排查 Gmail 签名问题

电子邮件签名是电子邮件末尾的文字(例如您的联系信息或喜爱的座右铭)。签名会自动添加到 Gmail 邮件的末尾,就像是页脚。您可以选择在 Gmail 签名中添加图片。详细了解 Gmail 签名

如果您的 Gmail 签名或签名中的图片存在问题,请尝试本文中的解决方案。

常见的签名问题和解决方案

上传签名图片时出现问题

如果您在将图片上传到签名时遇到问题,请尝试以下解决方案:

签名图片格式不正确

如果您在为签名图片设置格式时遇到问题,请尝试以下解决方案:


常见的 Gmail 签名问题

请尝试按照以下步骤来排查 Gmail 签名显示和格式设置方面的常见问题。

签名未能正确显示

Gmail 有时无法正确显示签名中设置了格式的文本。请尝试移除格式:

  1. 打开 Gmail。
  2. 点击右上方的设置图标 接着点按 查看所有设置
  3. 签名部分,选择您的签名。
  4. 点击移除格式图标

签名图片过大也可能会导致此问题。有关解决方法,请参阅使用建议尺寸的签名图片

无法设置签名中的文本格式

如果您无法设置签名文本的格式,且签名框上方显示纯文本,请先关闭纯文本模式,然后再修改签名:

  1. 打开 Gmail
  2. 点击写邮件
  3. 点击右下方的“更多选项”图标
  4. 取消选中纯文本模式

签名中含有多余字符

某些版本的 Gmail 不支持粗体或斜体等格式设置选项。这些 Gmail 版本中的格式化文本可能会导致您的签名中出现多余字符。要移除多余字符,请移除签名中的格式:

  1. 打开 Gmail。
  2. 点击右上方的设置图标 接着点按 查看所有设置
  3. 签名部分,选中您的签名。
  4. 点击移除格式图标

在已发送邮件中,签名隐藏在三个点下

如果您在 Gmail 邮件中找不到您的签名,可能是因为签名在邮件正文下方。签名与电子邮件正文之间会以两根短划线隔开。

要显示您的签名,请滚动到邮件底部,然后点击显示被隐藏的邮件内容图标

上传签名图片时出现问题

如果您在上传图片时遇到问题,请尝试本部分中的一种或多种解决方案。图片上传问题可能包括:

  • 图片无法上传
  • 签名中不显示图片
  • 从 Google 云端硬盘添加的图片没有在签名中显示
  • 唯一的上传选项是“通过网址”

注意:本部分中的说明适用于 Chrome。如果您使用的是 Safari、Firefox 或其他浏览器,请查看相应浏览器的支持网站以了解相关说明。

清除浏览器缓存

当您使用浏览器(如 Chrome)时,所访问网站的一些信息会存储在浏览器的内存缓存中。清除缓存可能可以解决与上传签名图片有关的问题:

  1. 在计算机上打开 Chrome。
  2. 点击右上方的更多图标 接着点按 设置
  3. 点击更多工具 接着点按 清除浏览数据
  4. 在顶部,选择一个时间范围。要删除所有内容,请选择时间不限
  5. 勾选缓存的图片和文件对应的复选框。
  6. 点击清除数据
要详细了解如何清除 Chrome 的缓存,请参阅清除缓存和 Cookie
清除 mail.google.com 的 Cookie

Cookie 是您访问过的网站所创建的文件。Cookie 会保存您的网络浏览信息,让您获享更轻松的在线体验。清除 Cookie 可能可以解决与上传签名图片有关的问题:

  1. 在计算机上打开 Chrome。
  2. 点击右上方的更多图标 接着点按 设置
  3. 点击左侧的隐私设置和安全性
  4. 点击 Cookie 及其他网站数据
  5. 向下滚动,然后点击查看所有 Cookie 和网站数据
  6. 在右上方的搜索 Cookie 字段中输入 mail.google.com
  7. 点击全部删除按钮。

要详细了解如何清除 Chrome Cookie,请参阅在 Chrome 中清除、启用和管理 Cookie

允许 Gmail 使用所有 Cookie

您可以阻止或允许特定网站使用所有 Cookie。允许 Gmail 使用所有 Cookie 可能可以解决与上传签名图片有关的问题:

  1. 在计算机上打开 Chrome。
  2. 点击右上方的更多图标 接着点按 设置
  3. 点击左侧的隐私设置和安全性
  4. 向下滚动到自定义的行为
  5. 始终能使用 Cookie 的网站旁边,点击添加
  6. 添加网站框中,输入 mail.google.com,然后点击添加

要详细了解如何允许特定网站使用 Cookie,请参阅在 Chrome 中清除、启用和管理 Cookie

更改图片的 Google 云端硬盘共享权限

要在签名中使用 Google 云端硬盘图片,图片共享设置必须设为公开。

注意:如果您是通过工作或学校帐号使用 Gmail,请让管理员允许您公开分享图片

  1. 选择您要在签名中使用的图片文件。
  2. 点击共享共享图标 接着点按 获取链接
  3. 获取链接下方,选择更改知道此链接的所有用户的权限
  4. 要让任何人都能查看您的签名图片,请选择查看者
  5. 点击完成

提示:如要在签名中添加云端硬盘图片,建议您使用“我的云端硬盘”选项。在云端硬盘中找到您要使用的图片,然后点击选择

有关云端硬盘共享的详细信息,请参阅共享 Google 云端硬盘中的文件

在 Chrome 无痕式窗口中上传图片

Chrome 无痕模式会在独立于标准 Chrome 窗口的单独窗口中运行。无痕模式可让您私密地浏览网页。如果您在上传签名图片时仍然遇到问题,请尝试使用无痕式窗口上传图片:

  1. 在 Chrome 中,打开新的无痕式窗口。详细说明
  2. 登录您的 Google 帐号。
  3. 转到 Gmail 设置,然后照常上传签名图片。详细说明
  4. 关闭无痕模式。详细说明
使用其他浏览器上传图片

如果您无法使用本部分中的其他解决方案上传图片,请尝试使用其他浏览器上传图片。

签名图片格式或显示问题

签名图片可能存在格式或显示问题。例如,图片出现以下情况:

  • 显示为问号或损坏图片图标
  • 尺寸有误
  • 无法设置格式

请尝试采用本部分中的解决方案来解决与签名图片格式有关的问题。

删除签名图片,然后重新上传

删除您的签名图片,然后重新上传。有关详细说明,请参阅创建 Gmail 签名

使用其他上传方法

您可以通过 3 种方式在签名中添加图片:

  • 网址 - 输入网上的公开图片网址
  • 我的云端硬盘 - 浏览并选择您 Google 云端硬盘中的公开图片
  • 上传 - 通过设备(例如手机、平板电脑或计算机)上传图片文件。

如果您无法使用其中一种方法为您的签名添加图片,请尝试使用另外两种方法。

使用建议尺寸的签名图片

建议使用高度介于 70 至 100 像素、宽度介于 300 至 400 像素之间的签名图片。电子邮件签名图片的尺寸上限为 100 像素(高)x 1000 像素(宽)。

请尝试以下选项,调整图片的尺寸:

  • 将图片上传到签名之前,请在计算机或移动设备上调整图片尺寸。
  • 将图片上传到签名后,请在签名编辑器中选择该图片。然后选择一个尺寸选项:原始尺寸
  • 将图片添加到 Google 文档并在文档中调整其尺寸。然后,将该图片复制并粘贴到您的签名中。
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