瞭解傳送大量電子郵件的最佳做法

傳送商業或大量電子郵件時,請務必採行最佳做法,避免對收件者造成困擾,同時遵守當地法規和 Gmail 政策

如要確保電子郵件廣告活動成效出眾,你必須在送出的郵件中提供相關重要資訊,藉此與收件者溝通互動。請參閱下列建議,瞭解如何提升大量電子郵件的成效。

取得收件者的同意

許多國家/地區會規定必須先取得客戶的同意,才能傳送商業電子郵件給對方。傳送電子郵件前,最好先讓顧客選擇加入你的電子郵件名單,或訂閱你的電子郵件,取得顧客的明確同意。

此外,許多國家/地區還規定你必須向收件者提供取消訂閱的方式。你可以使用郵件合併功能,傳送內建取消訂閱選項的商業或大量電子郵件。進一步瞭解郵件合併功能

提示:提醒你,客戶無法取消訂閱特定種類的郵件,例如訂單確認郵件和收據郵件。

遵守適用的垃圾郵件法規

在許多國家/地區,商業或大量電子郵件中必須包含寄件者的身分識別資訊。

如果你是 Google Workspace Individual 訂閱者,並且使用 Gmail 版面配置,可以自訂頁尾內容以加入下方資訊:

  • 商家名稱
  • 商家地址
  • 電話號碼

進一步瞭解 Gmail 版面配置

切勿提供欺騙性資訊

欺騙行為直接違反 Gmail 政策的規定,因此強烈建議你不要試圖從事這類行為。傳送商業或大量電子郵件時,請確保以下部分的資訊皆屬實:

  • 主旨行和內文
  • 郵件標頭
  • 寄件者名稱
  • 回覆地址

讓參與者取消訂閱不需要的電子郵件

許多國家/地區還規定寄件者必須向收件者提供取消訂閱的方式。Gmail 的郵件合併內建取消訂閱功能,可為你提供協助。進一步瞭解如何使用郵件合併功能管理取消訂閱要求

撰寫資訊明確的郵件

請使用明確的主旨和標題,清楚傳達你的目標。如果你希望目標對象進行互動,請加入明確的行動號召或相關按鈕。

此外,建議你採取下列做法:

  • 確保所傳達的訊息符合你的品牌形象或網站風格。
  • 切勿建立欺騙性內容。
  • 使用能夠準確描述目的地的連結和按鈕。

說明電子郵件傳送頻率

如果訂閱者認為你經常傳送沒有幫助的郵件,就較有可能取消訂閱,或將郵件標示為垃圾郵件。

為了避免發生這種情況,建議你採取下列做法:

  • 確保郵件傳送頻率對目標對象而言合理適當。
  • 向客戶明確說明郵件傳送頻率和郵件包含的內容。

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