Remedierea problemelor legate de semnăturile din Gmail

O semnătură pentru e-mail este o porțiune de text, de exemplu, informațiile tale de contact sau citatul tău preferat, de la finalul unui mesaj de e-mail. Semnăturile sunt adăugate automat la sfârșitul mesajelor din Gmail, de exemplu, în subsol. Opțional, poți adăuga o imagine la semnătura Gmail. Află mai multe despre semnăturile din Gmail.

Dacă întâmpini probleme legate de semnătura Gmail sau legate de imaginile din semnătura ta, încearcă soluțiile din acest articol.

Probleme uzuale privind semnătura și soluții

• Semnătura nu se afișează corect
• Există caractere suplimentare în semnătura mea
• Nu pot formata textul din semnătură
• Semnătura este ascunsă de trei puncte în mesajele trimise

Există probleme la încărcarea imaginii semnăturii

Dacă întâmpini probleme cu încărcarea unei imagini pentru semnătură, încearcă următoarele soluții:

• Golește memoria cache a browserului;
• Șterge cookie-urile pentru mail.google.com
• Permite toate cookie-urile pentru Gmail
• Modifică permisiunile de distribuire a imaginii din Google Drive;
• Încarcă imaginea într-o fereastră incognito în Chrome;
• Încarcă imaginea folosind alt browser.

Imaginea semnăturii nu este formatată corect

Dacă întâmpini probleme la formatarea imaginii semnăturii, încearcă următoarele soluții:

• Șterge, apoi încarcă din nou imaginea semnăturii;
• Folosește altă metodă de încărcare
• Folosește pentru semnătură o imagine care să aibă dimensiunea recomandată

---

Probleme uzuale privind semnătura din Gmail

Încearcă acești pași dacă întâmpini probleme generale privind afișarea și formatarea semnăturilor în Gmail.

Semnătura nu se afișează corect

Uneori, Gmail nu afișează corect textul formatat dintr-o semnătură. Încearcă să elimini formatarea:

1. deschide Gmail;
2. în dreapta sus, dă clic pe Setări Vezi toate setările;
3. în secțiunea Semnătură, selectează semnătura;
4. dă clic pe Elimină formatarea .

Această problemă poate fi cauzată și de o imagine pentru semnătură care este prea mare. Accesează Folosește o imagine a semnăturii în dimensiunea recomandată ca să găsești o soluție.

Nu pot formata textul din semnătură

Dacă nu poți să formatezi textul din semnătură și mențiunea Text simplu apare deasupra casetei pentru semnătură, dezactivează modul de text simplu înainte de a edita semnătura:

1. deschide Gmail;
2. dă clic pe Scrie;
3. în dreapta jos, dă clic pe Mai multe opțiuni ;
4. debifează opțiunea Mod de text simplu.

Există caractere suplimentare în semnătura mea

Unele versiuni de Gmail nu acceptă opțiunile de formatare, de exemplu, caractere aldine sau cursive. Textul formatat din aceste versiuni Gmail poate avea ca rezultat caractere suplimentare în semnătură. Pentru a elimina caracterele suplimentare, elimină formatarea din semnătură:

1. deschide Gmail;
2. în dreapta sus, dă clic pe Setări Vezi toate setările;
3. în secțiunea Semnătură, evidențiază semnătura;
4. dă clic pe Elimină formatarea .

Semnătura este ascunsă de trei puncte în mesajele trimise

Dacă nu găsești semnătura într-un mesaj Gmail, este posibil să se afle sub corpul mesajului. Semnăturile sunt separate de corpul mesajului prin două cratime.

Pentru a afișa semnătura, derulează până în partea de jos a unui mesaj, apoi dă clic pe Afișează conținutul trunchiat .

Există probleme la încărcarea imaginii semnăturii

Dacă întâmpini probleme la încărcarea imaginilor, încearcă una sau mai multe dintre soluțiile din această secțiune. Printre problemele legate de încărcarea imaginilor se numără:

• imaginea nu se încarcă;
• imaginea nu apare în semnătură;
• imaginea adăugată din Google Drive nu se afișează în semnătură;
• singura opțiune de încărcare este prin adresa URL.

Notă: instrucțiunile din această secțiune sunt pentru Chrome. Dacă folosești Safari, Firefox sau alt browser, consultă site-ul de asistență al browserului pentru instrucțiuni.

Golește memoria cache a browserului

Când folosești un browser, cum ar fi Chrome, unele informații de pe site-urile accesate sunt stocate în memoria cache a browserului. Golirea memoriei cache poate remedia problemele legate de încărcarea unei imagini pentru o semnătură:

1. deschide Chrome pe computer;
2. sus în dreapta, dă clic pe Mai multe Setări;
3. Dă clic pe Mai multe instrumenteȘterge datele de navigare.
4. În partea de sus, alege un interval de timp. Pentru a șterge tot, selectează Dintotdeauna.
5. Bifează caseta Imagini și fișiere memorate în cache.
6. Dă clic pe Șterge datele.

Pentru informații detaliate despre golirea memoriei cache din Chrome, accesează Șterge memoria cache și cookie-urile.

