啟 Chrome。
  2. 依序按一下右上方的「更多」圖示 下一步「設定」。
  3. 按一下左側的「隱私權和安全性」。
  4. 向下捲動至「自訂設定」。
  5. 在「一律可以使用 Cookie 的網站」旁邊,按一下「新增」。
  6. 在「新增網站」方塊中輸入「mail.google.com」,然後按一下「新增」。

想進一步瞭解如何允許特定網站使用 Cookie,請參閱「在 Chrome 中清除、啟用及管理 Cookie」一文。

變更圖片的 Google 雲端硬碟共用權限

如要在簽名中使用 Google 雲端硬碟圖片,你必須將圖片共用設定設為公開。

注意:如果你使用公司或學校專屬的 Gmail 帳戶,請要求管理員允許你公開共用圖片

  1. 選取要在簽名中使用的圖片檔。
  2. 依序按一下「共用」或「共用」圖示 下一步「取得連結」。
  3. 在「取得連結」下方,選取「變更為任何知道這個連結的使用者」。
  4. 選取「檢視者」,以便讓所有人看到你的簽名圖片。
  5. 按一下「完成」。

提示:如要在簽名中加入雲端硬碟圖片,建議你使用「我的雲端硬碟」選項,在雲端硬碟中尋找圖片,然後按一下「選取」。

想進一步瞭解雲端硬碟共用功能,請參閱「透過 Google 雲端硬碟共用檔案」一文。

使用 Chrome 無痕式視窗上傳圖片

Chrome 無痕模式是在獨立視窗中運作,而不是透過標準 Chrome 視窗。只要使用無痕模式,就能以私密的方式瀏覽網路。如果仍然無法上傳簽名圖片,請嘗試使用無痕式視窗上傳圖片,步驟如下:

  1. 在 Chrome 中開啟新的無痕式視窗。詳細操作說明
  2. 登入 Google 帳戶。
  3. 前往 Gmail 設定,並按照平常的方法上傳簽名圖片。詳細操作說明
  4. 關閉無痕模式。詳細操作說明
使用其他瀏覽器上傳圖片

試過本節中的其他解決方法後,如果仍然無法上傳圖片,建議你使用其他瀏覽器上傳圖片。

簽名圖片格式設定或顯示問題

簽名圖片可能會發生格式設定或顯示問題,例如:

  • 圖片顯示為問號或毀損圖片圖示
  • 圖片大小有誤
  • 無法設定圖片格式

請嘗試本節的解決方法,以修正簽名圖片格式設定問題。

刪除並重新上傳簽名圖片

請刪除並重新上傳簽名圖片。如需詳細操作說明,請參閱「建立 Gmail 簽名」一文。

使用其他上傳方法

你可以透過下列 3 種方法在簽名中加入圖片:

  • 網址:輸入網路上的公開圖片網址
  • 我的雲端硬碟:在你的 Google 雲端硬碟中瀏覽並選取公開圖片
  • 上傳:從手機、平板電腦等裝置或電腦上傳圖片檔

如果嘗試上述其中一種方法後,仍然無法在簽名中加入圖片,請嘗試另外 2 種方法。

使用建議大小的簽名圖片

建議你使用高度介於 70 至 100 像素、寬度介於 300 至 400 像素之間的簽名圖片。電子郵件簽名圖片的高度上限為 100 像素,寬度上限為 1000 像素。

請嘗試透過下列方法調整圖片大小:

  • 如果尚未上傳簽名圖片,請先在電腦或行動裝置上調整圖片大小。
  • 如果已上傳簽名圖片,請在簽名編輯器中選取該圖片,然後選取下列其中一個大小選項:「小」、「適中」、「大」或「原始大小」。
  • 在 Google 文件中新增圖片並調整大小,然後複製圖片並貼到簽名中。
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