你可以在 Gmail 中使用郵件合併功能，向大量目標對象傳送個人化的電子郵件廣告活動、電子報和公告。
重要事項：郵件合併功能已取代 Gmail 的多重傳送模式。只要在撰寫郵件時，按一下「收件者」行旁邊的「使用郵件合併」圖示 即可使用。
瞭解郵件合併功能的運作方式
- 郵件合併功能可讓你使用「@名字」和「@姓氏」等合併標記，將郵件個人化。傳送郵件時，每位收件者都會收到一份專屬的電子郵件副本，當中會以合併標記取代詳細內容。
- 收件者不會看到該郵件的其他收件者。為了方便管理對話，你會分別在個別討論串中收到收件者的回覆。
- 如有大量收件者，你可以連結含有收件者聯絡資訊的試算表。試算表中的任何欄都可以做為郵件的合併標記，其中包含每位收件者的自訂詳細資訊，方便對你的郵件進行個人化調整。
檢查你是否可使用郵件合併功能
如要使用郵件合併功能，你登入的帳戶必須訂閱符合使用條件的 Google Workspace 方案：
- Workspace Individual
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
- Education Standard
- Education Plus
直接在郵件中新增收件者
- 透過電腦開啟 Gmail。
- 按一下左上方的「撰寫郵件」。
- 你也可以開啟現有草稿。
- 在「收件者」行中加入收件者。
- 按一下「收件者」行右側的「使用郵件合併功能」圖示
。
- 開啟「郵件合併」。
- 在郵件中輸入 @。
- 選取合併標記：
- @名字
- @姓氏
- @全名
- @電子郵件地址
- 如要插入合併標記，請按下 Enter 鍵。
提示：
- 為確保郵件使用的收件者姓名正確無誤，請在 Google 聯絡人中確認對方的姓名。
- 如要新增多位收件者，請在 Google 聯絡人中建立標籤，將收件者分組。當在 Gmail 的「收件者：」行中新增標籤，系統會在該行自動填入使用該標籤分組的收件者。瞭解如何使用標籤整理聯絡人。
- 如果 Google 聯絡人中沒有所需收件者，郵件合併功能會根據你在「收件者：」行中輸入的內容，填入名字和姓氏。
- 舉例來說，如果你在「收件者」行中輸入「Lisa Rodriguez <lisa@example.com>」，Gmail 就會使用「Lisa」替換「@名字」，並以「Rodriguez」替換「@姓氏」。
透過試算表在郵件中新增收件者
重要事項：聯絡資訊必須位於試算表的第一個分頁中，而且只能包含文字。
- 透過電腦開啟 Gmail。
- 按一下左上方的「撰寫郵件」。
- 你也可以開啟現有草稿。
- 按一下「收件者」行右側的「使用郵件合併功能」圖示
- 開啟「郵件合併」。
- 點按「從試算表新增」。
- 選取試算表。
- 按一下「插入」。
- 在視窗中，選取試算表內含有收件者資訊的欄：
- 電子郵件
- 名字
- 姓氏 (選填)
- 按一下「完成」。
- 你的試算表會加到郵件的「收件者」行中。
- 在郵件中輸入 @。
- 選取合併標記。
- 合併標記是由試算表中的欄標題決定。
- 如要插入合併標記，請按下 Enter 鍵。
提示：使用試算表取得收件者資訊時，請檢查資料欄標題和電子郵件地址中使用的文字字元。
- 如果資料欄名稱包含特殊字元 (英文字母和數字除外)，你可以在 Gmail 中根據對應的合併標記進行排序。舉例來說，第一欄會是「@A」。
- 含有特殊字元的電子郵件地址將視為無效。
瞭解合併標記的預設值
如果合併標記的收件者資訊缺漏，系統會顯示錯誤訊息。舉例來說，當你嘗試使用「@名字」或「@姓氏」合併標記傳送電子郵件給「Sam <sam@example.com>」時，就會收到錯誤訊息。這是因為 Gmail 無法確定「Sam」是這位收件者的名字或姓氏。
