Надсилаючи рекламні електронні листи або повідомлення масової розсилки, дотримуйтеся рекомендацій щодо розважливої кореспонденції, а також виконуйте вимоги місцевого законодавства та правила Gmail.
Щоб проводити ефективні кампанії на основі електронної пошти, надсилайте змістовні повідомлення, які допомагатимуть вам підтримувати зв’язок з одержувачами. Нижче наведено рекомендації, які допоможуть покращити ефективність масової розсилки.
Отримайте згоду одержувачів
Відповідно до вимог у багатьох країнах і регіонах, перш ніж надсилати рекламні електронні листи клієнтам, потрібно отримати згоду на це. Тобто спочатку слід дати клієнтам можливість погодитись або підписатися на вашу розсилку.
Крім того, у багатьох країнах і регіонах діють вимоги, згідно з якими одержувачі повинні мати змогу скасувати підписку. Ви можете використовувати функцію персоналізованих листів, щоб надсилати рекламні повідомлення або масову розсилку з опцією скасування підписки. Докладніше про персоналізовані листи.
Підказка. Пам’ятайте, що клієнти не можуть скасувати підписку на певні повідомлення, наприклад на підтвердження замовлень або повідомлення з квитанціями.
Дотримуйтеся чинного законодавства щодо СПАМУ
У багатьох країнах і регіонах рекламні листи й повідомлення масової розсилки повинні містити інформацію, за якою можна ідентифікувати відправника.
Якщо ви маєте підписку на Google Workspace Individual і використовуєте макети Gmail, то можете налаштувати нижній колонтитул так, щоб він містив:
- назву компанії;
- адресу компанії;
- номер телефону.
Не створюйте оманливий вміст
Поширення оманливого вмісту прямо порушує правила Gmail. Ми наполегливо радимо не вдаватися до цього. Таку інформацію не мають містити рекламні електронні листи й повідомлення масової розсилки, зокрема:
- теми й вміст;
- заголовки повідомлень;
- імена відправників;
- зворотні адреси.
Давайте одержувачам змогу скасувати підписку на небажані електронні листи
У багатьох країнах і регіонах діють вимоги, згідно з якими одержувачі повинні мати змогу скасувати підписку. У межах функції персоналізованих листів у Gmail передбачено підтримку скасування підписки. Дізнайтесь, як керувати запитами на скасування підписки за допомогою функції персоналізованих листів.
Пишіть чіткі повідомлення
Використовуйте зрозумілі теми й заголовки, що розкривають ваші цілі. Якщо ви хочете залучити аудиторію до взаємодії, додайте чіткий заклик до дії або кнопку.
Також пропонуємо декілька порад.
- Надсилайте повідомлення, що відповідають вашому бренду або веб-сайту.
- Не створюйте оманливий вміст.
- Додавайте посилання й кнопки, які точно відповідають цільовій сторінці.
Указуйте, як часто ви надсилатимете електронні листи
Якщо одержувачі регулярно отримують від вас повідомлення, які не вважають корисними, вони можуть скасувати підписку або позначити листи як спам.
Щоб такого не сталося, радимо виконати наведені нижче дії.
- Надсилайте повідомлення із частотою, яку ваша аудиторія вважатиме обґрунтованою.
- Чітко пояснюйте, як часто надходитимуть повідомлення від вас і що вони міститимуть.