Jeśli wysyłasz e-maile reklamowe lub zbiorcze, postępuj zgodnie ze sprawdzonymi metodami dotyczącymi szacunku dla adresatów. Przestrzegaj też lokalnych przepisów i zasad Gmaila.
Aby kampania e-mailowa była skuteczna, wysyłane w jej ramach wiadomości powinny odpowiednio łączyć Ciebie i Twoich odbiorców. Poniżej znajdziesz zalecenia, które pomogą Ci zwiększyć skuteczność e-maili zbiorczych.
Uzyskiwanie zgody adresatów
W wielu krajach i regionach obowiązują wymagania dotyczące uzyskiwania zgody klientów przed wysłaniem do nich e-maili reklamowych. Zanim wyślesz taką wiadomość, musisz uzyskać wyraźną zgodę klientów, udostępniając im opcję akceptacji lub subskrypcji Twojej listy e-mailowej.
W wielu krajach i regionach nadawcy muszą też umożliwiać użytkownikom anulowanie subskrypcji. Dzięki kreatorowi e-maili możesz wysyłać reklamowe lub zbiorcze e-maile z wbudowaną opcją anulowania subskrypcji. Więcej informacji o kreatorze e-maili
Wskazówka: pamiętaj, że klienci nie mogą anulować subskrypcji określonych rodzajów wiadomości, takich jak potwierdzenia zamówień czy potwierdzenia dostarczenia.
Przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących spamu
W wielu krajach i regionach e-maile reklamowe i zbiorcze muszą zawierać informacje umożliwiające identyfikację nadawcy.
Jeśli jesteś użytkownikiem Google Workspace Individual i korzystasz z układów w Gmailu, możesz dostosować treść stopki, tak aby zawierała:
- Nazwa firmy
- adres firmy,
- Numer telefonu
Więcej informacji o układach w Gmailu
Unikanie treści wprowadzających w błąd
Wprowadzanie w błąd jest niezgodne z zasadami Gmaila i zdecydowanie odradzamy wszelkie próby podejmowania takich działań. E-maile zbiorcze i wysyłane w celach komercyjnych nie powinny zawierać wprowadzających w błąd:
- tematów i treści,
- nagłówki wiadomości,
- nazw nadawców,
- adresów zwrotnych.
Zezwalanie użytkownikom na anulowanie subskrypcji niechcianych e-maili
W wielu krajach i regionach nadawcy muszą też umożliwiać użytkownikom anulowanie subskrypcji. Może w tym pomóc funkcja kreatora e-maili w Gmailu, ponieważ obsługuje anulowanie subskrypcji. Więcej informacji o zarządzaniu prośbami o anulowanie subskrypcji za pomocą kreatora e-maili
Tworzenie zrozumiałych wiadomości
Stosuj zrozumiałe tematy i nagłówki, aby jednoznacznie informować odbiorców o swoich celach. Jeśli zwiększyć ich zaangażowanie, dodaj wyraźne wezwanie do działania lub przycisk.
Inne zalecenia:
- przekazuj komunikaty pasujące do Twojej marki lub witryny;
- twórz treści, które nie wprowadzają w błąd;
- używaj linków i przycisków, które dokładnie opisują swoje miejsca docelowe.
Określanie oczekiwań dotyczących częstotliwości otrzymywania e-maili
Jeśli regularnie wysyłasz wiadomości, które nie są przydatne dla subskrybentów, istnieje większe prawdopodobieństwo, że anulują oni subskrypcję lub oznaczą e-maile jako spam.
Aby temu zapobiec:
- wysyłaj takie wiadomości z częstotliwością, jaką Twoi odbiorcy uznają za uzasadnioną;
- jasno określ, jak często klienci będą otrzymywać od Ciebie e-maile i co będą one zawierać.