在這種情況下，你可以採取以下動作：
- 在錯誤訊息中輸入預設值。
- 比方說，對於沒有名字標記值的使用者，可以使用「朋友，你好」代替「@名字，你好」。
- 返回郵件草稿，然後：
- 在「收件者：」行、Google 聯絡人或連結的試算表中新增缺少的值。
- 將「收件者：」行或您連結的試算表中，移除所有缺少值的收件者。
找出已傳送的郵件
如要找出已傳送的郵件，請開啟 Gmail 中的「寄件備份」資料夾。郵件中會顯示「已透過郵件合併功能傳送」橫幅。
瞭解傳送限制
開啟郵件合併功能後，你可以：
瞭解副本和密件副本的收件者人數上限
- 每封郵件的「收件者」行最多可新增 1,500 位收件者
- 每天最多能傳送郵件給 1,500 位收件者
- 開啟郵件合併功能後，你可以傳送單封郵件給 1,000 位收件者，再傳送另一封郵件給 500 位收件者。
之所以將郵件合併功能每天可傳送的收件者人數限制在 1,500 位，是為了確保你當天最多仍可傳送 500 封一般郵件，而不會超出 2,000 封的公司、學校和 Workspace Individual 帳戶每日郵件傳送總數上限。
每月可透過郵件合併功能聯絡的不重複收件者人數並無限制。
每封透過郵件合併功能傳送的郵件，「副本」或「密件副本」欄位中只能有一位收件者。系統會將「副本」或「密件副本」欄位中的收件者複製到每封外寄電子郵件。
- 舉例來說，如果你傳送郵件給 500 位收件者，並在「密件副本」欄位中加入「support@<公司名稱>.com」，「support@<公司名稱>.com」會收到 500 封郵件副本。由於「副本」或「密件副本」欄位中的收件者也會計入每日郵件傳送數量，因此這封郵件會用掉 1,000 封的每日郵件傳送限制。
重要事項：如果你使用試算表新增收件者，你無法在郵件中加入「副本」或「密件副本」收件者。
開啟郵件合併功能後，系統會自動在每封電子郵件的底部加入專屬的取消訂閱連結。收件者可以使用這個連結取消訂閱或重新訂閱電子郵件。
在收件者取消訂閱或重新訂閱電子郵件後，你會收到電子郵件通知，但無法取得取消訂閱收件者的完整清單。
傳送郵件後，畫面上會出現確認方塊，當中顯示已取消訂閱而不會收到電子郵件的收件者總數。
重要事項：如果你是在未開啟郵件合併功能時傳送郵件，或透過相同網域的其他帳戶使用郵件合併功能傳送郵件，則取消訂閱的收件者依然可以收到你傳送的郵件。舉例來說，使用者取消訂閱 support@<公司名稱>.com 後，仍可接收從 marketing@<公司名稱>.com 寄出的電子郵件。
如果是使用公司或學校帳戶：
- 系統不會在使用者帳戶遭刪除時捨棄取消訂閱資料。
- 收件者無法取消訂閱所屬機構成員寄出的電子郵件。
傳送大量電子郵件時，請務必採行最佳做法，避免對收件者造成困擾，同時遵守當地法規和 Gmail 政策。
如要確保電子郵件廣告活動成效出眾，你必須在送出的郵件中提供相關重要資訊，藉此與收件者溝通互動。進一步瞭解傳送大量電子郵件的最佳做法。
郵件合併功能不適用於下列類型的郵件：
- 回覆
- 轉寄
- 排定傳送時間
- 機密模式
如果你新增附件，系統會將該附件加入每位收件者的郵件副本中。這可能會占用大量儲存空間。
- 舉例來說，假設你要將郵件傳送給 500 位收件者，且附件大小為 10 MB，則會占用大約 5 GB 儲存空間。
提示：如要節省儲存空間，請將檔案上傳到 Google 雲端硬碟，並在郵件中附上連結，不要在郵件中附加檔案。瞭解如何透過 Google 雲端硬碟共用檔案。
你無法在以下位置使用合併標記：
- 主旨行
- 超連結文字