เมื่อส่งอีเมลโฆษณาหรือส่งอีเมลเป็นจํานวนมาก โปรดทําตามแนวทางปฏิบัติตามค่ากำหนดกล่องจดหมายของผู้รับและเพื่อเป็นการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับของท้องถิ่น รวมถึงนโยบายของ Gmail ด้วย
ข้อความในแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพควรเชื่อมโยงคุณและผู้รับด้วยการสื่อความหมายที่ถูกต้อง โปรดดูคำแนะนำด้านล่างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการส่งอีเมลจำนวนมาก
ขอความยินยอมจากผู้รับ
คุณอาจต้องขอความยินยอมจากลูกค้าก่อนส่งอีเมลโฆษณาในหลายๆ ประเทศและภูมิภาค ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดก่อนส่งอีเมลคือการขอความยินยอมให้ชัดเจนโดยให้ตัวเลือกลูกค้าในการเลือกรับหรือติดตามอีเมลของคุณ
หลายประเทศและภูมิภาคยังมีข้อกำหนดให้มีตัวเลือกเพื่อให้ผู้รับยกเลิกการสมัครรับอีเมล คุณสามารถใช้การผสานอีเมลเพื่อส่งอีเมลโฆษณาหรือส่งอีเมลจำนวนมากที่มีตัวเลือกยกเลิกการรับข่าวสารในตัวได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานอีเมล
เคล็ดลับ: โปรดทราบว่าลูกค้าจะยกเลิกการสมัครรับข้อความบางประเภทไม่ได้ เช่น ข้อความการยืนยันคำสั่งซื้อและใบเสร็จ
ปฏิบัติตามกฎหมาย SPAM ที่เกี่ยวข้อง
ในหลายๆ ประเทศและหลายๆ ภูมิภาคกำหนดให้การส่งอีเมลโฆษณาหรือการส่งอีเมลจำนวนมากต้องให้ข้อมูลเพื่อระบุผู้ส่ง
หากคุณเป็นผู้สมัครใช้บริการ Google Workspace Individual ที่ใช้เลย์เอาต์ของ Gmail คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาในส่วนท้ายให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้ได้
- ชื่อธุรกิจ
- ที่อยู่ธุรกิจ
- หมายเลขโทรศัพท์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเลย์เอาต์ของ Gmail
หลีกเลี่ยงเนื้อหาหลอกลวง
การหลอกลวงถือเป็นการขัดต่อนโยบายของ Gmail โดยตรง และเราขอแนะนําว่าอย่าพยายามกระทำการใดๆ ในลักษณะดังกล่าว โดยอีเมลโฆษณาหรือการส่งอีเมลจำนวนมากควรหลีกเลี่ยงไม่ให้มีการหลอกลวงในส่วนต่อไปนี้
- บรรทัดเรื่องและเนื้อหา
- ส่วนหัวของข้อความ
- ชื่อผู้ส่ง
- ที่อยู่สำหรับตอบกลับ
อนุญาตให้สมาชิกยกเลิกการสมัครรับอีเมลที่ไม่ต้องการ
หลายประเทศและภูมิภาคยังกำหนดให้มีตัวเลือกเพื่อให้ผู้รับยกเลิกการสมัครรับอีเมล การผสานอีเมลใน Gmail จะมีการสนับสนุนการยกเลิกการสมัครในตัวเพื่อช่วยเหลือคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคำขอยกเลิกการสมัครใช้บริการด้วยการผสานอีเมล
เขียนข้อความที่ชัดเจน
ระบุเรื่องและบรรทัดแรกที่ชัดเจนเพื่อแสดงเป้าหมายอย่างแม่นยำ หากต้องการดึงดูดการมีส่วนร่วมจากกลุ่มเป้าหมาย ให้ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือปุ่ม
และเราขอแนะนำให้ทำดังนี้
- ถ่ายทอดข้อความที่สอดคล้องกับแบรนด์หรือเว็บไซต์ของคุณ
- สร้างเนื้อหาที่ไม่เป็นการหลอกลวง
- ใช้ลิงก์และปุ่มที่อธิบายปลายทางได้แม่นยำ
กำหนดความถี่ในการส่งอีเมล
หากคุณส่งข้อความที่สมาชิกพบว่าไม่มีประโยชน์อยู่บ่อยครั้ง สมาชิกก็อาจยกเลิกการสมัครหรือทำเครื่องหมายข้อวามว่าเป็นจดหมายขยะได้
ดังนั้นเพื่อป้องกันปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ทำดังนี้
- ตรวจสอบว่าความถี่ในการส่งข้อความของคุณมีความสมเหตุสมผลสำหรับกลุ่มเป้าหมาย
- กำหนดเป้าหมายชัดเจนว่าลูกค้าจะได้รับข้อความจากคุณบ่อยแค่ไหน และข้อความที่จะได้รับนั้นประกอบด้วยอะไรบ้าง