Șterge cookie-urile pentru mail.google.com

Cookie-urile sunt fișiere create de site-urile pe care le accesezi. Acestea îmbunătățesc experiența online prin salvarea unor informații despre navigarea pe web. Ștergerea cookie-urilor poate remedia problemele legate de încărcarea imaginilor pentru semnături:

1. deschide Chrome pe computer;
2. sus în dreapta, dă clic pe Mai multe Setări;
3. în stânga, dă clic pe Confidențialitate și securitate;
4. dă clic pe Cookie-uri și alte date privind site-urile;
5. Derulează în jos și dă clic pe Afișează toate cookie-urile și datele privind site-urile.
6. Sus în dreapta, introdu mail.google.com în câmpul Caută cookie-uri.
7. Dă clic pe butonul Elimină tot.

Pentru informații detaliate despre ștergerea cookie-urilor din Chrome, accesează Șterge, activează și gestionează cookie-urile în Chrome.

Permite toate cookie-urile pentru Gmail

Poți să blochezi sau să permiți toate cookie-urile pentru anumite site-uri. Permiterea tuturor cookie-urilor pentru Gmail poate rezolva problemele de încărcarea imaginilor pentru semnături:

1. deschide Chrome pe computer;
2. sus în dreapta, dă clic pe Mai multe Setări;
3. în stânga, dă clic pe Confidențialitate și securitate;
4. derulează în jos la Comportamente personalizate;
5. lângă Site-uri care pot folosi oricând cookie-uri, dă clic pe Adaugă;
6. în caseta Adaugă un site, introdu mail.google.com, apoi dă clic pe Adaugă.

Pentru informații detaliate despre permiterea cookie-urilor pentru anumite site-uri, accesează Șterge, activează și gestionează cookie-urile în Chrome.

Modifică permisiunile de distribuire a imaginii din Google Drive

Pentru a folosi o imagine din Google Drive în semnătură, setările de permitere a accesului la imagine trebuie să fie publice.

Notă: dacă folosești Gmail cu un cont de la școală sau de la serviciu, solicită administratorului să îți dea voie să afișezi imaginile public.

1. Selectează fișierul imagine pe care dorești să îl folosești în semnătură.
2. Dă clic pe Trimite sau pe Trimite Obține un link.
3. În secțiunea Obține un link, selectează Modifică la orice persoană care are linkul.
4. Pentru ca oricine să poată vedea imaginea semnăturii, selectează Cititor.
5. Dă clic pe Terminat.

Sfat: pentru a adăuga o imagine din Drive în semnătură, îți recomandăm opțiunea Contul meu Drive. Găsește imaginea în Drive. Apoi, dă clic pe Selectează.

Pentru informații detaliate despre permiterea accesului în Drive, accesează Distribuie fișiere din Google Drive.

Încarcă imaginea într-o fereastră incognito în Chrome

Modul incognito rulează într-o fereastră separată de ferestrele Chrome standard. În modul incognito poți să navighezi pe web în privat. Dacă întâmpini în continuare probleme la încărcarea unei imagini specifice semnăturii, încearcă să încarci imaginea folosind o fereastră incognito:

1. În Chrome, deschide o fereastră incognito nouă. Instrucțiuni detaliate
2. Conectează-te la Contul Google.
3. Accesează setările Gmail și încarcă în mod normal o imagine pentru semnătură. Instrucțiuni detaliate
4. Închide modul incognito. Instrucțiuni detaliate

Încarcă imaginea folosind alt browser

Dacă nu poți încărca o imagine folosind celelalte soluții din această secțiune, încearcă să încarci imaginea folosind alt browser.

Probleme legate de formatarea sau de afișarea imaginii semnăturii

Imaginile semnăturilor pot avea probleme de formatare sau de afișare. De exemplu, imaginea:

• apare ca semn de întrebare sau ca pictogramă pentru imagine întreruptă;
• are o dimensiune greșită;
• nu poate fi formatată.

Încearcă soluțiile din această secțiune pentru a remedia problemele legate de formatarea imaginilor semnăturilor.

Șterge, apoi încarcă din nou imaginea semnăturii

Șterge imaginea semnăturii și încarc-o din nou. Pentru instrucțiuni detaliate, accesează Creează o semnătură în Gmail.

Folosește altă metodă de încărcare

Există trei modalități de a adăuga o imagine la semnătură:

• adresa web (URL) – introdu adresa URL a unei imagini care este disponibilă public pe web;
• Contul meu Drive – răsfoiește și selectează o imagine publică din Google Drive
• Încărcare – încarcă un fișier imagine de pe un dispozitiv, cum ar fi un telefon, o tabletă sau un computer.

Dacă nu poți adăuga o imagine la semnătură folosind una dintre metode, încearcă celelalte două metode.

Folosește pentru semnătură o imagine care să aibă dimensiunea recomandată

Îți recomandăm o imagine de semnătură cu înălțimea de 70 – 100 de pixeli și lățimea de 300 – 400 de pixeli. Dimensiunea maximă pentru imaginile semnăturii de e-mail este de 100 de pixeli înălțime și 1.000 de pixeli lățime.

Încearcă aceste opțiuni pentru a redimensiona imaginea:

• redimensionează imaginea pe un computer sau pe un dispozitivul mobil înainte de a o încărca în semnătură;
• după ce încarci imaginea în semnătură, selectează-o din editorul de semnături. Apoi, selectează o opțiune de dimensiune: Mică, Medie, Mare sau Dimensiune originală.
• adaugă imaginea într-un document Google și redimensionează imaginea în document. Apoi, copiază imaginea și inserează-o în semnătură.