Când trimiți e-mailuri comerciale sau în bloc, este important să urmezi recomandările care arată considerație față mesajele primite ale destinatarului și să respecți reglementările locale și politicile Gmail.
Pentru a desfășura o campanie prin e-mail eficientă, mesajele pe care le trimiți trebuie să stabilească o legătură relevantă între tine și destinatari. Consultă recomandările de mai jos pentru a îmbunătăți eficiența e-mailurilor în bloc.
Obține consimțământul destinatarilor
Multe țări și regiuni impun obținerea consimțământului înainte de a trimite e-mailuri comerciale clienților. Înainte de a le trimite un e-mail, este recomandat să obții consimțământul clar oferind clienților opțiunea de a se înscrie sau de a se abona la lista de e-mailuri.
Multe țări și regiuni impun și oferirea unei opțiuni de dezabonare pentru destinatari. Poți să folosești îmbinarea e-mailurilor pentru a trimite e-mailuri comerciale sau în bloc care au încorporată o opțiune de dezabonare. Află mai multe despre îmbinarea e-mailurilor.
Sfat: clienții nu se pot dezabona de la anumite tipuri de mesaje, cum ar fi confirmările comenzilor și mesajele cu chitanțe.
Respectă legislația în vigoare privind spamul
În multe țări și regiuni, e-mailurile comerciale sau în bloc trebuie să includă informații care să identifice expeditorul.
Dacă ești abonat Google Workspace Individual și folosești aspectele Gmail, poți să personalizezi conținutul subsolului astfel încât să includă:
- numele companiei,
- adresa companiei,
- numărul de telefon.
Află mai multe despre aspectele Gmail.
Evită conținutul înșelător
Înșelăciunea încalcă în mod direct politica Gmail și îți recomandăm insistent să nu încerci astfel de practici. E-mailurile comerciale sau în bloc trebuie să nu fie înșelătoare în ceea ce privește:
- subiectele și conținutul,
- anteturile mesajelor,
- numele expeditorilor,
- adresele pentru răspuns.
Permite participanților să se dezaboneze de la e-mailurile nedorite
Multe țări și regiuni impun expeditorilor să ofere destinatarilor și o modalitate de dezabonare. În Gmail, îmbinarea e-mailurilor are o funcție integrată de dezabonare pentru a-ți veni în ajutor. Află mai multe despre gestionarea solicitărilor de dezabonare cu îmbinarea e-mailurilor.
Scrie un mesaj clar
Folosește subiecte și titluri clare pentru a-ți comunica obiectivele în mod precis. Dacă vrei implicare din partea publicului, include un îndemn clar sau un buton.
Îți recomandăm și următoarele:
- transmite un mesaj în concordanță cu marca sau site-ul tău;
- creează conținut care să nu fie înșelător;
- folosește linkuri și butoane care descriu cu exactitate destinația acestora.
Stabilește așteptări privind frecvența e-mailurilor
Dacă trimiți în mod regulat mesaje pe care abonații nu le consideră utile, este foarte probabil să se dezaboneze sau să le marcheze ca spam.
Pentru a evita acest lucru, îți recomandăm următoarele:
- trimite mesaje cu o frecvență pe care publicul ar considera-o rezonabilă;
- stabilește așteptări clare cu privire la frecvența cu care clienții vor primi mesaje de la tine și la conținutul acestora.