כששולחים אימיילים מסחריים או אימיילים לרשימות תפוצה, חשוב ליישם שיטות מומלצות כדי שההודעות שהנמענים יקבלו לתיבת הדואר הנכנס יהיו מכבדות. בנוסף, חשוב לציית לתקנות המקומיות ולמדיניות של Gmail.
כדי להפעיל קמפיין אפקטיבי לשיווק באימייל, ההודעות שאתם שולחים צריכות ליצור חיבור משמעותי ביניכם לבין הנמענים. בהמשך מופיעות המלצות שיעזרו לכם לשפר את היעילות של אימיילים שאתם שולחים לרשימות תפוצה.
מקבלים הסכמה מהנמענים
במדינות ובאזורים רבים יש דרישות לקבלת הסכמה לפני ששולחים אימיילים מסחריים ללקוחות. הכי טוב לקבל את הסכמת הלקוחות לפני ששולחים להם אימייל. לשם כך, תנו ללקוחות אפשרות להירשם לרשימת התפוצה שלכם או להביע את הסכמתם לכך שתוסיפו אותם לרשימה.
במדינות ובאזורים רבים יש גם דרישות לספק לנמענים דרך לבטל את ההרשמה. אתם יכולים להשתמש במיזוג אימיילים כדי לשלוח אימיילים מסחריים או אימיילים לרשימות תפוצה שכוללים אפשרות מובנית לביטול ההרשמה. מידע נוסף על מיזוג אימיילים
חשוב לזכור: הלקוחות לא יכולים לבטל את ההרשמה לקבלת הודעות מסוגים מסוימים, כמו אישורי הזמנות והודעות על קבלות.
מצייתים לחוקים הרלוונטיים בנושא ספאם
במדינות ובאזורים רבים, אימיילים מסחריים ואימיילים לרשימות תפוצה חייבים לכלול מידע שמאפשר לזהות את השולח.
אם אתם מנויים ב-Google Workspace Individual ומשתמשים בפריסות של Gmail, אתם יכולים להתאים אישית את התוכן של הכותרת התחתונה כך שיכלול את הפרטים הבאים:
- שם העסק
- כתובת העסק
- מספר טלפון
נמנעים משליחת תוכן מטעה
שימוש בהטעיה נוגד את המדיניות של Gmail, ומומלץ מאוד להימנע מניסיונות ליישם אותה. אסור לכלול מידע מטעה בשום חלק באימיילים מסחריים או באימיילים לרשימות תפוצה, וזה כולל:
- שורות נושא ותוכן
- כותרות של הודעות
- שמות השולחים
- כתובות לתשובה
מאפשרים למשתתפים לבטל את ההרשמה כדי להפסיק לקבל הודעות אימייל לא רצויות
במדינות ובאזורים רבים השולחים מחויבים גם לספק לנמענים דרך לבטל את ההרשמה. ב-Gmail, התכונה 'מיזוג אימיילים' כוללת אפשרות מובנית לביטול הרשמה. מידע נוסף על ניהול בקשות לביטול הרשמה באמצעות מיזוג אימיילים
כותבים מסר ברור
מומלץ להשתמש בכותרות ובנושאים ברורים כדי להציג את המטרות שלכם בצורה ברורה. אם אתם רוצים לעודד מעורבות מצד הקהל, כדאי לכלול קריאה ברורה לפעולה או לחצן.
מומלץ גם:
- להעביר מסר שמתאים למותג או לאתר שלכם.
- לא ליצור תוכן מטעה.
- להשתמש בקישורים ובלחצנים שמתארים במדויק את היעד שלהם.
קובעים ציפיות בנוגע לתדירות האימיילים
אם אתם שולחים באופן קבוע הודעות שהמנויים שלכם לא מוצאים בהן תועלת, יש סיכוי גבוה יותר שהם יבטלו את ההרשמה או יסמנו את ההודעות כספאם.
כדי למנוע זאת, מומלץ:
- לוודא שאתם שולחים הודעות בתדירות שתהיה סבירה בעיני הקהל שלכם.
- להגדיר ציפיות ברורות לגבי התדירות שבה הלקוחות יקבלו מכם הודעות, ולגבי התוכן של ההודעות האלה.